Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 596

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

10023567

Достоинства

Ассортимент неплохой.

Недостатки

Работать не хотят, дозвониться трудно.

Комментарий

Оформила заказ 1 февраля. Проверяли наличие 5(!) дней. 6 февраля позвонила менеджер, сказала что не все в наличии, пересчитали. 3 кипы грунта и пара удобрений. Оплатила в тот же день. И тишина. Звоню 15 февраля, половина номеров указанных на сайте нерабочие. Насилу дозвонилась, девушка сказала, что мой заказ отправлен и в течение дня мне пришлют трек номер для отслеживания. И опять тишина! Никто ничего не прислал, естественно! Тогда не обещайте. Дорогие мои, нельзя так работать в этой сфере! Здесь кажлый день насчету. В Твери делала заказ, тоже грунты и удобрения, на 5 днеь все в теплице уже стояло. Так то Тверь, а здесь по области, рядом. Не советую этот магазин, если привыкли к четкости и ответственности, то здесь этого не будет точно!

16 февраля 2021

Ответ:

Здравствуйте. Приносим извинения за задержку. Действительно видим, что заказ оплачен 6 февраля, а отгружен 15 февраля. С нашей стороны были нарушены контрольные сроки по сборке. С начала этого года мы столкнулись с объемом заказов, с которым не смогли оперативно справляться. Для решения проблемы мы изменяли рабочий процесс, расширяли и оборудовали новые склады, принимали и обучали дополнительных сотрудников и все это параллельно со сборкой и отправкой заказов. На данный момент время сборки значительно сократилось. Так же в ближайшие дни внесем в регламент нашей работы пункт об ответственности за нарушение контрольных сроков с нашей стороны.

17 февраля 2021

Качество товара

Номер заказа

Заказ #10023112

Достоинства

Всё как по нотам. Или как доктор прописал.

Недостатки

В моём случае их нет.

Комментарий

Заказал 20 позиций, всего по не-много, остался доволен. Планирую и в дальнейшем сотрудничать. Менеджеру моего заказа: Герасимова Елизвета Дмитриевна -БЛАГОДАРНОСТЬ ! ! !

15 февраля 2021

Качество товара

Номер заказа

#10023164

Достоинства

Все что заказала пришло в полном объеме,большим плюсом был подарок(семена петуний)спасибо Вам

Недостатки

нет

10 февраля 2021

Качество товара

Номер заказа

25490

Достоинства

Огромный выбор, оригинальная продукция, отличная упаковка, подарок в посылке.

Недостатки

Не выявлено, только менеджер связался через день, объяснили большой загрузкой.

Комментарий

Заказ делал первый раз и наконец то мне прислали оригинальную фасовку ридомила, радифарма и вертимека.
Ранее заказывал в других магазинах и вместо ридомила приходила какая то хрень, та же ситуация и с фасовкой радифарма, запах радифарма не спутаю ни с чем!!!
И наконец то свершилось, от онпрофи я получил все оригинальные препараты в мелкой фасовке. Большое спасибо что не заниматесь подделками и добросовестно относитесь к качеству фасовки!! Пакетики были двойные еще и наклейка с инструкцией. За подарок отдельное спасибо!
Единственное пожелание немного ускорить все процессы, понимаю что сейчас сезон, но нам всегда нужно срочно))) Успехов вам!

10 февраля 2021

Качество товара

Номер заказа

#10023070

Комментарий

Заказ делала первый раз и хорошо, что на небольшую сумму, прислали совершенно не те семена которые были в заказе. Очень неприятно. Менеджер Бабичева Наталья. Написала вопрос ей в почту, ответа нет. Думала стану постоянным клиентом, т. к. выбор большой, но увы....

Галерея изображений

9 февраля 2021

Ответ:

Здравствуйте. По вашему заказу действительно ошибся сборщик. Семена, которые ошибочно прислали оставили вам, а те, которые вы заказывали дослали за наш счет. Проблема полностью устранена. Сообщение с претензией менеджеру не увидели на почте, поэтому среагировали сразу на данный отзыв.

17 февраля 2021

Качество товара

Номер заказа

#10021545

Достоинства

Мне понравился ассортимент и то что заказать дорогие препараты можно в маленьких фасовках,

Недостатки

Не заметила слишком серьезных недостатков,

Комментарий

Для орхомана это просто праздник когда можно заказать нужные препараты в одном магазине, в мелкой фасовке и за доступные цены. Объединили два заказа в один. Заказ сделала в Новогодние праздники, конечно ждать пришлось пока счет выставят и заказ обработают. Посылку выслали в заявленные сроки, прислали номер отслеживания.

7 февраля 2021

Качество товара

Номер заказа

10022317

Достоинства

При всем желании их просто нет

Недостатки

Обман по срокам отгрузки. В заказе пересорт.

Комментарий

Наконец получил заказ... И что, заказывал Аминокат 30 по цене 1430 руб. , вложили в заказ Аминокат 10, по цене 980 руб. Это случайно или намерено??? Прошу вернуть разницу в размере 450 руб. Попытался дозвониться- ни один номер не отвечает. Мало того, что не выдерживаются сроки отправки, так еще и обман в деньгах!!!

7 февраля 2021

Номер заказа

10020785

Достоинства

На мои претензии по просроченным препаратам ,сотрудники ОнПрофи отреагировали моментально, тут же созвонились,извинились за такой казус, и в этот же день вернули деньги за просроченный товар и пообещали,что на следующий день,чтобы было убедительно,и я пользовалась препаратами в мелкой расфасовке без опасений ,сфотографируют сроки годности указанных препаратов ,что и было сделано. Менеджер МартовицкийА.В. утром перезвонил, ещё раз извинился и сказал,что всё будет решено, а телефон у него не отвечал,т.к. было время обеда. Спаибо,что так оперативно ответили и исправили все недочеты,значит фирма серьезная,репутацией дорожит,клиентов уважает,жаль,что так получилось.Желаем Вам внимательных сотрудников и успеха в Вашем нелегком труде,С уважением Елена

28 января 2021

Качество товара

Номер заказа

10020785

Недостатки

1.Волокита с отправкой (15дней).
2.Отправлены препараты с просроченными сроками:
-ДЕЦИС по 12.2020г. цена 10УПАковок-480 руб.
-Зпин по 04.2021.(когда им пользоваться???)
-Масай -стерт срок годности.
3.На препаратах,заказанных в мелкой расфасовке,указана только дата расфасовки,
даты годности препаратов не указаны, в общем каталоге их тоже нет,что вызывает
сомнение в их пригодности к применению-около 50 упаковок разных препаратов.

Комментарий

телефон менеджера Мартовского не отвечает.Как посоветуете пользоваться зтими препаратоми?!Кто берет ответственность за их использование?Ответ один,тот кто применяет,а наша фирма умывает руки,сославшись как всегда на трудности и обстоятельства...
Заказ был на сумму более 15500 рублей.

27 января 2021

Качество товара

Номер заказа

10021520

Достоинства

Спасибо большое и уважение вам! Все получил что заказывал...посылка дошла быстро... менеджеру Александру отдельное спасибо за быстрое реагирование на мои вопросы по эл.почте!

Недостатки

Нет недостатков...

27 января 2021

Отзывы о магазине

Светлана

ONPROFI Виктор

Дмитрий

Елена

Владислав

Анна

ONPROFI Виктор

Елена

Михаил

елена

Елена

ВЯЧЕСЛАВ