Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 25.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://onprofi.ru (далее — Сайт) и покупателей. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона.

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):

Индивидуальный предприниматель Андрущук Виктор Владимирович;
ИНН 610303527864, ОГРНИП 317619600121720 от 29 июня 2017 г.;
адрес: 346612, Ростовская обл., ст-ца Багаевская, ул. Мельничная, 94А;
e-mail для обращений по персональным данным: it@onprofi.ru
регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 61-25-069136.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, по телефону и электронной почте.

1.4. Политика свободно доступна по адресу https://onprofi.ru/policy/. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

2. Основные термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — лицо, посещающее Сайт или оформляющее заказ.
Cookie-файлы — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя.

Остальные термины используются в значении, которое придаёт им ст. 3 Закона.

3. Цели, категории данных, правовые основания и сроки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в целях и на основаниях, указанных в таблице.

Цель	Категории данных	Правовое основание	Срок обработки
Оформление, оплата и доставка заказа, связь по заказу	фамилия, имя, телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа	п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона — заключение и исполнение договора купли-продажи по инициативе субъекта	до исполнения договора и истечения срока претензий (3 года)
Регистрация и ведение личного кабинета: история заказов, сохранённые адреса, восстановление доступа	фамилия, имя, телефон, e-mail, логин, пароль (в зашифрованном виде), адреса доставки, история заказов	п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона — исполнение Пользовательского соглашения, заключённого при регистрации	до удаления личного кабинета или 3 года без входа в него
Публикация отзывов о товарах на Сайте	имя (или псевдоним), текст отзыва, фотографии, дата отзыва; e-mail — для связи, не публикуется	п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 10.1 Закона — отдельное согласие на распространение	до отзыва согласия или удаления отзыва
Запись телефонных разговоров (входящие на горячую линию и исходящие звонки), их перевод в текст и анализ для контроля качества обслуживания и разбора спорных ситуаций	номер телефона, аудиозапись разговора, текстовая расшифровка, сведения, названные в разговоре (имя, номер заказа, адрес), дата, время и длительность звонка	п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона — согласие, выраженное продолжением разговора после предупреждения о записи	1 год с даты звонка
Ведение бухгалтерского и налогового учёта, выдача кассовых чеков	фамилия, имя, телефон или e-mail для чека, сумма и состав заказа	п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона — исполнение обязанностей по 402-ФЗ, 54-ФЗ, Налоговому кодексу РФ	5 лет
Обратная связь: ответы на вопросы и заявки через формы Сайта	имя, телефон, e-mail, текст обращения	п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона — согласие	до отзыва согласия, но не более 1 года после последнего обращения
Информационные и рекламные рассылки	имя, e-mail, телефон	п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона — согласие; ст. 18 38-ФЗ «О рекламе»	до отзыва согласия или отписки
Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта («Яндекс Метрика»)	cookie-файлы, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы и действия на них	п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона — согласие через cookie-баннер	до отзыва согласия, но не более 1 года

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3.3. Оператор не проверяет достоверность данных, которые указал Пользователь. Ответственность за них несёт сам Пользователь.

3.4. По истечении срока или по достижении цели данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если закон не требует их хранить.

3.5. Отзывы с именем и фотографиями становятся доступны неограниченному кругу лиц. Поэтому Оператор публикует их только с отдельного согласия на распространение (ст. 10.1 Закона). При отзыве этого согласия отзыв снимается с публикации в течение 3 рабочих дней. Фотографии в отзывах Оператор не использует для установления личности.

3.6. Пользователь может удалить личный кабинет по запросу на it@onprofi.ru. Данные учётной записи уничтожаются в течение 30 дней, кроме данных, которые нужно хранить для учёта.

3.7. В начале каждого входящего и исходящего звонка Оператор предупреждает о записи разговора. Если Пользователь не согласен на запись, он может завершить звонок и связаться с Оператором по e-mail it@onprofi.ru или через форму на Сайте. Записи и их расшифровки хранятся на сервере Сайта в России. Доступ к ним имеют только работники, отвечающие за обслуживание клиентов.

3.8. Записи разговоров переводятся в текст и анализируются по содержанию. Голос Пользователя не используется для установления личности, поэтому биометрическими персональными данными (ст. 11 Закона) записи не являются.

4. Cookie-файлы и «Яндекс Метрика»

4.1. На Сайте используются cookie-файлы двух видов:

необходимые — обеспечивают работу корзины и оформление заказа, не используются для идентификации и аналитики;
аналитические — сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) собирает сведения о посещениях и действиях на Сайте.

4.2. Аналитические cookie и счётчик «Яндекс Метрики» запускаются только после того, как Пользователь нажмёт «Принять» в баннере. Пока Пользователь не нажал кнопку, счётчик не загружается и данные не собираются.

4.3. Отозвать согласие на аналитические cookie можно в любой момент: удалив cookie Сайта в настройках браузера или написав на it@onprofi.ru. После удаления cookie баннер покажется снова, и до нажатия «Принять» данные не собираются.

4.4. Данные «Яндекс Метрики» Оператор использует только в обобщённом виде для статистики. Функция «Вебвизор» включена; содержимое полей форм она не записывает.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор обрабатывает данные смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети «Интернет».

5.2. Данные передаются третьим лицам только в объёме, нужном для целей из раздела 3:

службам доставки — для доставки заказа: Почта России, СДЭК, КИТ, Деловые Линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, Энергия, Ozon Доставка, Яндекс Доставка;
платёжным сервисам — для приёма оплаты: АО «ТБанк» ИНН 7710140679;
оператору фискальных данных — для направления электронного чека: Платформа ОФД (ООО «Эвотор ОФД» ИНН 9715260691);
ПАО «ВымпелКом» ИНН 7713076301 («Билайн бизнес») — оператору связи, через которого проходят и записываются телефонные звонки;
ООО «Яндекс» ИНН 7736207543 — для статистики посещений, только при согласии на cookie;
хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сайт: FirstVDS (АО «ИОТ» ИНН: 7731399513).

5.3. Если Оператор поручает обработку данных другому лицу, он заключает с ним договор по ч. 3 ст. 6 Закона. В нём указаны обязанность соблюдать конфиденциальность и защищать данные.

5.4. Трансграничная передача данных не осуществляется.

5.5. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ проводятся в базах данных на территории России (ч. 5 ст. 18 Закона).

6. Права субъектов и порядок обращений

6.1. Пользователь вправе:

получить сведения об обработке своих данных (ч. 7 ст. 14 Закона);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

6.2. Запрос или отзыв согласия направляется на it@onprofi.ru или почтой по адресу из п. 1.2. В запросе укажите имя, телефон или e-mail, которые вы указывали на Сайте, и суть требования.

6.3. Сроки ответа Оператора:

на запрос сведений — 10 рабочих дней, с продлением не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах (ст. 20 Закона);
на требование прекратить обработку — 10 рабочих дней (ч. 5.1 ст. 21 Закона);
при отзыве согласия — прекращение обработки и уничтожение данных в течение 30 дней, если нет других законных оснований (ч. 5 ст. 21 Закона).

6.4. Отзыв согласия не останавливает обработку данных, нужных для исполнения уже оформленного заказа и учёта (пп. 2 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

7. Меры защиты и заключительные положения

7.1. Для защиты данных Оператор принимает меры по ст. 18.1 и 19 Закона:

назначает ответственного за организацию обработки данных;
ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он нужен для работы;
использует защищённое соединение (HTTPS), пароли и разграничение прав в административной панели Сайта;
делает резервные копии и применяет антивирусную защиту;
знакомит работников, обрабатывающих данные, с требованиями Закона и настоящей Политикой.

7.2. При утечке данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона).

7.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, решаются по законодательству РФ.

Политика обработки персональных данных