Доставка

Публичный договор-оферта

Ознакомьтесь с официальными правилами работы нашего магазина

Доставка товара

Наш магазин осуществляет отправку товаров по всей территории Российской Федерации, а также в Казахстан, Киргизию, Белоруссию (остальные страны — по согласованию с менеджером). Получить свой заказ вы можете несколькими удобными способами:

1. Самовывоз из магазина

Забрать в рабочие часы склада

Вы можете бесплатно забрать заказ непосредственно с нашего центрального склада.
Точный адрес склада, карту проезда и время работы смотрите в разделе Контакты.

Посмотреть адрес на карте

2. Почта России

Отправка: ВТ, СР, ЧТ, ПТ

Сборка заказа: 1-2 рабочих дня с момента оплаты (в активный сезон в редких случаях до 5 дней). Подходит для сел, деревень и мелких пакетов семян.
Стоимость доставки рассчитывается менеджером и сразу включается в общий счет заказа.
Оплата наложенным платежом не предусмотрена.

Отследить посылку Почты РФ

3. Служба доставки "СДЭК"

Отправка: ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ

Сборка заказа: 1-2 рабочих дня с момента оплаты (в активный сезон в редких случаях до 5 дней). Оптимально для семян и фасовки до 10 кг.
Стоимость перевозки между терминалами оплачивается при получении посылки в ПВЗ.
Исключение: При доставке в Казахстан и Беларусь стоимость включается в общий счет заказа.

Отследить посылку СДЭК

4. Транспортная компания КИТ

Отправка: ВТ, ПТ

Сборка заказа: 1-2 рабочих дня с момента оплаты (в активный сезон в редких случаях до 5 дней). Подходит для тяжелых грузов, удобрений и стран ЕАЭС.
Услуги доставки КИТ (межтерминальная перевозка) оплачивает получатель.
Стоимость перевозки оплачивается покупателем при непосредственном получении товара.

Отследить доставку КИТ

5. Яндекс.Доставка

Отправка: Ежедневно ПН-ПТ

Сборка заказа: 1-2 рабочих дня с момента оплаты (в активный сезон в редких случаях до 5 дней). Получателем может выступать только физическое лицо.
Итоговая стоимость доставки рассчитывается и сразу включается в сумму заказа.
Получение в ПВЗ по коду. Отслеживание и управление заказом доступно в мобильном приложении Яндекс Go.

Отследить Яндекс.Доставку

6. Ozon Доставка

OZON

Отправка: Ежедневно ПН-ПТ

Сборка заказа: 1-2 дня (в активный сезон в редких случаях до 5 дней). Подходит для фасовки до 10 кг.
Стоимость доставки сразу включается в общий счет заказа (оплачивается до отправки).
Это заказ с сайта OnProfi, а не маркетплейса! Отслеживание доступно строго по вашему номеру телефона в мобильном приложении Ozon (раздел «Ozon Доставка»)
Так же заказ можно отследить у нас на сайте по ссылке https://onprofi.ru/tracking (ввести номер заказа в нашем магазине и ваш номер телефона, на который оформлялся заказ.
Выдача заказа осуществляется только по штрихкоду/QR-коду из приложения Ozon.

7. Другие грузовые компании (ПЭК, Энергия, Деловые линии и др.)

Отправка: ВТ, ПТ

Сборка заказа: от 1 до 5 дней. Подходит для крупногабаритных и паллетных грузов.
Стоимость перевозки между терминалами оплачивается получателем при выдаче груза.
Для оформления отправки этими ТК по закону РФ потребуются серия и номер вашего паспорта.

Нажмите на логотип нужной компании выше для отслеживания отправления.

Обратите внимание при доставке

Защита груза (Жесткая упаковка)

Если вы заказываете доставку транспортными компаниями на дальние расстояния, настоятельно рекомендуем заказывать у ТК дополнительную услугу «Жесткая упаковка» (деревянный каркас) или «Сборный паллетный борт». Транспортные компании несут финансовую ответственность за целостность отправления только при активации этой услуги! В случае повреждения товара без жесткой упаковки, ТК вправе полностью отказать в возмещении ущерба. Интернет-магазин ONPROFI отвечает за целостность груза только до момента передачи его в транспортную службу.

Температурный режим в зимний период

При заказах зимой обязательно следите за температурой по пути следования посылки. Сообщите нам, если вам требуется доставка в «теплом режиме» (данная услуга предоставляется ТК «ЖелДорЭкспедиция»). При отправке посылок в холодное время года мы обязательно дополнительно утепляем груз агроволокном. Однако мы не можем гарантировать защиту от сильных морозов на всем пути следования и не несем за это ответственности.

Правила возврата товара

Если по каким-либо причинам вы решили отказаться от товара, вы можете совершить возврат в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Товары надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (не считая дня покупки).
Возврат возможен только в случае, если сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, упаковка, потребительские свойства, а также документ об оплате.
Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства (сделанные под индивидуальный заказ), возврату не подлежат.
Мы вернем вам денежные средства за вычетом наших расходов на обратную доставку в срок не позднее 10 дней после получения требования.

Список товаров не подлежащих возврату ↗

Товары ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен существенный дефект или заводской брак, вы можете потребовать:

Замену на товар аналогичной марки или на товар другой марки с перерасчетом стоимости.
Соразмерное уменьшение изначальной цены покупки.
Бесплатное устранение недостатков или возмещение затрат на их ремонт вами.
Полное расторжение договора и возврат всех уплаченных за товар средств.

Сроки подачи требований: В течение установленного гарантийного срока. Если гарантии нет — в разумные сроки (до 2 лет со дня покупки). Магазин оставляет за собой право проведения экспертизы.