Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 596

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

#10022437

Недостатки

посылка не полная.В наклодной отмечен Стимулятор Паверфол (Спидфол) Амино Старт, 100 мл (фасовка) ( 100 мл (фасовка)).Впосылке его нет.Только три флакончика в пакете.Пакет надорван.Неприятно

22 февраля 2021

Качество товара

Номер заказа

23660

Достоинства

Получил очередной заказ. без пересорта, хорошо упаковано, везде инструкции, подарок петунии и семена томата для конкурса.

Недостатки

Не обнаружено

Комментарий

Лучший магазн. Всегда качественный товар и упаквовка. Заказываю 4 раз. Отдельное спасибо за подарки и томаты для конкурса
Отдельно хочу отметить сборщика лазареву видно что от души все паковала!

21 февраля 2021

Номер заказа

аказ #10021620

Достоинства

Посылка пришла без задержки, все очень хорошо упаковано, все по списку

Недостатки

Комментарий

Заказала Изабион 1 литр из расчета, что срок годности3 года с даты изготовления. А дата изготовления стоит 07/18, таким образом окончание срока использования 07/21. Сегодня 20,02,2021 год. Получается даже неполный лентний сезон смогу использовать этот препарат. Зачем брала целый литр? Хотелось бы при заказе или при сборе заказа на продукции было указан срок годности и на фасовках тоже.

20 февраля 2021

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению даже у сенгенты на складе продукция не всегда имеет дату производства, которая будет совпадать с датой покупки. Только на доставку в Россию и растаможку уходит много времени. Изабион со сроком изготовления 01.2020 года только в конце февраля поставщики смогут нам отгрузить. При покупке на много лет, лучше уточнять у менеджера сроки производства. Технически даты производства на сайте в нашем случае практически не реализуемы, так как очень большое количество номенклатуры и партии от каждой поставки меняются. Так же стоит не забывать, что это профессиональный продукт, многие тепличные комплексы берут этот продукт в большом объеме на текущие нужды либо в ближайшие месяцы. Для ЛПХ мы предоставляем небольшую фасовку, чтобы человек мог в течении сезона ее использовать. На препарате срок годности еще 6 месяцев. В случаях когда остается менее 2 месяцев мы стараемся предупреждать покупателей об этом. В любом случае если вас не устраивает что-то мы идем на встречу и готовы забрать товар и вернуть деньги.

21 февраля 2021

Качество товара

Номер заказа

25016

Достоинства

Профессиональные семена и химия, отличные цены, подарок в посылке, упаковка

Недостатки

Подтвердили заказ через сутки

Комментарий

Заказываю второй раз.
из плюсов, по сравнению с прошлогодним заказом скажу, что упаковка, коробочка, инструкция все стало лучше, положили подарочек, первый раз не было. Из минусов только что менеджер перезвонил через сутки после оформления.
Продукция качественная, спасибо что даёте простым дачникам доступ к профессиональным препаратам и семенам в мелкой фасовке.

20 февраля 2021

Номер заказа

Не успел заказать

Достоинства

Были раньше...щас отсутствуют

Недостатки

Безобразное отношения к клиенту

Комментарий

Хотел заказать торф (kekkila 300л. 60 кип)...до менеджера Александра не дозвониться... менеджер Анна обещала перезвонить,до сих пор перезванивает (порядка 10-ти дней прошло)... Виктор (руководитель вроде) сначала отвечал (в ватсаппе списывались),но позже тоже пропал...третий менеджер обещала передать Виктору чтоб перезвонил, вобщем все пропали? отношение отвратительное...не советую этот магазин (либо мне не повезло) хотя судя по отзывам,я не один такой

19 февраля 2021

Ответ:

Здравствуйте. Не совсем понятно ваше недовольство. Заказ на сайте вы не оформляли, задавали вопрос по наличию и цене, вам ответили и дали информацию. Сейчас большой ажиотаж сезонный и менеджеры в первую очередь оформляют оформленные заказы, даже если они и не такие крупные как у вас. Мы стараемся в порядке очереди не ущемляя тех клиентов, заказы у которых небольшие. Но вам на ваши запросы по цене и наличию в вотсап, повторюсь, ответы были даны.

19 февраля 2021

Качество товара

Номер заказа

10023091

Достоинства

Хороший ассортимент. Мелкая фасовка. Все хорошо упаковано.

Недостатки

Нет.

18 февраля 2021

Качество товара

Номер заказа

10019304

Достоинства

большой ассортимент, уникальные товары, оригинальная химия, качественные семена в фасовке

Недостатки

для себя не выявил

Комментарий

Второй мой заказ за 2 года. Этот заказ сделал 10 января, оплатил 12 января, отправили 16 января. Заказывал ассортимент семян проф томатов в мелкой фасовке и химию. Семена томатов все взошли со 100% всхожестью, еще до посева было видно что семена качественные, все один в один, в зависимости от фирмы свой цвет, не то что рассыпуха из бумажных пакетов седека или аэлиты, где иногда прилеплены куски плодов к семенам и прочий мусор.
По химии тоже был приятно удивлен в это году, пакет с наклейкой с краткой инструкцией и запаян, а так же вложен в дополнительный пакет и тоже запаян, мои глаза радовались при распаковке. В прошлом году были зипы, один из которых у меня немного просыпался в пакете (курзат) ! Молодцы что учли пожелания и сделали действительно качественную фасовку! Отдельное спасибо за семена петуний, приятный бонус.

17 февраля 2021

Номер заказа

10022874

Достоинства

нет

Недостатки

да полно

Комментарий

кругом тишина ,никому не дозвониться ,и заказ гуляет по почтам области ,т к напутали с адресом ,отношение так себе

17 февраля 2021

Ответ:

Добрый день. При оформлении заказа на сайте вы не указали индекс, в последующем в телефонном звонке при уточнении индекса возникла неточность, либо менеджеру был продиктован ошибочный индекс, либо менеджер в телефонном разговоре не расслышал всех цифр. (Поэтому мы просим заполнять сразу все контактные данные на сайте при оформлении заказа, чтобы избежать таких проблем) При первом вашем обращении менеджер сразу же написал запрос на почту, на изменение адреса доставки, но почта России не успела обработать запрос до того, как посылка поступила по адресу. Сегодня так же сообщили вам, что посылку почта дошлет по верному индексу.

17 февраля 2021

Номер заказа

10024658

Достоинства

нет достоинств

Недостатки

один большой не достаток

Комментарий

смысл заказать .кога в ответ тишина . не к ним не достучатся .не от них подтверждения .НЕ СОВЕТУЮ

17 февраля 2021

Ответ:

Добрый день. Действительно наблюдается задержка с обработкой заказов. Активно работаем над устранением этой проблемы. Причин несколько: 1. Отсутствие минимальной суммы заказа, мы не отказываем покупателям даже если сумма заказа составляет 100 рублей. Мы всегда старались работать честно и без ущемлений и ограничений по каким-либо критериям. 2. Большой сезонный всплеск заказов и телефонных звонков 3. Новые сотрудники, пришедшие в наш коллектив, еще не полностью ознакомились с ассортиментом и свойствами товаров, обучение происходит можно сказать в боевых условиях. Мы понимаем, что срочность в нашей сфере важна, поэтому временно приостановили оформление "самовывозов" у нас в офисе, которые отнимали очень много времени у менеджеров. В ближайшие 2 месяца мы будем отгружать только предварительно оформленные на сайте самовывозы. Думаем, что со следующей недели задержка по обработке заказов будет полностью устранена.

17 февраля 2021

Номер заказа

10022317

Достоинства

Быстрая реакция Руководства магазина на мой предыдущий отзыв от 07.02.2021 года. Хороший ассортимент, мелкая , удобная фасовка

Комментарий

После публикации отзыва ( отрицательного) практически сразу ответил на почту директор магазина и вопрос с пересортом Райкат 30 был закрыт. Сделали досыл товара . Соответственно я вернул Райкат 10.. Оперативность подключение Дирекции магазина позволило решить проблему в кратчайшие сроки. Спасибо большое!!!

17 февраля 2021

Ответ:

Спасибо за обратную связь.

17 февраля 2021

Отзывы о магазине

Александр

ю.Борис

Оксана

ONPROFI Виктор

Анжелика

Эдуард

ONPROFI Виктор

Елена

Макар

галина

ONPROFI Виктор

виталий

ONPROFI Виктор

Михаил

ONPROFI Виктор