Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 630

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

10045339

Достоинства

Здравствуйте! Спасибо за посылку, пришла очень быстро.

Недостатки

Общую оценку поставила 4 звезды за то, что упаковали товар не очень качественно. Заказала 2 упаковки фунгицид биокомплекс БТУ спрей. Одна штука целая, а вторая наполовину вылилась. Надо Вам придумать, как-то зафиксировать рычажок спрея, видимо, надавился в дороге и половина вылилось. Конечно, этот факт не приятен. А в остальном, все хорошо. Спасибо за подарки. Очень приятно.

Комментарий

Советую покупать в этом магазине. Работают быстро.

1 февраля 2022

Качество товара

Номер заказа

10040202

Достоинства

Просто отлично,товар соответствует качеству,коллективу от меня большое спасибо и благодарность,у меня возникли с посылкой на моей почте ,мне помогли ее вернуть обратно.здоровья,успехов,счастья Вам в вашем благородном труде.

Недостатки

Нет.

Комментарий

Всегда буду рекомендовать всех подруг и знакомых и дальше буду заказывать только здесь.

1 февраля 2022

Номер заказа

10045457

Достоинства

Все аккуратно упаковано и переложено, ничего не разлилось из жидких препаратов. Все пришло по списку.Заказ был собран быстро и доставка через компанию СДЭК тоже удобен о и быстро. Заказываю здесь третий раз. Осталась довольна. Спасибо менеджеру Елизавете Дмитриевне за доброжелательное отношение и звонок по уточнению заказа.

Недостатки

Нет

31 января 2022

Качество товара

Номер заказа

10044682

Достоинства

Быстро.Добросовестно

Недостатки

Дорогая доставка почтой России

Комментарий

Спасибо! Получила заказ.Заказывала первый раз.Осталась довольна и товаром и быстрой доставкой.Дорогая доставка почтой России. Но это не вина фирмы

29 января 2022

Качество товара

Номер заказа

10044764

Достоинства

Все пришло аккуратно упаклвано. Все по списку, никакого пересорта. Претензий нет. Спасибо Ольге Владимировне за доброжелательное отношение, ни один мой вопрос не остался без ответа. Всем большое спасибо, заказываю не первый раз, буду еще заказывать.

Недостатки

Расширить ассортимент семян овощей в мелкой фасовке.

Комментарий

29 января 2022

Качество товара

Номер заказа

44603

Достоинства

Быстрая доставка, ассортимент,цены, каталог отлично

Недостатки

Нет

Комментарий

Звонил по интересующему вопросу менеджеру,ответа не было,понимая,что может быть много звонков,названивать не стал, менеджер Веретина сама перезвонила,профессионально и быстро решила мой вопрос, спасибо большое

25 января 2022

Номер заказа

10043537

Комментарий

Мной в интернет магазине 23 декабря 2021 г. был сделан заказ 10043537. В указанный заказ в основном входили препараты от вредителей и болезней. При заказе я особенно подчеркивал, в качестве существенного условия, что данные препараты необходимо отправить таким способом, чтобы препараты транспортировались при положительных температурах, так груз направляется в Сибирский регион где в данный момент температур воздуха достигает -30 градусов.
При обработке заказа со мной связалась по телефону менеджер Ольга и предложила отправить груз ТК Желдорэкспедиция поскольку именно данная компания оказывает услуги по доставке «теплого груза». Я согласился отправить Желдорэкспедицией обязательно с условием теплой доставки.
25.01.2022 г. я забрал посылку в ТК Желдорэкспедиция. Однако выяснилось, что посылка хранится в неотапливаемом помещении, кроме того посылка транспортировалась в обычных условиях при естественных температурах, поскольку отправитель не включил в условие доставки температурный режим выше 0.
В тот же день я позвонил менеджеру Ольги, которая пояснила что она делала отметку в заказе о доставке товара в тепле, почему товар отправлен обычным способом не знает.
В связи с тем, что каждый препарат имеет свой температурный режим хранения и транспортировки я убедительно просил отправить мне препараты в тепле, так как в случее снижения температуры ниже нормы снижается действие препарата и/или делает его не эффективным.
Так например из заказанных мной препаратов температура хранения должна быть не ниже:
Квадрис -5
Ордан 0
Актелик -5
Теппики +18
Спинтор 0
Декстер 0
и тд.
Не смотря на все мои просьбы и заверения со стороны магазина препараты ехали при естественной температуре и имеется высокая вероятность, что препараты остывали ниже установленных производителем норм. Так например 23 декабря 2022 г. когда груз был в пути к примеру в Новосибирске -16, Кемерово -19.
Будут или нет работать купленный мной препараты я не знаю. Из многочисленных отзывов я знаю что, при пере заморозке препараты не работают или работаю не эффективно. Думаю вам это тоже известно.
Я понимаю, что Вам может быть не интересна эта ситуация вы просто «делаете бизнес, ничего личного», но Мы сельхозпроизводители кто покупаем ваши товары надеемся на вашу добросовестность. У нас нет права на ошибку, мы весь год готовимся к сезону выращиваем рассаду, не спим, топим по ночам теплицы, вкладываем все деньги, чтобы получить результат и свести концы с концами, а вы так поступаете.

25 января 2022

Ответ:

Здравствуйте. Мы понимаем насколько для сельхозпроизводителей является важным качественные препараты, именно поэтому на протяжении более 5 лет мы добросовестно и честно занимаемся торговлей оригинальной продукцией как в заводской так и ручной фасовке. Транспортной компанией ЖелДор нами в основном осуществляются отправки теплым режимом и в сопроводительных документах (бланк заказа), которые мы передаем сотрудникам ЖелДорЭкспедиции на оформлении, жирным текстом выделена информация о доставке теплым режимом (не ниже 0) Бланк заказа печатается с сайта и помимо отметки о теплом режиме, в нем сохраняется даже ваш комментарий, который вы оставляли при оформлении. В качестве подтверждения наших слов, можно запросить этот бланк у тк. Почему сотрудники ЖелДора отправили без теплого режима обязательно разберемся и составим претензию по данной перевозке. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. По поводу годности препаратов, то сначала проверьте Мегафол, при отрицательных температурах он замерзает первым. Если льда не было, скорее всего груз двигался в том же транспорте (рефрижераторе), с температурой не ниже 0. Такое по словам кладовщиков тк желдор часто бывает при отправках на дальние расстояния.

25 января 2022

Качество товара

Номер заказа

10044705

Достоинства

Купил прекрасные на вид обработанные семена томатов иностранной селекции. Будем пробовать сажать и скрещивать в условиях Подмосковья. Спасибо.

25 января 2022

Качество товара

Номер заказа

#10044759

Достоинства

Уже третий раз заказываю здесь химия. Всё как обычно! Препараты оригинальные, упаковка (фасовка) отличная, клиент доволен!

Недостатки

Нет.

Комментарий

24 января 2022

Качество товара

Номер заказа

#10044491 #10045062

Достоинства

Большой ассортимент семян и удобрений.заказываю второй раз.Лучший интернет магазин!

Недостатки

Нет

Комментарий

Спасибо за быструю и качественную сборку заказов.Всем огромное спасибо!

24 января 2022

Отзывы о магазине

Тамра

Галина

Любовь

Нурия

Валентина

Геннадий

Андрей

ONPROFI Виктор .

Александр

ЛПХ Трубчевское

Ольга