Просьба писать максимально честные отзывы.
Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы о магазине
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 643
Только честные отзывы настоящих покупателей
Елена
Качество товара
Номер заказа
10012245
Достоинства
Заказ пришел быстро и по указанному адресу.
Недостатки
Заказ делала большой -фунгициды для опрыскиваения, включающий более шести позиций, по десять единиц каждая, в сумме 3600. Когда открыла коробку, очень удивилась, так как все было свалено в одну кучу. Так как все это - ампулы из стекла , различные спасатели томатов, перца, винограда и др., то это большое чуда, что ничего не побилось. Пришлось раскладывать и считать эту "кучу". И тут понятно, почему понадобилось все это сваливать кучей в коробку , оказалось, что не в заказе недовложение. Небольшое, но неприятное, не хватает одной упаковки "спасителя огурцов". Позвонила менеджеру, ответ: пришлите накладную к заказу, прислала, ни ответа , ни извинений. Наверное подворовывать по ерунде не страшно. Но если компания хочет зарекомендовать себя на рынке, то сотрудники таких мелких гадостей делать не должны. Не думаю, что отзыв понравится, но, по крайней мере, правду о себе будут знать.
18 июня 2020
Виктор
Ответ:
Здравствуйте.
Стеклянные ампулы спасателя, упакованы в пластиковый блистер и с обратной стороны еще находится картонка. От поставщиков данный товар поступает всегда в коробках по 500 блистеров и за 2 года не было ни 1 случая разбившейся ампулы, поэтому это вовсе не чудо. За годы работы мы знаем какой товар может разбиться, открыться и прочее, и всего хорошо упаковываем то, что действительно нуждается в доп. упаковке (особенно фасованные препараты и флаконы)
Не совсем понятны обвинения в воровстве, наши сотрудники честны и добросовестны и несут ответственность за допущенные ошибки. Тут случилась ошибка при пересчете позиции. Приносим вам извинения за ошибку при комплектации, денежные средства мы обязательно вернем за недостающую позицию.
Менеджер Александр, которому сообщили о недовложении попросил фото накладной, чтобы мы могли посмотреть время сборки заказа и номер сборщика, чтобы проверить по камерам почему так произошло. Фотографию попросил прислать сообщением на почту, либо на Whatssapp. Но на почту и Whatssapp фотографию получена не была, сегодня получили накладную и разобрались в проблеме.
По поводу отзывов, нам нравятся любые отзывы, хорошие и плохие, объективные и не объективные, поэтому спасибо за обратную связь! Мы не удаляем и не редактируем отзывы, несмотря на то, что они находятся у нас на сайте, потому что мы дорожим своей репутацией, всегда честны с клиентами и решаем возникающие проблемы за свой счет.
К счастью многие люди понимают, что человек не застрахован от ошибок.
18 июня 2020
Александр
Качество товара
Достоинства
Добрый день я с Краснодарского края село белая посылка пришла,большой выбор буду заказывать
13 июня 2020
О
Ольга
Качество товара
Номер заказа
10010933
Достоинства
Добрый день! Большое спасибо что ответили на почту, проблему решили, деньги перечислили за недостающий товар.
11 июня 2020
Виктор
Ответ:
Спасибо! Будем стараться в следующий раз не допускать ошибок!
11 июня 2020
Светлана
Качество товара
Номер заказа
12015
Достоинства
Огромный выбор, есть мелкая фасовка, отправка и доставка просто молниеносная! В пятницу оплатила, в тот же день отправили, по телефону все уточнили, обсудили метод доставки! Пришло уже в понедельник СДЕКом! Я очень приятно поражена! Цены очень адекватные. Менеджеры грамотные, по почте электронной общалась с Александром, задавала вопросы по болезням растений! Ответил быстро, все по делу! По телефону также по поводу заказа общалась с Александром, остались только положительные впечатления! Ребята, вы просто молодцы! Теперь только к вам за всякими ядами- удобрениями! Со специалистами очень приятно иметь дело!
Недостатки
Нет
Комментарий
Ещё раз спасибо!
8 июня 2020
Виктор
Ответ:
8 июня 2020
Валентина
Номер заказа
11192
Достоинства
Ошибку свою исправили, дослали недостающий товар. Большое спасибо!!! В магазине большой выбор товара ,выбрать есть из чего. Посылка пришла за 6дней.
7 июня 2020
Виктор
Ответ:
7 июня 2020
Инна
Номер заказа
10011379
Достоинства
Спасибо огромное за быстроту сборки, оформление, отправку заказа. Очень вам благодарна, все пришло быстро, за три дня, главное вовремя и без промедления,удобный сайт, оперативная работа службы поддержки. Очень внимательный и грамотный менеджер (Григорий),которому огромное отдельное спасибо. Он оформлял заказ, позвонил и мы вместе обсудили заказ, детали заказа, дал некоторые нужные советы отправил все , что нужно для оплаты, сразу после оплаты на почту пришел онлайн чек. Все пришло согласно заказа, надежно упаковано, все по-отдельности, аккуратно разложено, т.е все в идеальном состоянии. Вес для расфасованной позиции полностью соответствует заявленному, объемы жидкостей также. Очень довольна большой огромный выбор, доступные цены и дальше буду делать нужные мне заказы в этой фирме. Рекомендую всем огородникам, серьезная и добросовестная фирма, а это огромный плюс в наше время.
Недостатки
НЕТ
Комментарий
Рекомендую всем огородникам, серьезная и добросовестная фирма, а это огромный плюс в наше время.
2 июня 2020
Виктор
Ответ:
Спасибо за отзыв!
2 июня 2020
Ирина
Качество товара
Номер заказа
10010816
Достоинства
Очень большой выбор, доступные цены (я живу в Москве, у нас цены выше и на некоторые позиции в 1,5 раза), удобный сайт, оперативная работа службы поддержки, быстрое формирование заказа, быстрая и недорогая доставка (до Москвы с помощью Почты России заказ дошел по почте за 4 дня). Все надежно упаковано. Вес для расфасованных позиций полностью соответствует заявленному, объем также.
Недостатки
Не обнаружила
Комментарий
Мне понравился магазин и я собираюсь и дальше делать в нем покупки
1 июня 2020
Виктор
Ответ:
Спасибо за отзыв!
1 июня 2020
Валентина
Номер заказа
11192
Недостатки
Заказала фунгицид Фалькон 0,5л - прислали меньшего объёма- 100мл. Пиьмо на почту (с фото товара )написала- жду ответа.
30 мая 2020
Виктор
Ответ:
Действительно ошибся новый сборщик, проблему решили, сделали досыл позиции за наш счет. Приносим свои извинения!
30 мая 2020
О
Ольга
Качество товара
Номер заказа
10010933
Достоинства
Большой ассортимент
Недостатки
Получила сегодня заказ и обнаружила что не положили удобрение Новалон Фолиар 9:12:40. Отправила письмо на почту, ответа нет.
29 мая 2020
Галина
Номер заказа
059631943
Недостатки
Груз пришел в разорванном пакете и все сыпалось.
28 мая 2020
Виктор
Ответ:
Добрый день. Менеджер не смог вам дозвониться, чтобы прояснить ситуацию. Мы посмотрели фотографию с момента приема нашего груза на склад ТК и там видно, что мешок был в целости. Мы так же кладем основной мешок, в дополнительный из полипропилена, чтобы снизить шансы того, что содержимое высыпется в процессе транспортировки. Повреждение скорее всего произошло в пути, если вы видели это на складе при заборе груза, то нужно было зафиксировать это, так как ваша посылка застрахована!
Так же у транспортных компаний есть доп услуга "Обрешетка" ваш груз едет в коробке и его ничего не может повредить, услуга стоит около 300 рублей в зависимости от габаритов, но от нее всегда все отказываются!
28 мая 2020