Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 596

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

10031057

Достоинства

Цена

Недостатки

Сервис

Комментарий

Магазин вроде не плохой цены адекватные. Выписывал до этого два раза вроде бы ничего. Выписал семена Мелито F1 ,пришли но окрашенные ( до этого приходили не окрашенные). Звоню,да сказали разберемся и вышлем досыл семян,а эти отложите в сторону. Если вы вышлете то я верну эти семена вам назад. зачем мне держать у себя их. Хорошо говорят мне. отсылаю посылку 25 мая пишу в Вацап что посылка уже пришла, мне говорят что досыл будет отправлен в ближайшие дни так как фасовщик был на больничном.потом приходит голосовое сообщение,что при сборке досыла нехвотило не крашеных семян.открыли новую пачку а они окрашенные..отправляю сообщение,пусть будет 6 таких 2 таких.ответ у нас только крашенные.то есть то нет? Потом пришло другое смс поспешили вы с посылкой .хотя я отправил после того как сказали да можете отправить нам.мы оплатим.27 мая пишут позвонили на почту, вам( мне) в ближайшее время отправят. Звоню на почту России,мне говорят посылку не кто не забирал,если до 24 .06 не заберут то она будет отправлена мне за мой счёт. Дорогой детектор объясните мне вы говорите одно делаете совсем другое. Послушайте свои голосовое сообщение внимательно .я надеюсь что мне не придется оплачиваь трижды одно и тоже

29 мая 2021

Ответ:

Добрый день. Да был вопрос о том, что семена в последней поставке пришли зеленые, а в предыдущей поставке были не окрашены. Мы так же помним, что ранее Мелито был не окрашен, поэтому попросили на время пока склад разберется отложить семена, но вы предложили вернуть их и мы дали согласие. Складу было дано распоряжение просмотреть камеры с фасовки и дослать вам семена в тот же день, которые не окрашены. Через 4 дня выяснилось, что досыл еще не осуществлен, по простой причине, что на остатках только окрашенные семена. При вскрытии новой упаковки на фасовку выяснилось, что семена Мелито в новых партиях идут зеленого цвета, ровно такого же как были у вас в посылке. Мы сбросили вам: 1. Видео распаковки заводской упаковки редиса Мелито и подтверждение того, что семена ровно такие же, как мы отправили вам изначально. 2. Запросили у импортера сертификат с той партией, которая была на видео распаковке и сбросили его вам. 3. Дали контакты импортера в РФ данных семян, чтобы вы могли лично убедиться, что семена оригинальные и мы не занимаемся какой-либо подменой. Те семена, которые вернулись от вас, мы попросили отправить на почте обратно в ваш адрес, платить за обратную пересылку не нужно, так как от части мы тоже виноваты в том, что сразу не вскрыли заводскую пачку и не убедились, что цвет семян изменился и вы успели отправить семена в наш адрес. Почта действительно не осуществила обратную отправку, во вторник (понедельник у почты выходной) мы напомним и проконтролируем факт отправки семян обратно к вам. На складе сборка посылок осуществляется непрерывно, поэтому количество товаров постоянно меняется. Полную и исчерпывающую информацию мы предоставили вам о том, что семена, которые вы получили изначально являются оригинальными и исключены любые ошибки. Не переживайте, во вторник посылка должна начать отслеживаться в обратном направлении и платить за пересылку не нужно. Если с вас потребуют оплаты на почте, свяжитесь пожалуйста с нами.

30 мая 2021

Качество товара

Номер заказа

#10031153

Достоинства

Замечательный продукт

Недостатки

Нет

Комментарий

Быстрая доставка, упаковка отличная, все пришло в надлежащем виде..Товар соответствует описанию.. Спасибо!

23 мая 2021

Качество товара

Номер заказа

#10029662

Недостатки

Делал несколько заказов в Он-профи, в последнем заказе прислали вместо 1 литра Рапсолана только 500мл, с 27 апреля 2021 года обещают вернуть стоимость отсутствующего товара в размере 230 рублей, и на этом все, получаю отписки но не 230 рублей, сумма небольшая, но вот вопрос стоит ли совершать покупки в он-профи, если даже такую сумму вернуть не могут.

14 мая 2021

Ответ:

Добрый день. Мы всегда возвращаем деньги, а так же компенсируем стоимость любых ошибок, которые произошли по нашей вине. В вашем случае действительно была ошибка с номенклатурой, претензию вы оформили 4 мая, менеджер пообещал, что денежные средства мы вам вернем. Задержка с возвратом произошла из за того, что главный бухгалтер был на больничном, сегодня денежные средства вам были возвращены.

17 мая 2021

Качество товара

Номер заказа

???

Достоинства

быстро

Недостатки

нет описания на упаковке

Комментарий

Скажите пожалуйста , норма расхода Инсектицид Каратэ® Зеон, МКС, 100 мл (фасовка) на 10 л воды. Инструкции ни на упаковке, ни на сайте у Вас нет. Спасибо

3 мая 2021

Номер заказа

10030003

Достоинства

НЕТ

Недостатки

Половина позиций доступна для заказа, но их нет в наличии. Покупатель потратил время и деньги на межгород, а заказ сделать не смог.
Сайт глючит постоянно (см.вложение).
Увольте своего директора.

Галерея изображений

23 апреля 2021

Качество товара

Номер заказа

10028388

Достоинства

Отличная упаковка и фасовка. Очень удобно. Прекрасный сайт. Онпрофи -лучший магазин ! . Есть всё.

Недостатки

Заказал соединительных муфты "жук", с цанговым соединением Прислали совсем другие, с быстросъемным соединением. И что теперь с ними делать? Можно было предупредить, если нужных нет в наличии.

22 апреля 2021

Качество товара

Номер заказа

10029785, 10021534, 10013607, 1006369

Достоинства

Отличный магазин с прекрасным штатом сотрудников

Недостатки

нет

Комментарий

Рада, даже можно сказать счастлива что нашла такой магазин. Здесь большой ассортимент препаратов,
можно заказать как в профессиональной упаковке так и в маленьком объёме.Цены так же всегда радуют.
Сделала уже 4 заказа и ни по одному нет нареканий. Менеджеры вежливы, обходительны, всегда чётко дают
объяснения по возникшим вопросам. Отличная, профессиональная упаковка и очень быстрая отправка заказов.
Желаю сотрудникам крепкого здоровья, всех благ, магазину развития и процветания. Великая благодарность
за то что Вы есть.
мои заказы 10029785 от 19 апреля 2021 г., 10021534 от 9 января 2021 г., 10013607 от 2 июля 2020 г.,
1006369 от 23 января 2020 г.

21 апреля 2021

Качество товара

Номер заказа

10029177

Достоинства

Быстро.Все в наличии.

Недостатки

Нет.

Комментарий

10 апреля был сделан заказ, 17 апреля был получен в компании СДЭК г.Коломна. Все препараты в наличии, упакованы очень тщательно. Спасибо.

17 апреля 2021

Качество товара

Номер заказа

10029295

Комментарий

Прошу прощения, я сама виновата, что не поверила счет. Да, в счете нет этих позиций. Только в письме, где был счет не написано, что их нет. Об этом написано в другом письме. А позиций не мало, и проверять весь перечень времени нет; Как нет времени и просматривать ряд писем, выискивая нужную информацию. Потому что счет в одном письме, а о наличии написано в другом.
Я очень огорчена, что в наличии нет того, что очень нужно, и писала первый отзыв в запале.

15 апреля 2021

Качество товара

Номер заказа

#10029295

Достоинства

их нет!

Недостатки

ТУПИЗМ
Прошу прощения, но по-другому не назовёшь

Комментарий

Выставляется счет, я оплачиваю заказ пребывая в полной уверенности, что все Ок. Звонок от менеджера, нет актары японской. Хорошо, все понятно. Отгружаем без нее. ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПРОСМАТРИВАЮ ПОЧТУ и ТУТ ОКАЗЫВАЕТСЯ, что НЕТ НЕ ТОЛЬКО АКТАРЫ, но и еще целого ряда позиций....
ДА У МЕНЯ СЛОВ НЕТ!!!!!!
ЗАЧЕМ ПРИСЫЛАТЬ ПИСЬМО НА ОПЛАТУ, ЕСЛИ У ВАС НИЧЕГО НЕТ???????
И ВЫ ДАЖЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОБ ЭТОМ НЕ МОЖЕТЕ????????
Мне больше делать нечего, как только после оплаты счета, просматривать почту в надежде увидеть от вас письмо, что у вас ничего нет??????????????

15 апреля 2021

Отзывы о магазине

Григорий

Наталья

Ольга

Василий

ONPROFI Виктор

Сергей

Андрей

Дмитрий

Любовь Александровна

Елена

Анастасия

Анастасия