Просьба писать максимально честные отзывы.
Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы о магазине
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 657
Только честные отзывы настоящих покупателей
Марина
Качество товара
Номер заказа
#10050605
Достоинства
Подробное описание на сайте, быстрая обработка заказа, вежливые и компетентные менеджеры, быстрая доставка, хорошая упаковка товара, товар отличного качества!
Комментарий
Большое спасибо и благодарность всему Вашему коллективу! Спасибо за Вашу работу!
30 марта 2022
Букреева Елена Олеговна
Качество товара
Номер заказа
51418
Достоинства
Спасибо большое за вашу работу! Посылка пришла очень быстро, упаковка идеальная, ничего не разлилось и не рассыпалось, менеджеру Герасимовой Елизавете Дмитриевне спасибо за помощь при оформлении заказа. Я очень довольна этим магазином. Надеюсь стать постоянным покупателем.
30 марта 2022
Марина
Качество товара
Номер заказа
#10051332
Достоинства
Здравствуйте, спасибо огромное за посылочку! Отправили очень быстро! Положили приятный сюрприз в виде доп пакетика с семенами! Буду растить!
29 марта 2022
Наталия
Качество товара
Номер заказа
10050852
Достоинства
Качество товара порадовало. Не могла дозвониться и чат тоже молчал. Должна отдать должное менеджерам вашего магазина - вежливые, сдержанные, максимально постарались найти компромисс, компенсировать и сгладить все недоразумения со связью. В целом все понравилось! Благодарю!
Недостатки
Обратная связь. Не могла дозвониться и в чате тоже не ответили.
28 марта 2022
Наталья
Качество товара
Номер заказа
10050273
Комментарий
Здравствуйте, заказала у вас семена томата Золотой поток 1000шт. На сайте указано, что это детерминантный томат, а по факту оказалось что индетерминантный. И что мне теперь с ним делать . Индеты я не сажаю, у меня нет теплиц.
28 марта 2022
ЛЮбовь
Номер заказа
10050317
Достоинства
Нет пока
Недостатки
Заказ от 12.03.2022г №10050317 до 28.03 2022г всё ещё в отгрузки . Хотя сроки указаны в течение 1- 7 дней
Комментарий
Писала не один раз на Вашу почту .Но там ответчик Помогите решить вопрос отгрузки и доставки.Заказ оплачен 15.03.2022г
28 марта 2022
ONPROFI Виктор .
Ответ:
Добрый день.
Ваш заказ был отправлен еще 19 марта и уже находится в вашем городе на терминале тк и готов к выдаче. Трек номер 6103-2928777, подтверждающий это.
Скорее всего вы пишите на почту all@onprofi, эта почта для автоматических оповещений, в сообщение от автоответчика вы можете заметить текст, в котором написано "чтобы получить ответ на вопрос, обратитесь на почты менеджеров, которые указаны на сайте в разделе контакты, либо у вас в личном кабинете есть почта вашего личного менеджера, закрепленного за заказом"
28 марта 2022
Оксана
Качество товара
Номер заказа
50989
Достоинства
Быстрота, качество, отлаженная работа.
Недостатки
Пока не выявлено.
Комментарий
Делаю заказ второй раз, все успешно доставлено. За короткий срок все собрано и отправлено. Во втором заказе получила подарок-семена томата. Была приятно удивлена! Семена с первого заказа посажены. Все хорошо взошло, надеюсь урожай меня порадует. Желаю вашей компании процветания и успехов!
26 марта 2022
Ольга
Номер заказа
10050796
Достоинства
Не обнаружено
Недостатки
Заказ оплатила уже больше недели назад 17.03! В понедельник 21.03 пришла смс «заказ отправлен. Трек номер..». Во вторник никаких изменений по треку в сдек нет. Звоню менеджеру Веретиной, говорю: вы же смс отправили, что заказ отправлен? На что слышу ответ: «Лично я вам вообще ничего не отправляла!» Редкое хамское отношение!!!
По утверждению менеджера сдек отправляется по средам и пятницам (на сайте кстати такой информации нет).
Сегодня четверг! В сдек как не было изменений по моему заказу, так и нет!
Когда вы уже, наконец, действительно отправите давно оплаченный заказ????
По утверждению менеджера сдек отправляется по средам и пятницам (на сайте кстати такой информации нет).
Сегодня четверг! В сдек как не было изменений по моему заказу, так и нет!
Когда вы уже, наконец, действительно отправите давно оплаченный заказ????
24 марта 2022
ONPROFI Виктор .
Ответ:
Добрый день.
На сайте указана информация, что срок отправки на ТК СДЭК составляет от 1 до 5 рабочих дней, обычно это 1-3 дня, но в зависимости от обстоятельств бывает увеличение сроков, поэтому максимальный срок указан 5 дней.
В данном случае оплату мы получили 17 марта (четверг), а 21 марта (понедельник) заказ был собран и подготовлен к отправке, отправка состоялась в среду (на четвертый рабочий день) и все посылки были переданы на ТК СДЭК. По какой-то причине выявилось 2 трек номера, которые не отслеживаются, сейчас отправим запрос на ТК, чтобы проверили не затерялись ли эти посылки на приемке. В любом случае сегодня до конца дня, посылки должны начать отслеживаться.
Приносим извинения за неудобства, но посылки мы действительно все передали в среду, мы так же заинтересованы побыстрее отправить их, чтобы не загружать свой склад.
24 марта 2022
Владимир
Качество товара
Достоинства
Благодарен за быструю проводку заказа и доставку препараты соответствуют требованиям по маркировке и упаковке.
24 марта 2022
Эдуард
Качество товара
Номер заказа
1323266739
Достоинства
Заказ собрали очень быстро,отправили сразу после оплаты. Положили подарок,семена огурцов,проверим какие аырастут. Упаковано отлично. Сайт понравился,адекватный и очень удобный. Рекомендую.
Недостатки
Недостатков не выявил.
Комментарий
Всё супер.
22 марта 2022