Просьба писать максимально честные отзывы.
Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы о магазине
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 643
Только честные отзывы настоящих покупателей
Наталья
Качество товара
Номер заказа
10048266
Комментарий
Спасибо, заказываю не первый раз , всегда все приходит быстро, хорошо упаковано , все в целости и сохранности . Отдельное спасибо за подарок ( семена огурцов ) , посмотрим что вырастит ☺️
4 марта 2022
Светлана
Качество товара
Номер заказа
#10048228
Достоинства
Упаковано так, что можно и футбол играть! Однозначно ни каких протечек .ни каких повреждений !
Недостатки
нет
Комментарий
Очень ответственно подошли к заказу, хоть он у меня и не большой! Спасибо!
3 марта 2022
Айгуль
Номер заказа
10048734
Комментарий
Заказ оплатила.Чек отправила на ватсап менеджеру Скворцовой М.
Электрон.почты у меня нет.Получу ли я свой заказ?
Электрон.почты у меня нет.Получу ли я свой заказ?
1 марта 2022
Ирина
Качество товара
Достоинства
Посылка пришла быстро, хорошо упакована, инструкция выше всяких похвал.
Недостатки
Не нашла
Комментарий
Спасибо за Ваш труд, упаковано отлично, инструкция даже слов нет, всё расписано. Отлично. Буду ещё заказывать. Отличный сайт
1 марта 2022
Ирина
Качество товара
Номер заказа
10037380
Достоинства
Спасибо за оперативное решение по моей жалобе
. В сентябре 2021 года были куплены семена виолы ампельной кул вейв. При посеве в начале февраля всхожесть оказалась около 25%.. Упаковки были оригинальные пан американ.
Вы оперативно проверили сертификаты и оказалось что срок семян был до декабря 2021.
На момент продажи семян в сентябре они были в сроке годности, но посев был в феврале.
ОГРОМНОЕ спасибо за понимание моей проблемы ! На следующий день вы выслали мне новые семена, всхожесть на данный момент составляет 98%.
Очень рекомендую данного продавца! Отдельное спасибо менеджеру который работал по моей проблеме, было очень приятно пообщаться.
. В сентябре 2021 года были куплены семена виолы ампельной кул вейв. При посеве в начале февраля всхожесть оказалась около 25%.. Упаковки были оригинальные пан американ.
Вы оперативно проверили сертификаты и оказалось что срок семян был до декабря 2021.
На момент продажи семян в сентябре они были в сроке годности, но посев был в феврале.
ОГРОМНОЕ спасибо за понимание моей проблемы ! На следующий день вы выслали мне новые семена, всхожесть на данный момент составляет 98%.
Очень рекомендую данного продавца! Отдельное спасибо менеджеру который работал по моей проблеме, было очень приятно пообщаться.
28 февраля 2022
ONPROFI Виктор .
Ответ:
Спасибо за отзыв.
В заказе были Праймированные семена (пророщенные и высушенные), и срок годности у них гораздо короче, по сравнению просто с гранулированными семенами. Но во всем разобрались.
28 февраля 2022
Владимир
Номер заказа
10048003
Недостатки
Заказ оплачен 17.02.2022, по состоянию на 27.02.2022 все еще не отправлен
27 февраля 2022
ONPROFI Виктор .
Ответ:
Здравствуйте.
Приносим извинения, к сожалению в связи со сложившейся обстановкой в стране в четверг и пятницу наблюдались большие проблемы с работой сайта курьерской службы СДЭК, нам не удалось оформить часть заказов на отправку, так как сайт курьерской службы работал с перебоями. Заказ уже оформлен на отправку.
28 февраля 2022
М
Михаил Криница
Качество товара
Номер заказа
Заказ #10047906
Комментарий
Ещё раз убеждаюсь в хорошей работе данного магазина. Всё сделали в сжатые сроки. Товар уже получил. Нареканий и замечаний нет. Спасибо всему персоналу данного магазина. Работаем дальше??
26 февраля 2022
Галина
Качество товара
Номер заказа
10044613
Достоинства
нет
Недостатки
ужасная работа и не уважение своих клиентов
Комментарий
Заказываем постоянно удобрения ,, ПОСТОЯННО ,, на приличные суммы , заказали кристалон первый раз пришли разодранные мешки , все просыпано не стали писать отзыв , делаем второй заказ на 10 мешков и просим упаковать в коробки , сегодня забираем заказ из 10 мешков целый один все остальное разодрано все просыпано удобрение часть испорчено , часть высыпалась часть стало не пригодна , так как нарушилась упаковка и он просто раскис , просили не отправлять мешками , но нас не услышали , отвратительная работа , обещали упаковать в коробки
25 февраля 2022
ONPROFI Виктор .
Ответ:
Здравствуйте.
Мы отправляем только целые мешки и можем предоставить видео со сборки, какие были мешки перед отгрузкой. В добавок, каждый мешок кладем в дополнительный полипропиленовый мешок.
На сайте в разделе доставка https://onprofi.ru/site/order-and-shipping/ у нас есть информация о том, что если у вас хрупкий груз, то советуем воспользоваться дополнительной услугой обрешетка, которая стоит от 300 до 500 рублей, тогда груз едет обшитый досками отдельным паллетом и с ним ничего не случится. Многие отказываются от дополнительной обрешетки в целях экономии на доставке, но транспортная компания доставляет груз с дефектом. К сожалению мы не можем контролировать работу транспортной компании Энергия и отвечать за ее действия, поэтому на сайте присутствует информация о том, что лучше пользоваться доп. упаковкой.
Цитата из раздела "Доставка"
Внимание, важная информация!
Если вы заказываете доставку транспортными компаниями, особенно на дальние расстояния, рекомендуем пользоваться их услугой "Жесткая упаковка" (Деревянный каркас, который будет защищать вашу посылку в пути) или "Сборный паллетный борт" (Деревянные рамки по периметру паллета). Транспортные компании несут ответственность за целостность отправления, только если была активирована данная услуга!
Если в процессе транспортировки транспортной компанией посылка повредилась, а услуга "Жесткая упаковка" или "Палетный борт" не была активирована, то в этом случае транспортная компания может отказать вам в возмещении ущерба, сославшись на свой регламент работы. Интернет магазин ONPROFI отвечает за целостность вашей посылки только до момента ее передачи на транспортную компанию!
25 февраля 2022
Людмила
Качество товара
Номер заказа
47296
Достоинства
Быстрая отправка заказа. 11.02. я оплатила, 24.02. получила посылку на почте.
Недостатки
нет
Комментарий
Первый раз делала заказ и думаю не последний. Заказывала 15 позиций: семена, удобрения, фунгициды. Упаковано все отлично, компактно, ничего не пролилось и не высыпалось. Спасибо.
24 февраля 2022
М
Михаил Криница
Качество товара
Номер заказа
Заказ #10044863
Комментарий
Спасибо за быструю и слаженную работу. Заказываю не первый раз и ни разу не было ни одного сбоя в работе. Спасибо всему персоналу данного магазина ???
24 февраля 2022