Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 630

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

10049458

Достоинства

заказ пришёл быстро, упакован отлично, менеджеры отвечают на вопросы и могут помочь в выборе, заказываю 6 раз, пишу правда отзыв впервые,

Недостатки

нет

14 марта 2022

Номер заказа

#10048832

Достоинства

Когда заказывала год назад, все было нормально, доставщик CDEK по нормальной цене доставил все в сохранности на указанный адрес.

Недостатки

Теперь же у меня складывается совершенно противоположное мнение. Товар был заказан 27 февраля, отправлен 4 марта, только поставщик - теперь -ПЭК- не довез его почему-то на 50 километров до Тимашевска, и пришла СМС - приезжайте - забирайте в Краснодар. Во-первых, цена доставки сейчас в 2 раза больше, чем в CDEK, во вторых, Елизавета, которой я позвонила сразу, когда увидела точкой доставки у ПЭК - Краснодар, заверила, что все будет в порядке - и привезут, как указано в заказе в Тимашевск. В результате - срок хранения товара заканчивается 17 марта - товар не доставлен и лежит в Краснодаре, или еще где- не знаю, т.к. менеджеру доставщика Хунжгуруа З. и Елизавете - вашему специалисту, я уже звонила по 2 раза - ни ответа, ни привета, хотя они обещали разобраться и сообщить. Ни звонка, ни СМС, ни электронного письма. Организация доставки товара на недосягаемой глубине!

Комментарий

Если завтра -14 марта, я не дождусь внятного ответа от Елизаветы и Зураба, где сейчас мой заказ и когда я его получу, то отзыв о вашей работе будет соответствующий.

Галерея изображений

14 марта 2022

Ответ:

Добрый день. Вы сами выбираете способ доставки на сайте, можно было выбрать способ СДЭК как и в прошлый раз в этом ограничений с нашей стороны никаких нет. Вы выбрали ПЭК в Тимашевск и на сайте ПЭК есть этот филиал, но по какой-то причине они туда груз не могут доставить. Скриншот прикрепил к отзыву о том, что филиал действительно есть. Мы оформили Вам адресную доставку, чтобы довези до Адреса и сумму этих расходов возьмем на себя! По вашей проблеме разбирались и уточняли у менеджеров ПЭКа, никто не бросал заниматься вашей проблемой, просто время нашего ответа Вам, зависит от времени ответа транспортной компании.

14 марта 2022

Номер заказа

10048536

Достоинства

Добрый день! Заказ получила, всё по списку. Быстрая сборка и отправка, качественно упаковано и уложено в коробке. Приятный сюрприз - семена экспериментального гибрида огурца. Спасибо большое! Желаю Вам дальнейшей плодотворной работы в непростых условиях!
P.S. Это мой второй заказ в этом ИМ, хочу отметить, что он тоже был быстро и качественно исполнен.

Недостатки

Нет

Комментарий

Спасибо! Всего хорошего!

11 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

#10044063

Недостатки

Семена вербены оказались низкого качества; вербена "Уайт" всхожесть 30 %, вербена "Сильвер" вообще не взошла.

11 марта 2022

Номер заказа

#10048947

Достоинства

Заказ пришёл достаточно быстро. Благодарю за листовку по биофунгициду "Триходерма -микопр" ( с интересом внимательно изучила информацию) и была рада неожиданному подарку: семена нового для меня сорта томатов.

11 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

80090568113973

Достоинства

Жалоба!

Недостатки

По рекламе хозяина питомника "Розы почтой" Тимофея в числе первых заказала набор удобрений для роз №2. Оплатила 22.02.2022. скриншот отправила. Разговаривала с менеджером Елизаветой.
24 января был присвоен трек- номер.
27 января след посылки потерялся в сортировочном центре Давыдково.
8 февраля началась долгая и бесплодная переписка с менеджерами Мариной и Елизаветой.
Ответы были самые "разнообразные": Оформили заявление на розыск, ждем ответа, нельзя оформить заявление, так как срок не вышел!
Сегодня 9 марта. Я написала более 10 СМС на "Онпрофи"!
Я не могу получить ни посылку, ни деньги. (3тыс. 600 рублей)
Я разочарована в вашем интернет-магазине.
Прошу принять меры и решить мой вопрос.

Комментарий

9 марта 2022

Ответ:

Добрый день. Вашу посылку Почта России потеряла где-то на подходе к месту назначения. По вашему запросу мы написали заявление на розыск, подать его можно по истечению 30ти дней с момента отправки, на данный момент мы не получили еще официального ответа от Почты. Напишите завтра менеджеру и до конца недели наш интернет магазин вернет Вам оплаченные за заказ деньги, так как в случай подтверждения потери посылки, а ее вы не страховали, почта все равно откажет в возмещении средств.

9 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

000

Достоинства

Отписывал заказ смс не приходил на номер Плохая связь в деревни живем Отписывал письмо Отписали куда пишите Направили на тотже сайт Камута я писал Иванову Отправил на номер телефон Чтобы пазвонили Но не позвонили Две недели немог отписать заказ Нашол сайт Московский Дажа пароль не нужен Отписали оплатить сумму Оплатил И через пять дней посылка пришла Зачем я не понимаю нужен ли пароль Когда сразу приходится аплатить заказ через банк Эта и пароль Устарел сайт Жаль ебрит Дино не приабрел А так све заказал на другом сайте Учитесь па новаму работать Всех пакупателей поттеряете Отпишу я яндексе отзавы

Недостатки

Плоха работают менжеры Проста хапают пока идет паток

Комментарий

Научитесь работать па новому

Галерея изображений

4 марта 2022

Ответ:

Добрый день. К сожалению не совсем понятна суть ваших претензий. У нас на сайте не требуется пароль, для новых покупателей нужно всего лишь подтвердить номер телефона через форму на сайте, ввести последние 4 цифры номера, с которого вам позвонили. Такая система работает на всех крупных современных площадках онлайн торговли и очень удобна. Все заказы поступают и оформляются в штатном режиме, никаких сбоев на данный момент не обнаружено. Ивановых у нас в организации нет, не знаем кому и куда вы писали. Для всех понятие удобства разные и каждый покупатель сам выбирает где оформить заказ, очень рады, что вы нашли место, где для Вас удобнее всего оформить заказ.

4 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

10048266

Комментарий

Спасибо, заказываю не первый раз , всегда все приходит быстро, хорошо упаковано , все в целости и сохранности . Отдельное спасибо за подарок ( семена огурцов ) , посмотрим что вырастит ☺️

4 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

#10048228

Достоинства

Упаковано так, что можно и футбол играть! Однозначно ни каких протечек .ни каких повреждений !

Недостатки

нет

Комментарий

Очень ответственно подошли к заказу, хоть он у меня и не большой! Спасибо!

3 марта 2022

Номер заказа

10048734

Комментарий

Заказ оплатила.Чек отправила на ватсап менеджеру Скворцовой М.
Электрон.почты у меня нет.Получу ли я свой заказ?

1 марта 2022

Отзывы о магазине

Наталья

Инна

ONPROFI Виктор .

Ольга

Ирина

Ирина

Валентина

ONPROFI Виктор .

Владимир

ONPROFI Виктор .

Наталья

Светлана

Айгуль