Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 643

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

10049724

Достоинства

Заказала семена, удобрения и фунгициды. Все упаковано идеально. Доставка быстрая в Тулу. Меня все устроило.

Недостатки

Нет

Комментарий

Всхожесть семян отличная. Все семена взошли. Я очень довольна. Буду заказывать еще)))

2 апреля 2022

Качество товара

Достоинства

Всё отлично.От заказа до получения на почте 4 дня.Спасибо за подарок

Недостатки

Нет.

1 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

80093270252688

Комментарий

Более чем не довольно этим интернет магазином! Мало того,что товар шел с ноября месяца по март,его теряли,так ещё и половина товара отсутствует! Накладную даже не удосужились положить.Обули на 4355 руб. Может для кого-то это не деньги,но для нас сейчас это очень большая сумма! Безсовестные! Трудности с оплатой,трудности забрать посылку,все с переплатами, так как мы с ДНР.У нас война,и так жизни нет,так ещё и каждый тебя старается наколоть! Очень разочарованна вашим магазином!

1 апреля 2022

Ответ:

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы всегда работаем честно и ни один из наших сотрудников никогда не "обует" наших покупателей. По вашему заказу сотрудники писали несколько официальных писем в Почту для верного досыла, и оплачивал повторную отправку заказа. Отправка в ДНР Почтой очень часто лотерея и мы всегда несем ответственность вместо почты по этому направлению, вашу посылку мы отправили как полагается 30 ноября, она долго шла, потом лежала и вернулась из за того, что адресат ее не забрал, как только вернулась мы отправили ее снова за свой счет. Вот 2 трек номера подтверждающие наши слова, вся история передвижения посылок там есть 80100966006125, 80093270252688 Несмотря на постоянные проблемы при отправке в эти направления мы не прекращаем их, так как понимаем сложность ситуации, но надеемся, что вскоре все наладится. По товару смущает тот факт, что в посылке нет накладной, сборщики всегда кладут в посылку бланк заказа клиента, по которому осуществляется сборка посылок. Во вторых, сборка осуществляется с помощью сканеров штрихкодов, если товар не отсканирован, он не закроется, а у вас не хватает половины заказа. (всей ручной фасовки) Чтобы разобраться и исключить то, что посылка была вскрыта в пути, предложили вам вариант взвесить посылку и сравнить вес с тем, который указан на коробке на стикере. Если вес меньше, чем был на приемке на почте, то значит, что посылка была вскрыта. Ждем обратной связи. Трудности связанные с оплатой, доставкой создаем не мы, никаких переплат наш магазин не взимал с вашего заказа. +++++++++++++++++++++UPD (Дополнение) Как выяснилось в разговоре, коробки нет и поставить на весы полученный товар, чтобы сверить с весом, который был при сдаче на почту покупатель не может. Коробку выкинули на границе, а товар пересыпали в пакет. Кто и как пересыпал содержимое посылки в пакет и почему пропала накладная из посылки неизвестно. В результате проверки у нас на складе все позиции, которые были потеряны в посылке, сходятся с остатками, что свидетельствует о том, что было положено все правильно с нашей стороны. В посылке со слов клиента не хватило товара на 200 грамм веса, на почту нами была сдана посылка весом 2.125 кг (эта информация видна на сайте почте по трек номеру), поэтому мы предложили клиенту вариант, при котором мы снова соберем копию заказа, поставим в такую же стандартную коробку и снимем весь процесс на видео для отчета, если выяснится, что вес полного заказа больше, чем был сдан на почту, то это будет доказательством нашей вины и мы полностью все возместим. Ответа на данное предложение мы не получили, а так же не увидели желания до конца разобраться в проблеме.

1 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

#10050565

Достоинства

Все отлично.впрочем ни в первый раз.менеджер всегда на связи.качеством и обслуживанием очень довольна. Наилучшие рекомендации.

Недостатки

Нет

1 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

45277

Достоинства

Добрый день ! Прошу Вас сообщить количество вещества (в граммах или в мл.), необходимое для растворения в 10 литрах воды следующих препаратов :
Инсектицид Актара (Япония) ;
Прилипатель Маджестик, ;
Фитактив Флора ;
Фунгицид Фитолавин;
Фунгицид Ордан.
Данные препараты заказала в малой фасовке, и не нашла указаний по применению вещества на 10 литров. Буду крайне признательна за пояснение.

Недостатки

Не обнаружено.

Комментарий

Спасибо

31 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

10051368

Достоинства

Как всегда всё упаковано отлично. Отправлено незамедлительно. 4 дня и посылка получена. Спасибо огромное за Вашу работу..

Недостатки

недостатков нет

Комментарий

Я не оптовый, покупатель, заказываю по необходимости.. именно за это и благодарна сотрудникам интернет -магазина, что с уважением относятся к мелким покупателям. всегда всё корректно, с уважением. заказ отправляют незамедлительно. всё упаковано отлично.. Семена всегда отличного качества..
пусть всё будет у этой фирмы отлично.. процветания и как можно больше клиентов..

Галерея изображений

30 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

#10050605

Достоинства

Подробное описание на сайте, быстрая обработка заказа, вежливые и компетентные менеджеры, быстрая доставка, хорошая упаковка товара, товар отличного качества!

Комментарий

Большое спасибо и благодарность всему Вашему коллективу! Спасибо за Вашу работу!

30 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

51418

Достоинства

Спасибо большое за вашу работу! Посылка пришла очень быстро, упаковка идеальная, ничего не разлилось и не рассыпалось, менеджеру Герасимовой Елизавете Дмитриевне спасибо за помощь при оформлении заказа. Я очень довольна этим магазином. Надеюсь стать постоянным покупателем.

30 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

#10051332

Достоинства

Здравствуйте, спасибо огромное за посылочку! Отправили очень быстро! Положили приятный сюрприз в виде доп пакетика с семенами! Буду растить!

29 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

10050852

Достоинства

Качество товара порадовало. Не могла дозвониться и чат тоже молчал. Должна отдать должное менеджерам вашего магазина - вежливые, сдержанные, максимально постарались найти компромисс, компенсировать и сгладить все недоразумения со связью. В целом все понравилось! Благодарю!

Недостатки

Обратная связь. Не могла дозвониться и в чате тоже не ответили.

28 марта 2022

Отзывы о магазине

Елена

Алексей

Анита

ONPROFI Виктор .

Ирина

Елена

Оксана

Марина

Букреева Елена Олеговна

Марина

Наталия