Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 643

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

#10052020

Достоинства

Заказ получила, хорошо упаковано.

Недостатки

нет

Комментарий

Большое спасибо

24 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

10047952

Достоинства

Заказ получен своевременно, хорошо упакован, в пути ничего не случилось с препаратами.

Недостатки

В наборе отсутствует схема применения препаратов.

Комментарий

В феврале я приобрела набор средств по защите роз "Максимум". Я новичок, не разбираюсь когда и как лучше использовать препараты. Обрадовалась, что есть возможность приобрести готовый набор необходимого. Но в полученном наборе не обнаружила схемы применения. Нельзя ли мне направить ее по электронной почте?

24 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

50784 от 16 марта 2022 г

Достоинства

Заказываю все препараты для обработки сада только в интернет магазине Оnprofi с 2019 г. Всегда отличное качество товара и услуг. Товар аккуратно упакован, точный вес каждой упаковочки до грамма. Положительный результат от обработки сада вижу каждый год.

Недостатки

Нет.

Комментарий

Спасибо большое за ваш труд!

22 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

52933

Достоинства

Большой ассортимент товара,разная весовая фасовка препоратов,что очень удобно.Быстрая обработка товара.Ну и конечно ,не мало важно,что цены ниже,чем во многих интернет магазинах

Недостатки

Нет

Комментарий

Заказываю не первый раз.Мне нравится Onprofi.Советую хоть раз сделать покупку в магазине,чтобы убедиться в правдивости моих слов.

20 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

#10052365

Комментарий

Комплектность товара соответствует заказу. Оперативно был принят заказ и направлен заказчику. Приятно с Вами сотрудничать. Удачи и процветания Вашей Компании и коллективу!

20 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

#10051318

Достоинства

за недостатками достоинств не заметила

Недостатки

Отправляют открытые и мокрые мешки с удобрением под видом новых, а потом все сваливают на транспортную кампанию. Не докладывают часть заказа и отказываются признавать отсутствие позиции в заказе! весовой товар тоже плохо упакован, все рассыпается! А мотивация у всего этого: у нас все очень дешево!!!!!! и что? Раз дешево, так значит можно все отходы слать и некондицию? И наверное раз дешево, то можно и недокладывать пачки семян по 2500руб стоимостью в заказ!

Комментарий

Заказ #10051318<br />
Не советую связываться с магазином Онпрофи (onprofi.ru). Мошенники в чистом виде. Часть заказа не присылают, а то что прислали, было очень отвратительно упаковано.<br />
Заказ был на кругленькую сумму - на 20500руб. Покупала удобрения и семена.<br />
Так вот, пачки семян с огурцами я не обнаружила в своем заказе вообще, а удобрения которые были в заказе были рассыпаны по всему коробку (один вид) а второй вид был прислан в порваном мешке, да еще к тому же и намокшее. Все вопросы решать отказываются, валят все на транспортную и говорят решайте все сами, мы все отправили! Нормальные фирмы так не поступают! Нормальные фирмы понимают свою ответственность по доставке и не перекладывают на покупателя. Ждите жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Галерея изображений

18 апреля 2022

Ответ:

Добрый день. Вашим вопросом менеджер занимался в течении всего дня. На все вопросы были даны развернутые ответы, подкрепленные записями с камер видеонаблюдения. Можем продублировать тут: 1. В посылке с ваших слов нет упаковки огурца, данное обвинение мотивировано тем, что в накладной нет галочки возле этой позиции, но проставление галочек это не обязательное действие для сборщиков, основная проверка осуществляется сканером штрихкодов при укладке уже собранных товаров в посылку. Мы предоставили вам видео с камер наблюдений, где отчетливо видно, что сборщик клал товар в один пакет вместе с другими семенами. 2. Вторым действием вы обвинили нас в том, что мы отправили вам мокрые мешки, один из которых лопнул на шве, а так же в том, что дополнительные мешки, в которые мы упаковываем заводские мешки были грязные внутри. На эту претензию мы так же сбросили вам процесс сборки вашего заказа, все мешки были целые, чистые и сухие, склад теплый и сухой, мешки с кристалоном, которые на остатке тоже чистые и сухие, на видео все отчетливо видно. Дополнительные белые мешки были взяты из новой упаковки и были идеально чистые, это так же видно на видео. Все мешки, где выявился дефект упаковки откладываются на отдельный поддон. Лопнуть мешок удобрения, а так же пакетик с удобрением (который упакован в двойной пакет) мог только если его бросить на пол с высоты не менее 0,5-1м, что нельзя исключать на транспортной компании Энергия. Ваша посылка была отправлена со страховкой, при получении на транспортной компании можно же было проверить хотя бы снаружи мешки, раз они мокрые и составить акт в присутствии сотрудников ТК, это стандартная процедура и занимает не более 5-10 минут. Претензию в ТК подать вы отказались, хотя ее должен оставить получатель, так как он выявляет факт порчи. Если посмотреть отзывы на тк Энергия в интернете, присутствует много жалоб на то, что товар приходит мокрым и мы вам даже сбрасывали их, но в итоге все равно беспочвенные обвинения в наш адрес. За нашу фасовку ручную, несмотря на то, что она рассыпалась в следствии внешнего воздействия мы писали, что готовы компенсировать. По поводу упаковки, вы предлагали упаковывать в бумажные, либо деревянные коробки все посылки, мы сказали, что многим клиентам это не нужно, так как это отразится на конечной цене товара. Мы открыто говорим, что мы упаковываем в мешок, у кого едет далеко - есть услуга у ТК жесткая упаковка. Кто заказывает в соседний регион в 90% случаев доезжает все целое и в мешках. У нас есть категория постоянных клиентов, которые даже на дальние расстояния отказываются от обрешетки. В заключении хотелось бы сказать, что каждый заказ, где была наша вина и мы что-то не доложили, мы всегда досылаем за свой счет! За свои ошибки мы всегда несем ответственность, вы можете в этом убедиться, полистав отзывы как тут, так и в группе Вконтакте от реальных покупателей. Мы дорожим своей репутацией и даже несмотря на все приведенные факты того, что нашей вины нет, мы все равно предложили вам забрать весь свой заказ в полном объеме и завершить на этом дальнейшее сотрудничество. Ответ был, что часть товара вы уже расфасовали, но итогового решения вашего пока не поняли. Обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру это ваше право и никто не может вас в этом ограничивать! С нашей стороны все процессы есть на видео, весь товар оригинальный, ни малейшей причины называть нашу работу мошенническими действиями нет!

18 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

50476 и 52270

Достоинства

Большое спасибо, все получила очень быстро, упаковано качественно. Желаю Вам успехов и еще раз большое СПАСИБО!

Комментарий

Большое спасибо!

14 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

10052606

Недостатки

Заказала семена томатов оплатила 8апреля этого года но ни ответа ни привета

Комментарий

Что такое капча

12 апреля 2022

Ответ:

Добрый день, вы оплатили заказ в пятницу во второй половине дня, а отправка на почту осуществляется в первой половине дня. Суббота и Воскресенье на складе выходной, в понедельник наше почтовое отделение не работает. Сегодня посылка была отправлена в первой половине дня. Трек номер для отслеживания был вам отправлен на почту и по смс 80089171306278 Контрольные сроки с нашей стороны нарушены не были.

12 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

10048762

Достоинства

Хорошо упаковано.Бонусом семена томата.

Комментарий

Вместо петунии взошёл клевер.

11 апреля 2022

Ответ:

Здравствуйте. У вас в заказе было 4 петунии фирмы гавриш, все в заводской упаковке. Проблема возникла с ваших слов только с Петуния Дримс Скай Блу F1, 70шт Но странно то, что у клевера крупные семена. Клевер 1 грамм - 1000шт, Петуния садовая 1 грамм- 7000-11000шт. Т.е. семена петунии меньше в 10 раз чем у клевера, вы бы заметили разницу еще при посадке, если бы были семена клевера. Фото упаковки у Вас запросили, проверим информацию у поставщика.

11 апреля 2022

Качество товара

Номер заказа

Заказ #10051068

Достоинства

Товар упакован более чем хорошо и грамотно

Недостатки

Не обнаружил.

Комментарий

Была небольшая задержка с фасовкой моего заказа, но это не критично в сезон закупок. Товар реально упакован "как для себя", на совесть.

6 апреля 2022

Отзывы о магазине

Ольга

Ольга

Полина

Елена

Юрий

Оксана

ONPROFI Виктор .

Валентина

Наталья

ONPROFI Виктор .

Екатерина

ONPROFI Виктор .

Михаил