Отзывы о магазине

Ирина Проверенная покупка 22 января 2021

Достоинства Пока ничего не видно

Недостатки 16 января оплатила заказ и тишина полнейшая , сегодня 22 января.

Комментарий нет

Алексей Проверенная покупка 21 января 2021

Достоинства хороший выбор,приемлемые цены

Недостатки нет

Комментарий отдельное спасибо сборщику Ольге,всё по женски аккуратно и добротно.

Елена Б Проверенная покупка 21 января 2021

Достоинства Качественные семена, химия и комплектующие. Заказываю не первый раз. Устраивает, что можно купить не целую профупаковку, а нужное количество. Упаковано отлично.

Недостатки В этот раз не доложили позиции. Было заказано по 2 позиции (огурец Бьерн 50шт,и томат Пинк буш 25шт), а положили по одной.

Комментарий Спас бо, что Вы есть. Работникам быть внимательнее. Теперь думаю...опять заказывать.. Цена семян пустяк, к нам доставка дорогая

Антонина 20 января 2021

Достоинства Сегодня получила заказ ,всё хорошо упаковано,посылка в Рязань дошла за5 дн большое спасибо за оперативность и хорошее обслуживание.

Недостатки Ни каких

Тамара Проверенная покупка 20 января 2021

Заказала Превикур 2 по 100. Одна бутылочка с лопнувшей пробкой. Сильно вытекла. Огорчает. Заказ не первый. Такое - впервые.

Ответ магазина Добрый день.
Мы стараемся хорошо упаковывать посылки, возможно что-то произошло при транспортировке? На холоде пластик становится хрупкий и может лопнуть даже при не очень сильном ударе.
В любом случае напишите на почту вашему менеджеру, он разберется с проблемой.

Вера Борисовна Проверенная покупка 20 января 2021

Достоинства Отличный магазин!!!

Недостатки Нет.

Комментарий Спасибо что есть такой магазин!
Все быстро,качественно и приемлимые цены.
Хочу отметить Григория за его работу!
Заказываю третий год и буду заказывать только здесь.
Заказывала удобрения которые пришли быстро. Жду когда появится Фалькон и сразу буду делать новый заказ.

Елена Николаевна Проверенная покупка 19 января 2021

Достоинства Расфасовка продукта, хорошая упаковка, наличие всего, что необходимо! Нормальные цены. Вежливое обслуживание, Быстрое исполнение. Внятный, понятный сайт! Хорошее пояснение к каждому продукту! Приятная скидка!. Подарочек! Быстрое реагирование на дополнительные просьбы.

Недостатки Недостатков не нашла!!! И не искала.

Комментарий Уважаемые работники фирмы, большое спасибо за прекрасно выполненный заказ! У Вас дружная компетентная и высокоорганизованная команда. С Вами очень приятно и интересно работать. Ваша работа выполнена очень быстро, качественно, аккуратно. Посылку получила, очень довольна скидкой, а за подарочек отдельное спасибо! Посылка дошла хорошо, все упаковки целы. Желаю Вашей фирме процветания, а всем сотрудникам крепкого здоровья и личного счастья. С уважением, Елена Николаевна

Наталья Проверенная покупка 17 января 2021

Достоинства Достоинств пока не заметила

Недостатки Заказ был сделан 9 январа. До сих пор не отправлен.

Комментарий Когда будет отправлен мой заказ? Менеджер Александр на письмо на почту не отвечает.

Ответ магазина Добрый день. Ваш заказ был оплачен 13 января в 17:51
Контрольные сроки по отправкам на почту от 1 до 5 рабочих дней с момента оплаты, эта информация указана на сайте. На данный момент третий рабочий день, заказ собран, но отправлен будет во вторник, так как в понедельник наша почта не работает.
Менеджер не ответил на ваше сообщение, потому что вы написали в воскресенье, в понедельник вам сразу же ответили на сообщение!

Елена Проверенная покупка 14 января 2021

Спасибо, что быстро среагировали, заказ уже оформили.

Ирина Проверенная покупка 7 января 2021

Достоинства Радуют цены по сравнению с другими магазинами, хорошо упаковано, бытро дошла посылка.

Недостатки Нет

Комментарий Спасибо, очень рада что есть такой хороший интернет-магазин

Светлана Проверенная покупка 4 января 2021

Достоинства Широкий ассортимент. Возможность заказывать мелкой фасовкой.

Недостатки Не выявила

Комментарий Выражаю большу благодарность вашему сайту и всем, кто задействован в работе. В прошлом году заказывала здесь 2 раза химию и была очень довольна. Мелкая фасовка, доступные цены, выбор огромен. У нас в маленьком городке таких препаратов даже и не слышали. В этом году из-за пандемии пришлось оформлять Почтой, дороговато конечно. Спасибо, что на заказ сделали скидку, так вышло дешевле. Всегда заказываю за несколько месяцев до сезона, поэтому сильно не беспокоюсь, что долго отправляют товар. В последнем заказе по мимо химии решила приобрести несколько пакетиков проверенных семян овощей. Думаю, что не разочаруюсь и в них.

Людмила Проверенная покупка 1 января 2021

Достоинства нет

Недостатки долгая доставка, отвратительная работа менеджера Александра

Комментарий Заказ оплачен 9 декабря. Отгрузка произведена 23 !!! декабря и не по месту назначения
Пришло оповещение, что мой груз в г. Вологда, доставка была указана до г.Котлас.
Я позвонила 28 декабря менеджеру Александру и попросила решить этот вопрос, т.к. Вологда от Котласа находиться на расстоянии около 600 км. (доставка стоит более 8 тыс руб) Сама по телефону связывалась с ПЭК. В транспортной компании ПЭК мне сказали чтобы отправитель сделал перенаправку груза в Деловые линии. И Деловые линии доставят в Котлас. Я все объяснила это Вашему менеджеру Александру. Он сказал решит этот вопрос. Звонила ему постоянно в течении 3-х дней. Он обещал решить этот вопрос. Но увы... С 1 января там платное хранение груза...

Ответ магазина Здравствуйте.
При оформлении заказа вы указали доставку ПЭК, а так же при телефонном разговоре вы попросили Александра отправить данной ТК, сказав, что у вас есть терминал в городе, соответственно отправка состоялось этой компанией.
Груз пришел в Вологду 27 декабря, так как по факту оказалось, что ПЭКа в Котласе нет.
Вы попросили менеджера, чтобы груз перенаправили в Деловые линии и они довезли до Котласа, этим вопросом так же занимался Александр, но тут все сложно.
Во первых, чтобы груз отдали водителю Деловых линий (если мы укажем забор груза с точки назначения), нужно нам написать письмо на смену получателя (на водителя деловых), трудность в том, что данные водителя дают в день выезда, а за это время может не успеть произойти смена получателя, так как на транспортных в декабре большая загрузка и письма очень долго обрабатываются.

Так же рассматривали другой вариант, звонили в ПЭК менеджеру и просили как-то помочь решить данную ситуацию, менеджер сказал, что попросит у руководства скидку на доставку по направлению Вологда - Котлас (У пэка бывают машины по этому направлению) , но руководство с 25 декабря по 11 января отсутствует.
с 4 декабря наши менеджеры будут на рабочем месте, а так же заработает ПЭК и Деловые, можно будет попробовать совершить забор деловыми линиями, либо адресную доставку ПЭКом до Терминала деловых линий, но в этом случае, нужно чтобы на терминале деловых, кто-то из сотрудников отправил груз на Вас.
Платное хранение за праздничные дни не должно начисляться.

По поводу задержки в отправке, действительно в декабре они имели место быть, в вашем случае она получилась очень большая, так как в этот период практически весь склад разом ушел на больничный. Приносим извинения за задержку, заранее старались об этом предупреждать покупателей и сообщали эту информацию на сайте в разделе новости.

Вера Проверенная покупка 1 января 2021

Достоинства Все прекрасно упаковано и подписано..

Недостатки Долгая сборка.

Комментарий Сборка была долгой и не качественной. Получила заказ, все проверила, семян не положили и на хорошую для меня сумму 930 руб,зато положили пакетик семян Дурмана (не являюсь любителем этого ядовитого цветка).Так у меня вопрос--этот дурман настолько редкий,что такой дорогой или все же вы вышлите мне мои заказанные и оплаченные заранее семена?В этом случае почтовые расходы вы возьмете на себя.Прям изгадили праздник,а я еще хотела после праздника у вас химию выписать .
-------------------

UPD. Семена нашлись в посылке, были упакованы под укрывным материалом! Претензия отменяется!

Ответ магазина Здравствуйте.
По поводу задержки в декабре мы заранее старались предупреждать покупателей и даже на сайте опубликована новость об этом, у нас почти все сотрудники уходили на больничный.
По поводу семян, пакетики с семенами клали в подарок бесплатно, а по вашей проблеме возможно сборщик допустил ошибку, тут человеческий фактор.
Пришлите менеджеру фотографию бланка, который был в заказе, мы разберемся. Если мы допускаем ошибку при комплектации, мы всегда досылаем товар за свой счет!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Проблема решилась, недостающие семена нашлись в посылке (маленький пакетик не сразу удалось распознать в посылке)

Виктория Проверенная покупка 23 декабря 2020

Достоинства Все хорошо упаковано, сборка и доставка быстрая.

Недостатки нет

Комментарий Очень прошу не забыть положить нам в следующем заказе Актару японскую которой не оказалось в наличии на момент сборки заказа. А так же прошу уточнить дату поступления на склад всей линейки удобрений Мастер (Валагро).

Константин Проверенная покупка 22 декабря 2020

Достоинства Все прекрасно упаковано и подписано.

Недостатки Из трёх позиций заказа - две прислали не то что заказывал. Вместо "Томат Спрут Сливка Малиновый F1" прислали "Томат Спрут". Вместо "Томат Касамори F1" прислали "Томат Такадо F1 (KS38)".

Комментарий Делал у Вас заказ из-за Касамори , а его и не прислали . На момент оплаты все позиции были у Вас в наличие. Менеджер Григорий объяснил это тем что Такадо это и есть Касамори . Но это не так , Томат Касамори- KS 7500 F1 а Томат Такадо - KS 38 F1.

Ответ магазина Добрый день.
По поводу томата спрут, если сборщик допустил ошибку по вашему мнению, напишите пожалуйста менеджеру на почту, вам вернут деньги.
С Китаносидс, действительно возникла небольшая заминка. По поводу томата Касамори уточняли информацию у менеджера фирмы Китано и он сообщил, что в России продается Такадо с этого года,а в Украине Касамори. Менеджер так понял, что это один и тот же гибрид, просто под разными называниями в разных странах, как это часто бывает.
Так же если зайти на сайт kitanoseeds.ru, там в каталоге семян Касамори больше нет, но есть Такадо, а если зайти на сайт Украинский kitanoseeds.ua то там есть в каталоге касамори, но нет Такадо.
Утверждать, что эти 2 гибрида идентичные не можем, мы лишь сообщили ту информацию, которую нам сказал представитель этой фирмы.

Валентина Проверенная покупка 15 декабря 2020

Достоинства Всё хорошо

Недостатки Нет

Комментарий Добрый день.
Пришла посылка с семенами, спасибо вам большое. Все хорошо упаковано, всё по списку, никакого пересорта, все довольны. Еще раз СПАСИБО❤

Анна Проверенная покупка 12 декабря 2020

Достоинства Низкие цены, доставка быстрая, удобный сайт ( заказывала на других-там бывает ногу сломишь, пока оформишь). Мне очень понравилось, что был обратный звонок по заказу, менеджер Григорий - отличный работник, помог выбрать выгодный вариант доставки. 710 р обошлась доставка (включая страховой сбор и самовывоз из пункта назначения). Мои удобрения дополнительно упаковали в картонные коробки. Везли в Карелию, к слову.

Недостатки Недостатков существенных не нашла.

Комментарий Спасибо Вам за работу! Узнала про Ваш сайт от известного блогера про вегетку с ютуб-канала из Нижнего Новгорода, ему также огромное спасибо за информацию, т.к. рекламы магазина нигде до этого не встречала. Заказала осмокот и мастер, удобрения в крупной фасовке, довольна очень. Теперь буду заказывать у Вас, надеюсь, и в дальнейшем на только положительные впечатления, как и сейчас. Благодарю еще раз!

Ирина Проверенная покупка 12 декабря 2020

Достоинства Получила посылку с Onprofi, упаковка отличная, Доставили все быстро.

Недостатки но опечалилась по поводу даты изготовления фитолавина и фитоплазмина, срок годности 1 год, . А через 0.5 месяца фитоплазмину хана.. , а сезон еще даже не начинался, вот фитолавином могу попользоваться только до июля 2021 г, а хотелось по сентябрь включительно

Комментарий Не обходимо на сайте в каталоге продукции прописывать сроки годности

Галина Проверенная покупка 10 декабря 2020

Работают люди на совесть. Получила посылку.Все хорошо упаковано,Аккуратно уложено,заказ выполнен быстро. Единственный маленький минус: На томате Бычье сердце в 10 гр не указан производитель, год сбора и до какого года он пригоден для посадки А так все отлично.Спасибо Вам. Выписываю товары не первый раз и надеюсь работать с вами дальше.

Ответ магазина Здравствуйте. Производитель семян томата Бычье сердце - Агрофирма Аэлита, год урожая 2019. Без потерь всхожести можно хранить 4-5лет. Далее всхожесть падает.

Ирина Проверенная покупка 9 декабря 2020

Достоинства Всё быстро, четко и понятно.

Недостатки нет

Комментарий Делаю уже не первый заказ, устраивает всё, Спасибо за вашу работу. Успехов и процветания!