Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 596

Только честные отзывы настоящих покупателей

Номер заказа

#10048947

Достоинства

Заказ пришёл достаточно быстро. Благодарю за листовку по биофунгициду "Триходерма -микопр" ( с интересом внимательно изучила информацию) и была рада неожиданному подарку: семена нового для меня сорта томатов.

11 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

80090568113973

Достоинства

Жалоба!

Недостатки

По рекламе хозяина питомника "Розы почтой" Тимофея в числе первых заказала набор удобрений для роз №2. Оплатила 22.02.2022. скриншот отправила. Разговаривала с менеджером Елизаветой.
24 января был присвоен трек- номер.
27 января след посылки потерялся в сортировочном центре Давыдково.
8 февраля началась долгая и бесплодная переписка с менеджерами Мариной и Елизаветой.
Ответы были самые "разнообразные": Оформили заявление на розыск, ждем ответа, нельзя оформить заявление, так как срок не вышел!
Сегодня 9 марта. Я написала более 10 СМС на "Онпрофи"!
Я не могу получить ни посылку, ни деньги. (3тыс. 600 рублей)
Я разочарована в вашем интернет-магазине.
Прошу принять меры и решить мой вопрос.

Комментарий

9 марта 2022

Ответ:

Добрый день. Вашу посылку Почта России потеряла где-то на подходе к месту назначения. По вашему запросу мы написали заявление на розыск, подать его можно по истечению 30ти дней с момента отправки, на данный момент мы не получили еще официального ответа от Почты. Напишите завтра менеджеру и до конца недели наш интернет магазин вернет Вам оплаченные за заказ деньги, так как в случай подтверждения потери посылки, а ее вы не страховали, почта все равно откажет в возмещении средств.

9 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

000

Достоинства

Отписывал заказ смс не приходил на номер Плохая связь в деревни живем Отписывал письмо Отписали куда пишите Направили на тотже сайт Камута я писал Иванову Отправил на номер телефон Чтобы пазвонили Но не позвонили Две недели немог отписать заказ Нашол сайт Московский Дажа пароль не нужен Отписали оплатить сумму Оплатил И через пять дней посылка пришла Зачем я не понимаю нужен ли пароль Когда сразу приходится аплатить заказ через банк Эта и пароль Устарел сайт Жаль ебрит Дино не приабрел А так све заказал на другом сайте Учитесь па новаму работать Всех пакупателей поттеряете Отпишу я яндексе отзавы

Недостатки

Плоха работают менжеры Проста хапают пока идет паток

Комментарий

Научитесь работать па новому

Галерея изображений

4 марта 2022

Ответ:

Добрый день. К сожалению не совсем понятна суть ваших претензий. У нас на сайте не требуется пароль, для новых покупателей нужно всего лишь подтвердить номер телефона через форму на сайте, ввести последние 4 цифры номера, с которого вам позвонили. Такая система работает на всех крупных современных площадках онлайн торговли и очень удобна. Все заказы поступают и оформляются в штатном режиме, никаких сбоев на данный момент не обнаружено. Ивановых у нас в организации нет, не знаем кому и куда вы писали. Для всех понятие удобства разные и каждый покупатель сам выбирает где оформить заказ, очень рады, что вы нашли место, где для Вас удобнее всего оформить заказ.

4 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

10048266

Комментарий

Спасибо, заказываю не первый раз , всегда все приходит быстро, хорошо упаковано , все в целости и сохранности . Отдельное спасибо за подарок ( семена огурцов ) , посмотрим что вырастит ☺️

4 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

#10048228

Достоинства

Упаковано так, что можно и футбол играть! Однозначно ни каких протечек .ни каких повреждений !

Недостатки

нет

Комментарий

Очень ответственно подошли к заказу, хоть он у меня и не большой! Спасибо!

3 марта 2022

Номер заказа

10048734

Комментарий

Заказ оплатила.Чек отправила на ватсап менеджеру Скворцовой М.
Электрон.почты у меня нет.Получу ли я свой заказ?

1 марта 2022

Качество товара

Достоинства

Посылка пришла быстро, хорошо упакована, инструкция выше всяких похвал.

Недостатки

Не нашла

Комментарий

Спасибо за Ваш труд, упаковано отлично, инструкция даже слов нет, всё расписано. Отлично. Буду ещё заказывать. Отличный сайт

1 марта 2022

Качество товара

Номер заказа

10037380

Достоинства

Спасибо за оперативное решение по моей жалобе
. В сентябре 2021 года были куплены семена виолы ампельной кул вейв. При посеве в начале февраля всхожесть оказалась около 25%.. Упаковки были оригинальные пан американ.
Вы оперативно проверили сертификаты и оказалось что срок семян был до декабря 2021.
На момент продажи семян в сентябре они были в сроке годности, но посев был в феврале.
ОГРОМНОЕ спасибо за понимание моей проблемы ! На следующий день вы выслали мне новые семена, всхожесть на данный момент составляет 98%.
Очень рекомендую данного продавца! Отдельное спасибо менеджеру который работал по моей проблеме, было очень приятно пообщаться.

28 февраля 2022

Ответ:

Спасибо за отзыв. В заказе были Праймированные семена (пророщенные и высушенные), и срок годности у них гораздо короче, по сравнению просто с гранулированными семенами. Но во всем разобрались.

28 февраля 2022

Номер заказа

10048003

Недостатки

Заказ оплачен 17.02.2022, по состоянию на 27.02.2022 все еще не отправлен

27 февраля 2022

Ответ:

Здравствуйте. Приносим извинения, к сожалению в связи со сложившейся обстановкой в стране в четверг и пятницу наблюдались большие проблемы с работой сайта курьерской службы СДЭК, нам не удалось оформить часть заказов на отправку, так как сайт курьерской службы работал с перебоями. Заказ уже оформлен на отправку.

28 февраля 2022

Качество товара

Номер заказа

Заказ #10047906

Комментарий

Ещё раз убеждаюсь в хорошей работе данного магазина. Всё сделали в сжатые сроки. Товар уже получил. Нареканий и замечаний нет. Спасибо всему персоналу данного магазина. Работаем дальше??

26 февраля 2022

Отзывы о магазине

Ирина

Валентина

ONPROFI Виктор .

Владимир

ONPROFI Виктор .

Наталья

Светлана

Айгуль

Ирина

Ирина

ONPROFI Виктор .

Владимир

ONPROFI Виктор .

Михаил Криница