Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 596

Только честные отзывы настоящих покупателей

Номер заказа

1586425860

Недостатки

Прошу обратить внимание руководства к работе менеджера Марины ,тел.89094009665, которая очень нетактично общается с клиентом, когда спрашиваешь про отправку товара, мне говорят это нас не касается, ждите трек номер, когда звонишь и просишь уточнить отправку с г.Ростов, потому что посылки нет в Челябинске 04.06., хотя мне сбросили трэк номер,что она отправлена 25.05. ,дата доставки 30.05., и Сдэку Челябинскому не отвечает склад в г.Ростов, что такая посылка была отправлена, менеджер бросает трубку, а перед этим не выслушивая клиента, перебивая на повышенных тонах говорит что это не ее дело узнавать. Создается такое впечатление, а вообще отправлена ли посылка.И нужны ли Вам покупатели. Телефона руководителя на сайте нет.

Комментарий

4 июня 2024

Ответ:

Добрый день. Телефон руководителя есть на главной странице сайта и в разделе контакты. По вашему обращению сразу же провели проверку, в переписке менеджера с Вами не заметили грубости и некорректного поведения по отношению к Вам. Трубку телефона не бросала, просто звонок был на вотсап и при разрыве соединения связь пропала, но уже через 2 минуты Марина сбросила Вам дополнительную информацию в продолжении разговора. С самого начала менеджер помог оформить заказ в ручном режиме, по вашей просьбе проследил за тем, чтобы заказ ушел в этот же день, в день заказа вашу посылку передали на транспортную компанию, в чем можно убедиться введя трек номер на сайте СДЭК, там видно день, когда была принята посылка. К сожалению компания подверглась взлому и все ее сервисы были недоступны, в том числе информация о местонахождении посылок, на вашу просьбу подсказать, где находится ваша посылка, к сожалению точного ответа ни один из сотрудников нашей компании, дать не смог бы, так как даже менеджеры СДЭК не могут нам помочь в этом вопросе, просят только немного подождать полного восстановления работы. Марина связывалась с менеджером сдэка и по вашему отправлению, но как и ожидалось проверить ее точное местоположение компания на данный момент не может, но с каждым днем ситуация налаживается и приходит в норму. Мы понимаем, что вашей вины в том, что посылка задержалась в доставке нет, поэтому так же был предложен полный возврат средств за заказ по вашему запросу.

4 июня 2024

Номер заказа

заказ #10098981

Достоинства

товар еще не использовал

Недостатки

пока не нашел

Комментарий

Неделю назад получил посылку. Упаковали хорошо, учитывая разнородность товаров. выполнили заказ оперативно. Благодарю.

3 июня 2024

Качество товара

Номер заказа

99107

Достоинства

Спасибо всей команде и менеджеру Веретиной О. В. за внимательное отношение и оперативную работу. Спасибо сборщику Глущенко О П. за отличную упаковку.

Недостатки

Нет

Комментарий

Заказываю не первый раз, все хорошо и быстро приходит. Рекомендую знакомым.

29 мая 2024

Качество товара

Номер заказа

#10097000

Достоинства

Всё довольно быстро собрано, тщательно упаковано.

Комментарий

Большое спасибо магазину Онпрофи и менеджеру Веретиной Ольге Владимировне, я всем доволен.

23 апреля 2024

Качество товара

Номер заказа

10095899

Достоинства

Заказала семена огурцов тайгер, мирабелл, св 4097, посадила 6 апреля взошло одно семя очень маленькое, не понятно так должно быть и будут ли силы у этого огурца в дальнейшем сегодня 18 апреля

18 апреля 2024

Ответ:

Добрый день. Сожалеем, что у вас случилась такая ситуация, но обычно когда много разных гибридов, причем одних из самых популярных не всходят, нужно проанализировать, возможно была какая-то ошибка или фактор, который повлиял на всхожесть? Данные гибриды имеют всхожесть не менее 95%. Нужно проверить, что с самой семячкой? Она не проросла, либо проросла и росток загнил? Во что производилась посадка? Замачивали семена или не замачивали перед посадкой? Не было ли перелива при посеве? Могли бы вы предоставить больше информации, чтобы мы могли понять причину. Или напишите менеджеру, мы поможем.

4 июня 2024

Качество товара

Номер заказа

10092687

Достоинства

Заказ оформлен прекрасно. Отношение сотрудников к покупателю и оформлению товара заслуживает уважения. Спасибо.

Недостатки

Перец Звезда востока (СеДек) срок годности до 2024 не проросло не одно семечко.
Перец Фламинго срок годности до 2026 проросли все семена.

16 апреля 2024

Качество товара

Номер заказа

10094881

Достоинства

Заказ собрали очень быстро! Я живу в Красноярске и, учитывая ужасные погодные условия : метели, снегопады, гололед, в которых проходила доставка, я считаю, что 13 дней - это очень хороший срок! Я очень благодарна компании Onprofi за такую оперативную работу. Менеджеры очень доброжелательные, внимательные, терпеливо все объясняют. Однозначно, буду и дальше пользоваться услугами компании! И всем рекомендую!

Недостатки

Недостатков нет!

6 апреля 2024

Качество товара

Номер заказа

95863

Достоинства

Добрый день. Получила свой заказ, сравнительно быстро. Это очень радует. Всё хорошо упаковано.

Недостатки

Нет ни одной инструкции . Как пользоваться удобрениями и химикатами

2 апреля 2024

Качество товара

Номер заказа

10095697

Достоинства

Делала два заказа по семенам томата. Большое спасибо сотрудникам магазина за профессиональную работу. Продуманный и удобный сайт . В этом магазине нашла интересующие меня гибриды , заказы были сформированы и отправлены в один день. Отдельное спасибо за большой ассортимент семян томатов.

Недостатки

Нет

Комментарий

Буду в дальнейшем пользоваться этим магазином. Спасибо сотрудникам!

30 марта 2024

Качество товара

Номер заказа

95185

Достоинства

Мгновенная доставка

Комментарий

Товар качественный, доставка быстрая. Продовца рекомендую.

22 марта 2024

Отзывы о магазине

Надежда Николаевна

Андрущук Виктор Владимирович

Анвар

Нина Николаевна П.

Владимир

Ольга

Андрущук Виктор Владимирович

Александр

Светлана Станиславовна Вельп

Елена

Инна

Виталий