Отзывы о магазине

Булат Проверенная покупка 8 июня 2025

Достоинства Лучший магазин из имеющихся.

Когда всё ок - никто отзывы не пишет, как само собой разумеещееся. А как только малейшее недоразумение-сразу одну звезду лепят)

Основателям и команде ОнПрофи огромная благодарность и уважение, что бы мы без вас делали!

Недостатки Иногда чуток затягивают с отправкой, в остальном вопросов нет!

Артур Проверенная покупка 21 мая 2025

Достоинства Понимание, оперативность!

Комментарий Проблему решили.Спасибо за понимание и оперативность! Разницу вернули.

Артур Проверенная покупка 21 мая 2025

Недостатки Недостоверная стоимость доставки

Комментарий На сайте отображалась стоимость доставки 1056 рублей, а по факту вышло 2300 рублей. Мне не нужна была доставка по такой цене. Никто даже не проинформировал меня,просто отправили заказ. Я считаю , что это не правильное отношение к клиенту и после этого ни хочется ни чего заказывать в этом магазине.

Ответ магазина Здравствуйте, проверили ваш заказ, действительно деловые линии передают не верную сумму, занижая стоимость доставки по предварительному расчету, за то в счет покупателю выставляют сумму более высокую.
Мы сделаем вам полную компенсацию разницы за доставку, а с деловыми линиями будем разбираться самостоятельно.
Приносим извинения за данную ошибку, в ближайшее время решим эту проблему!

Ольга Проверенная покупка 2 мая 2025

Достоинства Все описала в ролике.

Недостатки Недостаток тот,что не знала об этой продукции раньше.

Комментарий Обращусь еще.

Инна Проверенная покупка 30 апреля 2025

Это не Мелито, это обман . Мелито красная редиска,а у меня она вся белая взошла

20250430_200604681263afe121f8.29621521.webp

Ответ магазина Добрый день.
Мы никогда не обманываем своих покупателей, по Мелито, мы даже публиковали в группе новость о том, чтобы все, кто купил Мелито определенной партии прошлым летом, написали нам и мы им совершили либо обмен, либо возврат средств. (Скрин добавили к вашему фото)
Проблема была в том, что от поставщика Хазера пришла Редис Вайтела (которая более дорогая, чем Мелито) под названием Мелито (так многие фирмы завозят новые не зарегистрированные в РФ гибриды, под названием Зарегистрированных, а Мелито зарегистрирован)
Из за накладок, поставщик не наклеил нормальную наклейку на банку, что это редис Вайтела, а наклеил только артикул WTL, наш товаровед тоже не обратил внимание и редис успел продаться небольшому количеству покупателей, всех старались обзвонить предупредить, видимо вас либо пропустили, либо не дозвонились. Вам так же сейчас вернули полную стоимость семян, которую вы оплачивали.
Подробнее о ситуации, можно почитать в этом посте, видно что пост опубликован в 2024 году.
https://vk.com/onprofi?from=groups&w=wall-134400990_11885
Еще раз приносим извинения, такая ситуация у нас впервые. Надеемся в дальнейшем таких проблем не повториться.

Галина Проверенная покупка 28 апреля 2025

Капуста мегатон не взошла,хотя заказывала у вас несколько лет,и консенто,тоже заказывала не раз стал по консистенции очень жидкий

Ответ магазина Проблема решена.
С покупателем связались, с его слов не взошли Мегатон, а так же другой гибрид Агрессор.
У покупателя остались не израсходованные семена. Предложили провести повторную проверку, мы у себя с этих же пакетиков, а покупатель у себя.
Оказалось, что со второго раза у покупателя все взошло. У нас так же всходы по обоим гибридам оказались успешные.
К сожалению такое иногда случается, когда по каким-то причинам, можно не уследить и допустить ошибку, которая приведет к плохим всходам.

По Консенто задавали вопрос на фирму, возможно какие-либо изменения консистенции связаны с продажей дистрибуции данного препарата компанией Bayer, в компанию СумиАгро. Теперь если открыть в справочнике информацию, то регистрация на Консенто не продляется, а зарегистрирована новый товарный знак Консенто Топ, который числится за компанией СумиАгро с абсолютно тем же действующим веществом. В любом случае препарат оригинальный, действующее вещество в полном заявленном объеме присутствует в препарате.

Николай Проверенная покупка 23 апреля 2025

Достоинства Заказ выполнен очень быстро , товар упакован качественно, общение лаконично и информативно

Недостатки Не знаю

Комментарий Заказ делал 17 апреля , 18 апреля заказ был уже отправлен Почтой России , 22 апреля получен . Очень быстро совершено оформление , сборка и отправка заказа. Упакован товар очень надёжно и качественно. Всё соответствует заказанному. Визуально продукт выглядит качественно. Вес , объёмы , по-моему мнению, соответствуют заявленному. Надеюсь , что и препараты будут хорошо работать. Работой Интернет-магазина очень доволен. Заказывал первый раз . Рад , что не ошибся. Спасибо за ваш труд и внимательное отношение

Наталья Проверенная покупка 17 апреля 2025

Достоинства Приятное впечатление о работе компании.

Комментарий Спасибо за качественный товар и быстрое выполнение заказа!!! Менеджер позвонил, подобрал замену. Успехов и процветания!

Галина Проверенная покупка 17 марта 2025

Достоинства Благодарю за товары,упакованы хорошо,пришло все в целости.

Недостатки нет

Комментарий заказ сделан 12 марта, 17 марта уже получила. Очень быстро. Товар упакован хорошо. Спасибо всем за сборку,упаковку,доставку!

IMG_20250317_125115[1]67d7ea8b03da03.39506859.webp

Татьяна Проверенная покупка 16 марта 2025

Достоинства Достоинств много, часть из них перечислила в отзыве.

Недостатки Даже при большом желании, недостатков не нахожу, придраться не к чему ))

Комментарий Выражаю свою благодарность всему коллективу ИМ Онпрофи и специалистам, принимавшим участие в подборе, комплектовании, упаковке и отправке моего очередного заказа. Каждый год заказываю у вас препараты для своего сада и очень довольна ассортиментом и качеством поставляемой продукции. Полученные от вашего ИМ препараты являются оригинальными и работают эффективно. Благодаря сотрудничеству с вами в течение нескольких лет возникло высокое доверие, уверенность в надёжности и слаженности работы всех подразделений ИМ, смело рекомендую всем садоводам пополнять свои садовые аптечки в Онпрофи. Спасибо за прекрасный ассортимент препаратов и их качество, мелкую и удобную фасовку для ЛПХ, честный подход к исполнению работы, внимание и консультативную помощь заказчикам, быстрое и добросовестное исполнение заказа.

Валентина Проверенная покупка 14 марта 2025

Пользуюсь не первый раз. Обслуживание продуманныо на высшем уровне. Товар качественный. Спасибо.

IMG_20250313_18113967d38949247bc8.40430009.webp

Анна 6 марта 2025

Здравствуйте, ещё раз! В ситуации по нашему заказу разобрались, урегулировали вопрос, за это благодарю! Виктор Владимирович, большое вам спасибо за деловой подход, за доброжелательное отношение к покупателям! Обязательно вернусь за покупками, с доставкой будем более внимательны теперь сразу при получении в транспортной компании.

Анна 4 марта 2025

Здравствуйте, Виктор Владимирович. А давайте проверим если можно видео, отправьте мне на вацап и запросите из сдэк видео получения. Мне бы хотелось выяснить причину и понять для себя можно ли в дальнейшем заказывать или не стоит таким образом. Мы не могли выкинуть семена с упаковочным материалом, заказывали семена огурцов арктики 50 штук, немаленькая же упаковка должна была быть, и ещё 4-х других позиций не хватило. Я думаю что в доставке дело. В тот период много всего случилось и у меня не было возможности заняться этим вопросом и видео подтверждения от вас не было.

Анна 28 февраля 2025

Достоинства быстро отправили

Недостатки Не отвечают за доставку транспортной компанией, на каком этапе часть товара пропала неизвестно, правды ни от кого не добьёшься, магазин говорит что отправил всё, мол по камерам отследили, транспортная говорит - пишите обращение в магазин... вообщем самый дорогой товар на 718 рублей мы не получили.

Комментарий Учтите что за доставку никто не отвечает! Товар не доходит до покупателя!

Ответ магазина Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли трудности. Но убедительная просьба, проверить упаковочные материалы, стрейтч пленку и агроволокно, которым мы дополнительно упаковываем позиции.
Иногда случаются ситуации, когда вместе с доп. упаковкой сминают и выбрасывают семена, который находятся в маленьких зип.пакетах.
По камерами действительно все сходится, видео можем предоставить вам на вотсап. При доставке СДЭКом, на нашей практики не было случаев, чтобы что-то вытаскивали из посылки.
Если хотите, мы можем запросить видео и со СДЭК, с момента выдачи посылки. Но опять же, скорее всего дело в том, что просто пакетики с семенами, при распаковке были убраны вместе с доп. упаковкой. Проверьте ее пожалуйста хорошо!

Вера Проверенная покупка 7 февраля 2025

Прислали Стрекар с недоливом. Заказ на 100 гр, а по факту в пузырьке примерно 90 гр. И не нужно отвечать, что это граммы, а не мл, мы взвешивали на правильных весах. Препарат стоит дорого. Стыдно, товарищи!

IMG_20250126_18135167a5d033ab9308.94359669.webp

IMG_20250126_18134067a5d033c44c72.94985077.webp

Ольга Проверенная покупка 6 февраля 2025

Давно пользуемся, всё нравиться.Спасибо .

Андрей Проверенная покупка 4 февраля 2025

Достоинства Оперативная отгрузка, хорошая упаковка. Все, как и должно быть!!! Заказ делал первый раз.

Недостатки Одну звезду снял за ожидание звонка от вашего менеджера. Если вы это не делаете, то зачем требовать от покупателя поставить галочку при оформлении заказа, перед оплатой.

Балаева Галина Проверенная покупка 1 февраля 2025

Пользуюсь услугами этого магазина несколько лет, очень довольна. Выражаю благодарность работникам за внимательное и ответственное отношение к своим покупателям, хороший ассортимент, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо за скидочку, очень приятно. Всего вам доброго.

Надежда Проверенная покупка 20 января 2025

Благодарю за быстрое и качественное исполнение заказа: упаковано очень тщательно, надёжно и аккуратно! Сотрудники доброжелательные, отзывчивые. Искренне выражаю свою благодарность и доверие, с уважением!

Марина Проверенная покупка 16 января 2025

Все пришло хорошо упакованым, расфассованным, в целости , все подписано, дозировка, применение. Беру не первый раз , и не первый год. Очень нравится этот магазин. Большое спасибо за оперативность , обслуживание, за работу в целом.