Отзывы о магазине

Анжелика Проверенная покупка 20 июля 2021

Хочу сообщить по моему вчерашнему отзыву, что ошибка была сделана транспортной компанией. Я оплатила 300 рублей доставку по городу, направила чек об оплате, но несмотря на это нам сообщили при доставке к оплате 700 рублей. Только после звонка оператору они разобрались и сумму скорректировали. к Вам претензий нет,приношу извинения.

Ответ магазина Рады, что ситуация разрешилась.
Спасибо за обратную связь!

Анжелика Проверенная покупка 19 июля 2021

Достоинства Заказ оперативно оформлен без вопросов

Недостатки Александр посоветовал отправить груз через компанию GTD (КИТ), проговорил стоимость доставки в районе до 400 рублей. Однако по факту стоимость оказалась свыше 700 рублей. Неприятно и неожиданно. Пыталась дозвониться по мобильному телефону, указанному на сайте, но Александр не отвечает.

Ответ магазина Здравствуйте.
Сумма за перевозку Ростов-Волгоград составляет 400 рублей по вашему заказу, судя по информации в личном кабинете ТК, у вас активирована услуга доставки груза до дома, стоимостью 300 рублей. Мы эту услугу не активировали и активируем только по просьбе клиента. Обычно по приходу груза на терминал, сотрудник транспортной компании при телефонном звонке предлагает получателю эту услугу, возможно он не сообщил вам, что услуга платная. По вашему номеру отправления видим, что груз еще не получен, поэтому вы можете отказаться от адресной доставки и забрать груз самостоятельно на терминале, стоимость в таком случае составит 400 рублей.
Менеджер Александр на больничном, но у нас есть многоканальный телефон, позвонив на него ответит свободный оператор.

Александр Проверенная покупка 15 июля 2021

Достоинства Одни сплошные достоинства. Оперативно и четко.

Недостатки За все время не выявлено

Комментарий Огромное спасибо менеджеру Александру. Как всегда на высоте. Заказ обработан моментально и с усердием. Онпрофи спасибо вам большое!!!

Наталья Проверенная покупка 8 июля 2021

Достоинства Очень понравился магазин. Ассортимент широкий во всех направлениях. Отлично, что можно купить профессиональные препараты в маленькой фасовке . Тоже самое касается и семян. Всхожесть семян - 100 %. Обрабатывают заказ оперативно.

Комментарий Заказывала средства для защиты растений от вредителей, болезней и др. препараты Хотелось бы, чтобы ко всему были комментарии по разведению на 1 л или 10л воды. на некоторые нет этого ни на сайте, ни на мини упаковках.

Людмила Проверенная покупка 30 июня 2021

Достоинства Заказываю третий раз, в основном пестициды. Препараты работают, это видно по результатам. Дозировки указываются, как разводить, понятно. Посылка до Подмосковья шла 5 дней. Менеджеры грамотные, клиент ориентированные. Перезванивают настолько оперативно, насколько это возможно. Я оформила покупку поздно вечером, утром после 9-00 уже перезвонили.

Недостатки Хотелось бы, чтобы на упаковках с препаратами указывалась дата крайнего использования, срок хранения. Кое что остаётся на следующий сезон, но не понятно, истёк срок или не.

Комментарий На Форумхаусе многие форумчане заказывают у вас и советуют покупать новичкам, нареканий ни от кого не слышала. Всем довольна. Спасибо за работу!

Аноним 30 июня 2021

Достоинства нет

Недостатки Такого кривого интернет магазина я еще не встречал. Потратила кучу времени на подбор товара, заполнение всех данных для оформления заказа, жму подтвердить заказ - и ничего не происходит - ни номера заказа, ни оплатить не могу - это как понимать?

Ответ магазина Здравствуйте. Cегодня было обновление платформы и у некоторых покупателей могли возникнуть проблемы с оформлением, проблему уже исправили.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

виталий Проверенная покупка 26 июня 2021

Достоинства пришло

Недостатки всего заказанного всхожесть 25 процентов . маловато для таких цен на семена

Комментарий заказывать категорически тут не буду

Ответ магазина Добрый день.
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение, мы продаем только качественные семена из заводских упаковок.
В вашем заказе было 5 различных проф. гибридов огурца от разных производителей (Абсолют, Кибрия, Мадрилена, Ализар, Блекфорс) и если на каждый всхожесть у вас составила 25%, как вы пишете в отзыве, то скорее всего вам нужно искать проблему не в семенах, а в агротехнике.
Гибриды, которые у вас в заказе являются одними из самых продаваемых и имеют всхожесть не менее 95% по сертификату. При запросе сертификаты сбрасываем на электронную почту.

Марина Митяева Проверенная покупка 26 июня 2021

Достоинства Хороший выбор препаратов.
Ручная фасовка удобная.
На некоторых емкостях и пакетиках стали писать норму расхода и действующее вещество.
Удобная форма заказа.
Поиск по сайту работает.
Заказ собирают быстро.
Если указал, чтобы перезвонили, то перезванивают исходя из загруженности, в течении трех дней.
Заказ упаковывают хорошо.

Недостатки По некоторых препаратам не всегда есть описание и норма расхода.
В остальном, все хорошо!

Комментарий Хороший выбор препаратов. Ручная фасовка удобная, помимо названия препарата и действующего вещества, стали писать норму расхода препарата. В целом, если для всех препаратов с ручной фасовкой будет указано действующее вещество препарата и норма расхода, то это только вам в пользу будет. Клиенту удобно, и в следующий раз он снова к вам обратится за приобретением.
Заказ оформляют быстро. Если при оформлении заказа указываю, чтобы перезвонили, то перезванивают как указано на сайте, в течении трех дней.
Первый заказ сделала в апреле прошлого года (#10010293 от 29 апреля 2020), получала через СДЭК, все быстро собрали и отправили, в этом году два заказ. Последний получала по почте, он пришел даже быстрее чем через СДЭК.
Спасибо за вашу работу!

Александр Проверенная покупка 24 июня 2021

Замечательный магазин:
Большой выбор.
Быстрое исполнение заказа.
Все хорошо упаковано.

Галина Проверенная покупка 23 июня 2021

Очень хороший магазин,Цены ниже.чем у других продавцов .Всегда перезвонят,согласуют все . Очень быстрая доставка..Маленький минус-небольшой ассортимент семян цветов.А так все отлично.

Дмитрий Проверенная покупка 14 июня 2021

Достоинства Хорошо сработал СДЭК - доставил за 3 дня из Ростова в Касимов Рязанской области!!!

Недостатки Препарат Ланнат пришел с датой выпуска октябрь 2019 года. Срок годности - 2 года, то есть до конца сезона. А остатки на следующий год придется выкинуть. Менеджер скромно промолчал, что срок годности через 3,5 месяца истечет, а я даже не подумал, что торгуют пестицидами 2019 года. Агрономы на производстве не очень любят препараты даже прошлого года выпуска, а позапрошлого уж тем более. Советую всем покупателям спрашивать срок годности. Имейте в виду, что даже такие поставщики как Corteva, не прочь скинуть по дешевке своим дилерам препарат, который на следующий сезон уже не годен.

WhatsApp Image 2021-06-21 at 11.22.3860d04d04be0646.30896074.webp

Ответ магазина Здравствуйте.
Срок годности препарата Ланнат составляет 3 года. Фотографию заводской упаковки прикрепили к отзыву.
Надеемся вы успеете использовать препарат к октябрю 2022 года.
В интернете действительно на некоторых сайтах указан срок годности - 2 года, возможно некорректная информация ввела вас в заблуждение

Аза Проверенная покупка 2 июня 2021

Достоинства Отличный сервис

Недостатки Их нет

Комментарий Пятый раз сделала заказ в этом магазине, и в пятый раз хочется сказать приятное про этот магазин. Каждый раз все отправляли очень быстро, качество товара самое лучшее. Сегодня получила очередную посылку, все было упаковано от души - это тоже работа, которая отнимает время. Все очень чистенько и аккуратно. Хочу поблагодарить весь персонал! Удачи вам в вашей работе!

Наталья Проверенная покупка 1 июня 2021

Достоинства Большой ассортимент!

Недостатки Нет!

Комментарий Не гневите Бога! Один из лучших магазинов! Заказываю не первый раз, все в целости и сохранности. Обожаю этот магазин! Молодцы! Ассортимент хороший! Мои растюхи улыбаются после подкормок препаратами с onprofi! Удачи и процветания магазину-всей команде. Я без Вас никуда!

Владимир Петров Проверенная покупка 31 мая 2021

Достоинства Высокое качество исполнения заказов

Недостатки Нет

Комментарий Спасибо огромное компании Онпрофи за оперативность, за мелкую фасовку препаратов и за быструю доставку! А также за профессионализм менеджеров.

Григорий Проверенная покупка 29 мая 2021

Достоинства Цена

Недостатки Сервис

Комментарий Магазин вроде не плохой цены адекватные. Выписывал до этого два раза вроде бы ничего. Выписал семена Мелито F1 ,пришли но окрашенные ( до этого приходили не окрашенные). Звоню,да сказали разберемся и вышлем досыл семян,а эти отложите в сторону. Если вы вышлете то я верну эти семена вам назад. зачем мне держать у себя их. Хорошо говорят мне. отсылаю посылку 25 мая пишу в Вацап что посылка уже пришла, мне говорят что досыл будет отправлен в ближайшие дни так как фасовщик был на больничном.потом приходит голосовое сообщение,что при сборке досыла нехвотило не крашеных семян.открыли новую пачку а они окрашенные..отправляю сообщение,пусть будет 6 таких 2 таких.ответ у нас только крашенные.то есть то нет? Потом пришло другое смс поспешили вы с посылкой .хотя я отправил после того как сказали да можете отправить нам.мы оплатим.27 мая пишут позвонили на почту, вам( мне) в ближайшее время отправят. Звоню на почту России,мне говорят посылку не кто не забирал,если до 24 .06 не заберут то она будет отправлена мне за мой счёт. Дорогой детектор объясните мне вы говорите одно делаете совсем другое. Послушайте свои голосовое сообщение внимательно .я надеюсь что мне не придется оплачиваь трижды одно и тоже

Ответ магазина Добрый день. Да был вопрос о том, что семена в последней поставке пришли зеленые, а в предыдущей поставке были не окрашены. Мы так же помним, что ранее Мелито был не окрашен, поэтому попросили на время пока склад разберется отложить семена, но вы предложили вернуть их и мы дали согласие. Складу было дано распоряжение просмотреть камеры с фасовки и дослать вам семена в тот же день, которые не окрашены. Через 4 дня выяснилось, что досыл еще не осуществлен, по простой причине, что на остатках только окрашенные семена. При вскрытии новой упаковки на фасовку выяснилось, что семена Мелито в новых партиях идут зеленого цвета, ровно такого же как были у вас в посылке. Мы сбросили вам:
1. Видео распаковки заводской упаковки редиса Мелито и подтверждение того, что семена ровно такие же, как мы отправили вам изначально.
2. Запросили у импортера сертификат с той партией, которая была на видео распаковке и сбросили его вам.
3. Дали контакты импортера в РФ данных семян, чтобы вы могли лично убедиться, что семена оригинальные и мы не занимаемся какой-либо подменой.

Те семена, которые вернулись от вас, мы попросили отправить на почте обратно в ваш адрес, платить за обратную пересылку не нужно, так как от части мы тоже виноваты в том, что сразу не вскрыли заводскую пачку и не убедились, что цвет семян изменился и вы успели отправить семена в наш адрес.

Почта действительно не осуществила обратную отправку, во вторник (понедельник у почты выходной) мы напомним и проконтролируем факт отправки семян обратно к вам.

На складе сборка посылок осуществляется непрерывно, поэтому количество товаров постоянно меняется. Полную и исчерпывающую информацию мы предоставили вам о том, что семена, которые вы получили изначально являются оригинальными и исключены любые ошибки.
Не переживайте, во вторник посылка должна начать отслеживаться в обратном направлении и платить за пересылку не нужно. Если с вас потребуют оплаты на почте, свяжитесь пожалуйста с нами.

Ольга Проверенная покупка 23 мая 2021

Достоинства Замечательный продукт

Недостатки Нет

Комментарий Быстрая доставка, упаковка отличная, все пришло в надлежащем виде..Товар соответствует описанию.. Спасибо!

Василий Проверенная покупка 14 мая 2021

Делал несколько заказов в Он-профи, в последнем заказе прислали вместо 1 литра Рапсолана только 500мл, с 27 апреля 2021 года обещают вернуть стоимость отсутствующего товара в размере 230 рублей, и на этом все, получаю отписки но не 230 рублей, сумма небольшая, но вот вопрос стоит ли совершать покупки в он-профи, если даже такую сумму вернуть не могут.

Ответ магазина Добрый день. Мы всегда возвращаем деньги, а так же компенсируем стоимость любых ошибок, которые произошли по нашей вине.
В вашем случае действительно была ошибка с номенклатурой, претензию вы оформили 4 мая, менеджер пообещал, что денежные средства мы вам вернем. Задержка с возвратом произошла из за того, что главный бухгалтер был на больничном, сегодня денежные средства вам были возвращены.

Сергей Проверенная покупка 3 мая 2021

Достоинства быстро

Недостатки нет описания на упаковке

Комментарий Скажите пожалуйста , норма расхода Инсектицид Каратэ® Зеон, МКС, 100 мл (фасовка) на 10 л воды. Инструкции ни на упаковке, ни на сайте у Вас нет. Спасибо

Андрей 23 апреля 2021

Достоинства НЕТ

Недостатки Половина позиций доступна для заказа, но их нет в наличии. Покупатель потратил время и деньги на межгород, а заказ сделать не смог.
Сайт глючит постоянно (см.вложение).
Увольте своего директора.

Дмитрий Проверенная покупка 22 апреля 2021

Достоинства Отличная упаковка и фасовка. Очень удобно. Прекрасный сайт. Онпрофи -лучший магазин ! . Есть всё.

Недостатки Заказал соединительных муфты "жук", с цанговым соединением Прислали совсем другие, с быстросъемным соединением. И что теперь с ними делать? Можно было предупредить, если нужных нет в наличии.