Отзывы о магазине

Тамра 1 февраля 2022

Достоинства Здравствуйте! Спасибо за посылку, пришла очень быстро.

Недостатки Общую оценку поставила 4 звезды за то, что упаковали товар не очень качественно. Заказала 2 упаковки фунгицид биокомплекс БТУ спрей. Одна штука целая, а вторая наполовину вылилась. Надо Вам придумать, как-то зафиксировать рычажок спрея, видимо, надавился в дороге и половина вылилось. Конечно, этот факт не приятен. А в остальном, все хорошо. Спасибо за подарки. Очень приятно.

Комментарий Советую покупать в этом магазине. Работают быстро.

Галина Проверенная покупка 1 февраля 2022

Достоинства Просто отлично,товар соответствует качеству,коллективу от меня большое спасибо и благодарность,у меня возникли с посылкой на моей почте ,мне помогли ее вернуть обратно.здоровья,успехов,счастья Вам в вашем благородном труде.

Недостатки Нет.

Комментарий Всегда буду рекомендовать всех подруг и знакомых и дальше буду заказывать только здесь.

Любовь Проверенная покупка 31 января 2022

Достоинства Все аккуратно упаковано и переложено, ничего не разлилось из жидких препаратов. Все пришло по списку.Заказ был собран быстро и доставка через компанию СДЭК тоже удобен о и быстро. Заказываю здесь третий раз. Осталась довольна. Спасибо менеджеру Елизавете Дмитриевне за доброжелательное отношение и звонок по уточнению заказа.

Недостатки Нет

Нурия Проверенная покупка 29 января 2022

Достоинства Быстро.Добросовестно

Недостатки Дорогая доставка почтой России

Комментарий Спасибо! Получила заказ.Заказывала первый раз.Осталась довольна и товаром и быстрой доставкой.Дорогая доставка почтой России. Но это не вина фирмы

Валентина Проверенная покупка 29 января 2022

Достоинства Все пришло аккуратно упаклвано. Все по списку, никакого пересорта. Претензий нет. Спасибо Ольге Владимировне за доброжелательное отношение, ни один мой вопрос не остался без ответа. Всем большое спасибо, заказываю не первый раз, буду еще заказывать.

Недостатки Расширить ассортимент семян овощей в мелкой фасовке.

Комментарий Все пришло аккуратно упаклвано. Все по списку, никакого пересорта. Претензий нет. Спасибо Ольге Владимировне за доброжелательное отношение, ни один мой вопрос не остался без ответа. Всем большое спасибо, заказываю не первый раз, буду еще заказывать.

Геннадий Проверенная покупка 25 января 2022

Достоинства Быстрая доставка, ассортимент,цены, каталог отлично

Недостатки Нет

Комментарий Звонил по интересующему вопросу менеджеру,ответа не было,понимая,что может быть много звонков,названивать не стал, менеджер Веретина сама перезвонила,профессионально и быстро решила мой вопрос, спасибо большое

Андрей Проверенная покупка 25 января 2022

Мной в интернет магазине 23 декабря 2021 г. был сделан заказ 10043537. В указанный заказ в основном входили препараты от вредителей и болезней. При заказе я особенно подчеркивал, в качестве существенного условия, что данные препараты необходимо отправить таким способом, чтобы препараты транспортировались при положительных температурах, так груз направляется в Сибирский регион где в данный момент температур воздуха достигает -30 градусов.
При обработке заказа со мной связалась по телефону менеджер Ольга и предложила отправить груз ТК Желдорэкспедиция поскольку именно данная компания оказывает услуги по доставке «теплого груза». Я согласился отправить Желдорэкспедицией обязательно с условием теплой доставки.
25.01.2022 г. я забрал посылку в ТК Желдорэкспедиция. Однако выяснилось, что посылка хранится в неотапливаемом помещении, кроме того посылка транспортировалась в обычных условиях при естественных температурах, поскольку отправитель не включил в условие доставки температурный режим выше 0.
В тот же день я позвонил менеджеру Ольги, которая пояснила что она делала отметку в заказе о доставке товара в тепле, почему товар отправлен обычным способом не знает.
В связи с тем, что каждый препарат имеет свой температурный режим хранения и транспортировки я убедительно просил отправить мне препараты в тепле, так как в случее снижения температуры ниже нормы снижается действие препарата и/или делает его не эффективным.
Так например из заказанных мной препаратов температура хранения должна быть не ниже:
Квадрис -5
Ордан 0
Актелик -5
Теппики +18
Спинтор 0
Декстер 0
и тд.
Не смотря на все мои просьбы и заверения со стороны магазина препараты ехали при естественной температуре и имеется высокая вероятность, что препараты остывали ниже установленных производителем норм. Так например 23 декабря 2022 г. когда груз был в пути к примеру в Новосибирске -16, Кемерово -19.
Будут или нет работать купленный мной препараты я не знаю. Из многочисленных отзывов я знаю что, при пере заморозке препараты не работают или работаю не эффективно. Думаю вам это тоже известно.
Я понимаю, что Вам может быть не интересна эта ситуация вы просто «делаете бизнес, ничего личного», но Мы сельхозпроизводители кто покупаем ваши товары надеемся на вашу добросовестность. У нас нет права на ошибку, мы весь год готовимся к сезону выращиваем рассаду, не спим, топим по ночам теплицы, вкладываем все деньги, чтобы получить результат и свести концы с концами, а вы так поступаете.

Ответ магазина Здравствуйте.
Мы понимаем насколько для сельхозпроизводителей является важным качественные препараты, именно поэтому на протяжении более 5 лет мы добросовестно и честно занимаемся торговлей оригинальной продукцией как в заводской так и ручной фасовке.
Транспортной компанией ЖелДор нами в основном осуществляются отправки теплым режимом и в сопроводительных документах (бланк заказа), которые мы передаем сотрудникам ЖелДорЭкспедиции на оформлении, жирным текстом выделена информация о доставке теплым режимом (не ниже 0)
Бланк заказа печатается с сайта и помимо отметки о теплом режиме, в нем сохраняется даже ваш комментарий, который вы оставляли при оформлении. В качестве подтверждения наших слов, можно запросить этот бланк у тк.
Почему сотрудники ЖелДора отправили без теплого режима обязательно разберемся и составим претензию по данной перевозке.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
По поводу годности препаратов, то сначала проверьте Мегафол, при отрицательных температурах он замерзает первым. Если льда не было, скорее всего груз двигался в том же транспорте (рефрижераторе), с температурой не ниже 0. Такое по словам кладовщиков тк желдор часто бывает при отправках на дальние расстояния.

Александр Проверенная покупка 25 января 2022

Купил прекрасные на вид обработанные семена томатов иностранной селекции. Будем пробовать сажать и скрещивать в условиях Подмосковья. Спасибо.

ЛПХ Трубчевское Проверенная покупка 24 января 2022

Достоинства Уже третий раз заказываю здесь химия. Всё как обычно! Препараты оригинальные, упаковка (фасовка) отличная, клиент доволен!

Недостатки Нет.

Комментарий Уже третий раз заказываю здесь химия. Всё как обычно! Препараты оригинальные, упаковка (фасовка) отличная, клиент доволен!

Ольга Проверенная покупка 24 января 2022

Достоинства Большой ассортимент семян и удобрений.заказываю второй раз.Лучший интернет магазин!

Недостатки Нет

Комментарий Спасибо за быструю и качественную сборку заказов.Всем огромное спасибо!

Дмитрий Проверенная покупка 24 января 2022

Похоже на мошеннические действия! Оплатил заказ 14.01.2022 сегодня 24.01.2022 заказ не выслан,вчера на гневный отзыв на сайте ответили,что на почте не оказалось трек номера в субботу,а сегодня на вотцап пишут ,что нет фасовки фалькона который я заказал и оплатил.На мое обращение,что на момент оплаты весь товар был в наличии,и они меня обманули,говорят нет не какого обмана, сейчас мы уточним как можно скорее выслать ваш заказ!Работать нужно честно!Жду трек номер посылки! Терпение заканчивается!

Ответ магазина Не переживайте, никаких мошеннических действий, ваша посылка уже находится в пути и по трек номеру вы можете это отследить.

Дмитрий Проверенная покупка 23 января 2022

Здравствуйте.Оплатил заказ 14.01.2022 сегодня 23.01.2022 статус заказа на сборке, от менеджеров не ответа не привета! Очень не серьезное отношение к людям и работе! Заказываю первый раз,до этого работал с базаром все четко как в аптеке,свяжитесь с ними и поучитесь как нужно работать с клиентами!

Ответ магазина Здравствуйте.
Ваш заказ был оплачен (оплата поступила) 17 января, 21 января заказ был собран и передан на почту России, но к сожалению в субботней отправке не оказалось трек номера к вашему заказу, в понедельник мы уточним и решим вопрос с почтой.
Сейчас действительно наблюдается задержка при отправке заказов из за большого количества одновременно оформленных заказов, за что приносим извинения.

Так же в последнюю неделю сайт подвергается постоянным ddos атакам со стороны конкурентов, а многоканальный телефон менеджеров подвергается преднамеренной нагрузке, путем набора и сброса с различных телефонов, но с этими двумя проблемами так же скоро вопрос будет решен.
Для связи с менеджерами советуем использовать Электронную почту, она модерируется постоянно.

Елена Проверенная покупка 23 января 2022

Достоинства Всё пришло в надёжной упаковке, именно то, что заказывала. Немного переживала по поводу доставки (небольшая задержка), но менеджер всегда была на связи, за что ей очень бладорна. Качество препаратов пока оценить не могу, не сезон. Спасибо Онпрофи.

Недостатки Не считаю недостатком, скорее пожелание, для меня, как непрофессионала, было бы удобно, если с фасовочным пузырьком клали распечатку по способу применения препарата.

Наталия Проверенная покупка 20 января 2022

Достоинства Оценить не могу, заказ не знаю где

Недостатки Отвратительная работа с клиентами. Невозможно дозвониться ни на один номер телефона, достучаться ни на одну электронику и Ватсап тоже молчит уже неделю.

Комментарий 14.01 оплатила заказ, сегодня 20.01 его судьба неизвестна. Никого достучаться не могу. Покупаю в этом магазине несколько лет, никогда такого не было! Огромная просьба к менеджерам свяжитесь со мной пожалуйста и отправьте мой заказ!

Ответ магазина Здравствуйте.
Заказ оплачен (платеж поступил) 17 января 2022 14:50
Срок сборки заказа на СДЭК от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от загрузки, сейчас к сожалению операторы не справляются с объемом звонков и ожидание ответа возросло, но вы можете пользоваться электронной почтой, письма регулярно обрабатываются.
Сегодня сборщики как раз собирают посылки, оплаченные 17 января, поэтому ваш заказ вскоре будет отправлен.

Татьяна Проверенная покупка 18 января 2022

Спасибо. Всё пришло.

Трофимова Проверенная покупка 18 января 2022

Достоинства Дав сорта эустомы от Sakata , взошли примерно на 95-97 %. Впервые у меня такая всхожесть за несколько лет что я занимаюсь этим цветком.

Недостатки Сорт Шампань от фирмы Поиск не взошел от слова вообще. 100% несхожесть. Хоть бы для смеха одно семя взошло, никогда больше не буду брать семена этого производителя.

Наталья Проверенная покупка 17 января 2022

Достоинства Спасибо, спокойно и достойно. Заказывала первый раз, очень нервничала. Но компания очень хорошо отработала. Молодцы какие! Отдельное спасибо за фасовку, вся необходимая информация на химии есть дата выпуска и норматив расхода и действующее вещество. Как пишут в комментариях, что есть подарочки. У меня не было, наверно было бы приятно получить какие-нибудь семена. Есть пожелание норматив расхода писать не только на химию, но и на биостимуляторы. Мы только учимся и знакомимся с препаратами и очень рады любой подсказки. С уважением Наталья.

Недостатки Есть пожелание описано выше

Комментарий На фото приложен препарат Силиплант без рекомендации по расходу.

Погудаева Лариса Проверенная покупка 17 января 2022

Достоинства быстро, качественно, недорого

Недостатки нет

Комментарий Спасибо менеджеру Веретиной Ольге за быструю и качественную сборку и отправку заказов.

Тамара Манойленко Проверенная покупка 15 января 2022

Достоинства Девчата Оленька и Аня, огромное вам спасибо за качественную упаковку посылки, ее полный ассортимент и быструю доставку. Даже не ожидала так оперативно. Все меня устроило. Обратилась сюда впервые, даже заказ приняли по телефону,, были сложности в оплате, вы вытерпели все нюансы, вы лучший интернет магазин. Ещё раз спасибо.

Недостатки Нет

Ирина Проверенная покупка 10 января 2022

Достоинства Большой ассортимент семян, удобрений и материалов

Недостатки Я не обнаружила

Комментарий Очень всё устроило. С нами работала менеджер Ольга Веретина. Постоянно была на связи, консультировала. Видно, что человек - мастер своего дела. Она компетентна, выдержана, грамотна. По ходу оформления заказа, выяснилось, что нам необходима замена некоторых товаров. Ольга быстро всё разрулила, подсказала и выполнила всё на высшем уровне. Позже, когда пришел момент забирать заказ в пункте выдачи и я сама, как заказчик, не смогла поехать, выяснилось, что другому лицу товар не отдадут. На этом этапе с нами работал Виктор (к сожалению, не знаю фамилии). Несмотря на то, что это был предпраздничный короткий день, он быстро вошел в наше положение, буквально за пять минут оформил нужные документы - и всё решилось без нервов и в короткий срок. Очень благодарна и собираюсь в дальнейшем сотрудничать с данной фирмой. Кстати, в посылке был небольшой, но очень подходящий презент. Всем спасибо. Всем здоровья!