Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 643

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

Заказ #10064542

Достоинства

Отличный магазин удобрений, качество, ассортимент, цена и работа сотрудников на уровне! Спасибо розоводу Тимофею, что подсказал, пользуюсь уже третий год. Так днржать.

Недостатки

Пока не было, но есть вопрос.

Комментарий

Заказала первый раз фитактив light в фасовке, до этого заказывала в стандартной упаковке, так вот фасованный препарат очень сильно отличается по консистенции и цвету, то что он выпал в осадок полбеды, такое бывает, хотя с оригинальным препаратом такого не было. Я постаралась прикрепить фото, но не уверена, что получилось,У меня вопрос так и должно быть, так изменился состав? Мне, главное, чтобы препарат работал. Надеюсь на ваши разъяснения.

25 января 2023

Качество товара

Достоинства

не перый год заказываю у вас проф. препараты на розлив всегда были отличного качества

Недостатки

но в последнем заказе пришли более жидкие и постояв расслоились видимо разбавлены

Комментарий

надеюсь такого больше не повториться хотелось бы пользоваться услугами вашего магазина и дальше

Галерея изображений

19 января 2023

Ответ:

Здравствуйте. Некоторые препараты, имеют свойство расслаиваться когда постоят неподвижно. Например для Мовенто Энерджи, который был у вас в заказе, это абсолютно нормальное явление. Есть и некоторые другие препараты к которым это относится. Сфотографировали для вас фотографию заводской бутылки и прикрепили к отзыву, видно что в бутылке препарат разделился на 2 части. Очень жаль, что вместо того, чтобы сначала разобраться в вопросе и уточнить информацию, вы обвиняете нас в том, что мы что-то разбавляем. Мы всегда фасовали и фасуем только оригинальную продукцию и никогда ничего не разбавляли!

19 января 2023

Качество товара

Номер заказа

10068706

Достоинства

Большой ассортимент.

Недостатки

Менеджер сказала, что препараты Тэпека и Молния Дуо отсутствуют, но при просмотре каталога они есть в наличии.

Комментарий

Возможно ли их добавить к уже оплаченному заказу, чтобы одной посылкой всё получить? Я внесу доплату, если это возможно.

18 января 2023

Качество товара

Номер заказа

№ 65800 от 23 ноября 2022 г

Комментарий

В магазине большой ассортимент товара, невысокие цены, быстрая отправка. Прочитала отзывы, что товар отправляют без указания срока годности, но понадеялась, что со мной этого не случится, позвонила несколько раз менеджеру Веретиной О.В. и писала на электронную почту о том что мне нужно, чтобы были указаны сроки годности, а не сроки, когда товар был расфасован из большой тары в маленькие емкости. Менеджер сначала узнавала на складе и заверила меня, что все товары с хорошим сроком годности. Заказала побольше, чтобы не на 1 год хватило, отправку во Владивосток сделала ж/д транспортом с t режимом, чтобы ничего не замерзло. Все пришло и как же я расстроилась, распаковав посылку. Из фунгицидов 7 упаковок пришло со сроком упаковки, а только 4 упаковки со сроком годности (например Квадрис 100 мл, Луна Транквилити 25 мл, Топаз 10 мл, Хорус 2 шт по 10 гр, Вирулицид Вирон 100 мл, Ридомил голд 100 гр со сроком упаковки). Причем Ридомил голд заказала 2 упаковки по 100 гр, так прислали одну со сроком годности до 02/2024, а вторую упаковано 06/2022. В первой порошок рассыпчатый, а во второй спрессован. Из интексицидов: Теппеки 4,5 гр- 2 шт. тоже, одна со сроком годности до 08/2024, вторая упаковано 06/2022. В общем мне жаль не денег, а то что говорили одно, а на деле прислали другое. Теперь буду заказывать лучше дороже, но буду уверена, что препараты мне помогут и я не буду зря ими обрабатывать, хотя компания уверяет, что препараты работают даже с истекшим сроком. Но мне этот вариант не подходит.

18 января 2023

Ответ:

Добрый день. В вашем заказе на всех препаратах хороший запас срока годности до 2024 года. Если вы берете на несколько лет вперед препарат, у которого к примеру 3 года срок годности, стоит понимать, что препарат производится заводом партиями, а не ежедневно. Партия поступает в доставку, таможню, лабораторию, дистрибуторам и только потом на склад к продавцам. Это все время и обычно занимает 2-6 месяцев. Менеджер имел ввиду, если ваш химический препарат сроком годности до 04.2024 года, а вы собираетесь его применить 05.2024 года, то с ним ничего не случится. В таких случаях, лучше сразу обозначить менеджеру сроки годности, которые для вас приемлемы, к примеру если вам нужно до 2025 года, менеджер бы проверил и в случае отсутствия препаратов с таким запасом сообщил бы вам об этом. По ридомилу не совсем понятна претензия, он идет в виде гранул, а не порошка. Как крупные гранулы могли слежаться? Может просто пакет один более плотно запаян (без воздуха) и создался эффект вакуума. По поводу этикеток, сейчас все фасовщики перешли на новый формат (годен до), был переходной период, когда у разных фасовщиков выбивались разные стикера, вам в посылку видимо попался разный формат наклейки от разных фасовщиков, но срок годности у препаратов примерно одинаковый, так как они приходили в одно время. При необходимости по запросу менеджеру, он предоставит вам дату производства по дате фасовки на упаковке.

19 января 2023

Качество товара

Номер заказа

67496

Достоинства

Хороший ассортимент, удобно, что можно заказать в маленькой фасовке, надеюсь, что все с нормальными сроками.

Недостатки

К предыдущему отзыву дополнение. Не прочитала, что ревизия и поэтому не смогла дозвониться. Очень не удобно, что это объявление о ревизии в новостях, а не на главной странице, делала заказ опираясь на теплую погоду в Москве , не каждое жидкое удобрение сохраняет свойства после заморозки, а теперь уезжаю в холодный регион и до весны не смогу заказать эти фунгициды, а все нужно это мне в январе. Очень расстроилась.

4 января 2023

Качество товара

Номер заказа

10067104

Достоинства

Огромный ассортимент. Подготовка и отправка заказа выполнена очень быстро, Все хорошо и компактно упаковано. Я очень довольна, буду еще делать заказы.

29 декабря 2022

Качество товара

Номер заказа

67496

Достоинства

не первый заказ делаю, все нормально.

Недостатки

Сегодня 28.12 сделала заказ, вроде по средам отправка, сегодня среда как раз ни кто счет на оплату не выставляет, звоню уже полтора часа, ни кто трубку не берет, ни менеджер, ни с общего телефона. Уже поняла, что сегодня не отправят, а мне важно было сегодня.

28 декабря 2022

Качество товара

Номер заказа

#10066986

Достоинства

Очень аккуратно, завернуто в пленку, компактно упаковано, доехало все целым и невредимым, хотя коробке, судя по ее внешнему виду, крепко досталось, ничего не пролилось и не рассыпалось. Все позиции на месте.

Недостатки

Недостатков не нашла.

Комментарий

Спасибо вашему коллективу. Все быстро, оперативно, заказываю не первый раз, никогда меня не обижали!

26 декабря 2022

Качество товара

Номер заказа

#10064798

Достоинства

Вежливо, предупредительно, заботливо, все вовремя

Недостатки

В личном профиле в истории заказа не отражаются этапы от оформления до отправки, - только день оформления. Хотелось бы видеть всю историю.

Комментарий

Заказывал инсектицид Форс. Позвонили в день заказа. В течение нескольких дней товар был отправлен, о чем сообщили по электронной почте. Отправили в теплых условиях, как и просил. Магазин производит приятное впечатление. Буду сотрудничать в дальнейшем. Спасибо менеджеру Веретиной Ольге Владимировне!

26 декабря 2022

Качество товара

Достоинства

Уважаемые сотрудники фирмы!
Хочу выразить вам благодарность за оперативность, четкость в формировании заказа. Являюсь вашим покупателем 3 года. Получая заказ, просто радуешься, все по списку, никакой пересортицы. Теперь будем ждать урожай 2023г.
А ваш коллектив поздравляю с наступающим Новым Годом!
Желаю вам мира, добра, душевного спокойствия! А фирме процветания и благодарных клиентов!!!

Недостатки

Нет

Комментарий

21 декабря 2022

Отзывы о магазине

Анна

Ольга

Андрущук Виктор Владимирович

Марина

Ирина

Андрущук Виктор Владимирович

Лариса

Татьяна

Лариса

Погудаева Лариса

Александр Сергеев

Топилина