Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 630

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

#10067386

Достоинства

Ассортимент, наличие.

Недостатки

Недостаточно адекватная реакция на возникающие вопросы, задержка отправки.

Комментарий

Немного покритикую вас, но из лучших побуждений, чтобы ваш магазин был еще лучше, чем есть. Надеюсь, менеджер не будет наказан. Мой заказ был оформлен 26 декабря 22 г. В этот же день в отдельном письме я попросил отправить груз в теплых условиях. Менеджер ответил 30 декабря и сказал, что добавить не получится, так как груз уже отправлен. Как оказалось позднее, она имела в виду что-то другое, что я так и не понял. Сообщаю о претензии, в случае если груз будет идти в холодных условиях. 1 января менеджер пишет, что в заявке на доставку все-таки указано – теплый температурный режим. В надежде, что посылка отправлена, ждал до 19 января трек от ТК. Не получил. Сходил в офис ТК, где мне сказали, что никакого груза у меня в доставке нет. Связался с вашим магазином, ответили в тот же день и сказали, что груз будет отправлен сегодня. Действительно отправили. На следующий день пришел долгожданный трек. Подозреваю, что 30 декабря груз все же не был отправлен, как написала менеджер. Но на этом приключения не закончились. Мой груз (картонная коробка с мешком внутри) почему-то упаковали в жесткую обрешетку (хотя я об этом не просил), которая мне обошлась в 1 300 р в дополнение к основной стоимости доставки (2 600 р). В итоге доставку получилась дороговатая.
Я не требую возмещения непредвиденных временных и денежных затрат, но очень прошу, будьте, пожалуйста, внимательней при оформлении заказа, отвечайте более определенно и ясно, чтобы не догадываться что вы имели в виду и не попадать в неудобное положение.
В целом же ваш магазин мне нравится и, надеюсь, в дальнейшем поддерживать сотрудничество с вами. Добра и благополучия!

9 февраля 2023

Качество товара

Номер заказа

10064542

Достоинства

Отличный магазин удобрений, качество, ассортимент, цена и работа сотрудников на достойном уровне! Спасибо розового Тимофею, что подсказал, пользуюсь третий год и рекомендую знакомым.

Недостатки

Пока не было, но есть вопрос, он в коментарии ниже. Да, и я так и не получила ответ на свой отзыв от 25 января сего года, поэтому обращаюсь повторно.

Комментарий

Первый раз заказала фитактив лайт в фасовке, до этого заказывала в стандартной упаковке, так вот фасованный препарат очень сильно отличается от оригинала по консистенции и цвету. То что он выпал в осадок полбеды, с препаратами такое случается, хотя с оригинальным препаратом такого не было. У меня вопрос этот нормально для фасованного препарата, так и должно быть? Мне важно, чтобы показать работал. Надеюсь на ваши разъяснения.

5 февраля 2023

Качество товара

Номер заказа

10069438

Достоинства

Ваш магазин стал для меня настоящим открытием! Вы даёте возможность простым огородникам приобрести профессиональные семена и средства для растений в небольших количествах.Благодаря ежедневному кропотливому труду всего коллектива, мы можем испробовать много разных препаратов,сравнивая их действие,выбирая для себя наиболее подходящее. Заказы формируются быстро,упаковываются тщательно,отправляются молниеносно.)

Недостатки

Нет.

Комментарий

Разработайте систему поощрения для постоянных верных покупателей.))))

1 февраля 2023

Качество товара

Номер заказа

67914

Достоинства

Все на 5 еще и с плюсом! Спасибо огромное!

Недостатки

Нет.

1 февраля 2023

Качество товара

Номер заказа

69526

Достоинства

Работаю с данной компанией уже 4 года.
И скажу так, что рыба ищет где глубже, а человек где лучше. Все вопросы решаются быстро. Если нет какой позиции тут же сообщают. Произвожу замену. Счет на оплату выставляется быстро. Очень радует мелкая фасовка. Есть возможность попробовать. Хороший ассортимент и вполне удобный сайт.

Недостатки

Не всегда можно быстро дозвониться.

Комментарий

Чувствуется слаженная работа команды и каждого в отдельности.
Марина, а с Вами работать одно удовольствие. Быстро. Четко. Оперативно. От лица нашей семьи хотим сказать Вам огромное спасибо и так держать.

1 февраля 2023

Качество товара

Номер заказа

#10067972

Достоинства

Отличный магазин!Заказываю неоднократно

Недостатки

Нет

Комментарий

Добавлю ложку дегтя по этому заказу.Томат Момотаро Голд (заказывала у Вас когда-то) пришел с дражированными семенами,хотя до этого были обычные семена.Второй томат Осуми с семенами обычными.Думаю,не произошло ли путаницы с маркировкой на пакете?Позвонила менеджеру,пообещали разобраться,но так и не ответили,написала на ватсап,прочитали и проигнорировали.Может,тут внесете ясность.Спасибо.

31 января 2023

Ответ:

Здравствуйте. Вопрос по поводу присутствия краски у семян довольно частый, метод обработки может отличаться от партии к партии у разных поставщиков. К примеру редис Мелито фирмы Хареза, был сначала в зеленой краске, после без окраски, после снова зеленый И таких примеров очень много. Путаницы никакой нет, так как ка каждую упаковку передаваемую в фасовку прилагается сразу нужное количество штрихкодов. Пока 1 упаковка не расфасована, к другой не переходят. Как придет время сбора урожая, вы увидите, что название соответствует содержимому пакета.

1 февраля 2023

Качество товара

Номер заказа

69094

Достоинства

Очень хорошее качество товара. Спасибо за товар. Доставили быстро. Главное: на сайте очень подробные инструкции для химических и органических товаров с нормами расхода этих товаров. Я очень благодарна, что не надо копаться и искать в интернете их применение

30 января 2023

Качество товара

Номер заказа

Заказ #10064542

Достоинства

Отличный магазин удобрений, качество, ассортимент, цена и работа сотрудников на уровне! Спасибо розоводу Тимофею, что подсказал, пользуюсь уже третий год. Так днржать.

Недостатки

Пока не было, но есть вопрос.

Комментарий

Заказала первый раз фитактив light в фасовке, до этого заказывала в стандартной упаковке, так вот фасованный препарат очень сильно отличается по консистенции и цвету, то что он выпал в осадок полбеды, такое бывает, хотя с оригинальным препаратом такого не было. Я постаралась прикрепить фото, но не уверена, что получилось,У меня вопрос так и должно быть, так изменился состав? Мне, главное, чтобы препарат работал. Надеюсь на ваши разъяснения.

25 января 2023

Качество товара

Достоинства

не перый год заказываю у вас проф. препараты на розлив всегда были отличного качества

Недостатки

но в последнем заказе пришли более жидкие и постояв расслоились видимо разбавлены

Комментарий

надеюсь такого больше не повториться хотелось бы пользоваться услугами вашего магазина и дальше

Галерея изображений

19 января 2023

Ответ:

Здравствуйте. Некоторые препараты, имеют свойство расслаиваться когда постоят неподвижно. Например для Мовенто Энерджи, который был у вас в заказе, это абсолютно нормальное явление. Есть и некоторые другие препараты к которым это относится. Сфотографировали для вас фотографию заводской бутылки и прикрепили к отзыву, видно что в бутылке препарат разделился на 2 части. Очень жаль, что вместо того, чтобы сначала разобраться в вопросе и уточнить информацию, вы обвиняете нас в том, что мы что-то разбавляем. Мы всегда фасовали и фасуем только оригинальную продукцию и никогда ничего не разбавляли!

19 января 2023

Качество товара

Номер заказа

10068706

Достоинства

Большой ассортимент.

Недостатки

Менеджер сказала, что препараты Тэпека и Молния Дуо отсутствуют, но при просмотре каталога они есть в наличии.

Комментарий

Возможно ли их добавить к уже оплаченному заказу, чтобы одной посылкой всё получить? Я внесу доплату, если это возможно.

18 января 2023

Отзывы о магазине

Александр Сергеев

Сотникова Анна

Галина

Любовь

Ольга

Елена

Андрущук Виктор Владимирович

валентина

Анна

Ольга

Андрущук Виктор Владимирович

Марина