Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 630

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

#10076400

Достоинства

Ассортимент большой, цены хорошие. Отправили быстро, в общем покупкой доволен.

Недостатки

На баночке радифарма был небольшой подтек, но ничего страшного)

26 апреля 2023

Качество товара

Номер заказа

#10076152

Достоинства

Очень большой ассортимент товара

Недостатки

Пока не нашла

Комментарий

Выписываю не раз в этом магазине, всегда довольна работой персонала ,заказ мой пришел быстро ,упаковано все отлично

25 апреля 2023

Качество товара

Номер заказа

72638

Достоинства

Большой ассортимент

Недостатки

В заказе отсутствует две позиции: этамол и петрушка.

Комментарий

Не хватает две позиции из 27. Написала менеджеру, сказали, что по камерам посмотрят. Оказалось, что камеры только неделю пишут. Столько раз заказывала, всегда все было хорошо, я даже и не сверяла по списку, много чего заказала. Я конечно не обиднею из-за 470 рублей, но очень не приятно все это.

24 апреля 2023

Ответ:

Здравствуйте. Основная проблема в том, что посылка была получена 15 марта, а претензия по недокомплекту посылки поступила только 24 апреля. Прошло больше месяца с момента получения посылки и соответственно на камерах видеонаблюдения уже нет процесса сборки заказа. (срок хранения видео ~3 -3,5 недели) Поэтому менеджер попросил у Вас дополнительное время на разбор ситуации, сотрудники склада пересчитали остатки на этамон и петрушку, этамон выявился 1 лишняя баночка, Петрушка сходится по остаткам, но мы доверяем постоянным нашим клиентам, поэтому эти 2 недостающие позиции мы дошлем Вам за свой счет. Приносим извинения за неудобства, но в дальнейшем большая просьба проверять товар сразу после получения, либо хотябы в течении недели.

26 апреля 2023

Качество товара

Номер заказа

#10065968

Достоинства

НЕТ

Недостатки

БРАК

Комментарий

ЧТО случилось с вами я в полном ступоре от ваших семян всхожести только несколько про центов зачем так народ подводить в те годы о вас только хорошие были отзывы а теперь сплошной негатив.

ОЧЕНЬ ЖАЛЬ НЕ ДЕНЕГ А УПУЩЕНОЕ ВРЕМЯ,

22 апреля 2023

Ответ:

Здравствуйте. При запросе дополнительной информации, получили ответ, что Томат Солероссо, Томат Кэн, Перец Халк, Перец Эспартано не взошла ни 1 штука, а все остальные гибриды из заказа (а всего в заказе 16 гибридов от 8 разных селекционных фирм) взошли по 1-2 штуки из всего количества. То-есть практически нулевая всхожесть была по всем 16 гибридам из всего заказа. Вот полный перечень заказа: Перец Эспартано F1, 25шт (фасовка) Томат Солероссо F1, 25шт (фасовка) Огурец KS 70 F1, 50шт (фасовка) Томат Пинк Буш F1, 25шт (фасовка) (25 шт (фасовка) ) Огурец KS80 F1, 50шт (фасовка) ( 50шт (фасовка)) Огурец KS90 F1 Каминари, 50шт (фасовка) ( 50шт (фасовка)) Огурец Катарина F1,50шт (фасовка) (50 шт (фасовка)) Огурец Пэшн F1, 50 шт (фасовка) ( 50 шт (фасовка)) Базилик Рози, 5гр (фасовка) ( 5гр (фасовка)) Петрушка Богатырь, 20гр (фасовка) Томат Генерал, 25шт (фасовка) (25шт (фасовка)) Томат Бобкат F1, 25 шт (фасовка) (25 шт (фасовка)) Томат Кэн F1, 100 шт ( 100 шт) Огурец Ленара F1, 100 шт (фасовка) (100шт) Перец Халк F1, 10 шт (фасовка) ( 10 шт (фасовка)) Томат Полбиг F1, 25шт (фасовка) ( 25шт (фасовка)) Ситуация, когда сразу 16 гибридов от 8 разных поставщиков имеют нулевую всхожесть считается чем-то нереальным, но все равно мы предложили разобраться в проблеме, запросили фото грунта и доп. информацию, предложили на видео осуществить проверку этих же гибридов и записать все одним кадром, в ответ получили лишь очередное обвинения в том, что все 16 гибридов некачественные. Так же мы позвонили нескольким случайным клиентам (которые оформляли заказ примерно в то же время), у которых были такие же позиции в заказе и уточнили информацию по всхожести, с томатом Солероссо к примеру проблем ни у кого не было. По сертификатом всхожесть у Солероссо 92%. Случаи, когда какой-либо гибрид не всходит редко, но случаются по различным причинам и мы всегда разбираемся в проблеме, при подтверждении осуществляем возврат средств и сразу же убираем этот гибрид из продажи. Но в данном случае 16 гибридов от 8 разных селекционных фирм в одно мгновение потеряли всхожесть, тут налицо даже неопытным фермерам наличие какой-либо проблемы.

24 апреля 2023

Качество товара

Номер заказа

#10075787

Достоинства

Товар очень хороший, упакован на 5+.

Комментарий

Очень доволен эти магазином. Товар качественный!!!

20 апреля 2023

Качество товара

Номер заказа

#10075313

Достоинства

Тщательная упаковка, быстрая доставка.

Недостатки

нет

Комментарий

Очередной, пусть небольшой, заказ исполнен быстро и качественно.
Жаль, что к оплаченному заказу нельзя сделать дозаказ и оплатить его. Не понимаю, какие могут быть технические сложности в этом. Компания должна идти навстречу своим клиентам и делать всё возможное и невозможное для удобства покупателей.
Подумайте пожалуйста над этим.

19 апреля 2023

Качество товара

Номер заказа

10075188

Достоинства

Пришел быстрее чем обычно. Да и в сборке был очень быстро.

Недостатки

Что то пролилось через крышку может аминофол. Но крышка болталась но Фертике для хвойных. И есть вопрос? Купил заменитель Би58, на сайте написано 10-12мл. А на пузырьке 50мл. Чему верить.

11 апреля 2023

Качество товара

Номер заказа

несколько заказов

Достоинства

Очень хороший магазин, сайт четкий и понятный. Очень нравится.

Недостатки

Нет недостатков

Комментарий

Спасибо команде за хорошую, профессиональную работу.

4 апреля 2023

Качество товара

Номер заказа

10074468

Достоинства

Всё очень хорошо упаковано, пришла посылка онлайн почта быстро и в хорошем состоянии, спасибо большое работникам за хорошую упаковку быстро собрали, и до Астрахани дошла за три дня . спасибо Ольге за внимательность и общение

Недостатки

Нет

Комментарий

Побольше бы таких людей, мира добра вам

4 апреля 2023

Качество товара

Номер заказа

#10073673

Достоинства

Хороший ассортимент, низкие цены, достаточно быстрая и недорогая доставка Boxberry

Недостатки

На большинстве купленных мной товаров не указана дата производства и срок годности, один товар с истекающим в июне сроком. Отвратительная работа менеджера Скворцовой Марины, которая даже не вчитывается в смысл письма и отвечает на "отшибись", хорошо хоть открытым текстом не послала (но осадок остался)

Комментарий

Заказала первый раз в этом магазине удобрения в небольшой фасовке на пробу. Товар пришел хорошо упакован, ничего не рассыпалось и не разлилось. Из 13-ти позиций на 5-ти не указана ни дата производства, ни срок годности. К удобрению (прилипатель, определить кис-ти) Оптимум нет этикетки со шкалой определения кислотности (как это сделать на глаз я не представляю), о чем ни на сайте не сказано, ни при оформлении заказа меня не уведомили. Год назад в другом магазине заказывала также небольшую фасовку удобрений, и магазин, уважающий своих клиентов, прислал товар не только с указанием дат и сроков, но и с инструкциями по применению. Обратилась к менеджеру Скворцовой Марине с вопросами по приобретенным товарам, на что не услышала ни одного внятного ответа. По вопросу о дате производства и сроке годности мне ответили, что я же заказала не оригинальные упаковки, и ориентироваться надо на дату фасовки (фасовать можно товар и с истекшим сроком), и что все сроки годности можно найти по каждому препарату в свободном доступе в интернете. КЛАСС! Значит надо ходить в магазин за покупками с гаджетом с доступом к интернету! Как говориться Гугел вам в помощь! Но лучший ответ уважаемой Скворцовой Марины был на вопрос об удобрении Оптимум! Я написала, что мне нужна этикетка со шкалой для определения кислотности (без нее смысл теряется), в ответ меня послали к агроному! БРАВО! БИС! Конкретный офтоп!<br />
В общем, завлекают людей привлекательными ценами, а ты покупаешь кота в мешке, будет действовать удобрение или нет, неизвестно! Вот и гадай, то ли удобрение ни о чем само по себе, то ли просто срок годности закончился. Наша любимая русская рулетка! Получается очень сомнительная экономия. Подумайте сто раз, покупать что-то здесь или нет. Переписка с уважаемой Скворцовой Мариной в приложении.

Галерея изображений

31 марта 2023

Ответ:

Здравствуйте. Приносим извинения за плохую работу нашего менеджера Марины и недостаточное информирование по заказу. По шкале тоже наша недоработка, во всю фасовку после вашего отзыва распечатаем и вложим цветовую табличку для упрощенной идентификации раствора. Менеджеру Марине был сделан выговор и в день отзыва она связалась и сделала фотографии всех заводских упаковок удобрений, которые были у вас в заказе фасовкой, чтобы вы понимали по срокам. Почти все позиции в заказе минеральные удобрения имеют неограниченный срок годности о чем указано на заводской упаковке, все что с ограниченным сроком сфотографировали дату производства на заводской упаковке и написали до какого годен препарат. Цветовую шкалу было предложено дослать почтой либо отправить фото на вотсап, сошлись на электронном варианте. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства! Будем стараться исправиться, чтобы у вас больше не возникло негативных эмоций.

5 апреля 2023

Отзывы о магазине

Лариса

Надежда

Андрущук Виктор

Влвдимир

Андрущук Виктор

Алексей

Владимир

Дмитрий

Ольга

Мария

Татьяна

Андрущук Виктор