Отзывы о магазине

людмила Проверенная покупка 17 октября 2022

Делаю заказ 3 раз,все здорово,продукция реально помогает,работают оперативно,я безумно рада,что нашла этот магазин,Удачи Вам!!!!!!

Елена Проверенная покупка 12 октября 2022

При заказе на сайте указали сумму доставки в 450₽. Не согласовав со мной, сделали обрешетку, застраховали груз и ещё чего-то. В итоге доставка мне вышла в 900₽.Больше в 2 раза!!! Обман покупателя!!! Позвонила в ТК КИТ, мне сообщили, что отправитель видит сумму доставки, выдаётся накладная. Но видимо заведомо ложно дают информацию покупателю.!!!
Прошу разобраться и вернуть мне 450₽, за ложную информацию!

2022-10-12_19-56-076346f263113ed6.09612375.webp

Ответ магазина Уважаемая Елена Витальевна, подгрузили к вашему отзыву фото накладной ТК. В ней видно, что стоимость жесткой упаковки составляет 300 рублей. Страховка до 20 000 рублей по умолчанию 30 рублей (у вас заказ на 19 тыс), если указать объявленную стоимость 100 рублей страховка так же будет 30 рублей, поэтому не совсем понятны ваши претензии по страховке и как именно мы вас обманули в данном случае.

Стоимость перевозки составила 566 рублей. У нас на сайте есть предупреждение о том, что авто расчет доставки примерный и может отличаться, поэтому о каком обмане идет речь тоже не ясно. Расхождения могут возникать из за того, что расчет на сайте ведется по весу, а на тк кладовщики еще замеряют габариты, а идеально точно эти габариты никогда не фиксируются.

У вас в заказе дорогостоящее электро оборудование (туманооразователь), который при ударе легко может повредиться, случаев когда на почте или тк повреждали без доп. упаковки оборудование огромное количество. Сотрудники ТК буквально принуждают делать обрешетку на такие товары, так как на сайте у ТК КИТ указано, что доп.упаковка для Электрооборудования - обязательна (скрин приложил). Без доп. упаковки так же транспортная компания отказывается нести ответственность за целостностью перевозимого груза и заставляет делать письменный отказ от жесткой упаковки перед отправкой. Представьте сами, так за 300 рублей ваша посылка едет в деревянном коробе, полностью защищенном от внешнего воздействия, а без обрешетки хрупкий туманообразователь может оказаться под другим грузом, либо летать по всему кузову. Ниже есть отзывы с товарами, которые отправлены без обрешетки и там было не электрооборудование.
Очень огорчены столь низкой оценкой от Вас, так как считаем, что мы выполняем свою работу добросовестно!

Галина Григорьевна Коночкина Проверенная покупка 12 октября 2022

Достоинства Я обратилась за покупками на ваш сайт впервые и мне несказанно повезло что моим менеджером оказалась Веретина Ольга Владимировна. Хочу выразить ей и Вам своё глубочайшее спасибо за помощь. Ее уважительность, деликатность и профессионализм очень помогают покупателю. Я ей очень благодарна и Вам хочется написать что бы Вы берегли и ценили таких своих работников. Посылку получила. еще раз спасибо

Недостатки Нет

Наталия 10 октября 2022

Достоинства Очень хороший магазин. Удобна маленькая фасовка препаратов. Упаковано отлично! Буду заказывать еще.

Недостатки На сайте есть в наличии, а на самом деле нет. Спасибо менеджерам, позвонили и проконсультировали полностью.

Ирина Проверенная покупка 8 октября 2022

Достоинства Быстрая доставка

Недостатки Проф семена в маленькой, любительской упаковке без даты срока годности.

Комментарий Получив посылку ОГОРЧИЛАСЬ! 1.Заказала: Горчицу листовую Аппетитную - получила семена со сроком годности до 12.2021 г. 2. Заказала: Микроудобрение Хелат Железа Феровит, а получила Цитовит. 3. Проф семена овощей в маленькой, любительской упаковке без даты срока годности (упаковано март-апрель 2022).Хотелось бы получить свежие семена, вень они не дешёвые.

Ответ магазина Добрый день. Сожалеем, что вам попалась пачка с таким сроком, мы стараемся все семена такие убирать. В данной ситуации сборщик не досмотрел.
Приносим извинения и готовые вернуть за нее денежные средства.

Галина Проверенная покупка 16 сентября 2022

Достоинства Большой выбор сортов овощей импортной селекции, которых мало где найдешь.
Фасовка семян не только для промышленного производства, но и для любителей.
Большой выбор удобрений и различных химикатов .
Очень четкая работа всех менеджеров по продажам.

Недостатки Нет.

Комментарий Уже несколько лет заказываю импортные семена и удобрения новейших разработок.
Радует очень четкая работа менеджеров,начиная от заказа и заканчивая тем, что они отслеживают получил ли человек посылку
Никогда не было ни одного сбоя.
Я обычный любитель садовод- огородник, и для таких, как я, специально делают небольшие фасовки семян или удобрений.
Благодарность всем, работающим в этой фирме от руководства до фасовщиков.

Татьяна 12 сентября 2022

Достоинства Сотрудники магазина работают отлично. Вежливое отношение к клиенту.

Недостатки Некоторые пожелания - хотелось бы указывать сроки препаратов на сайте .
краткое описание препаратов и расход в маленьких упаковках в заказах,
Ну и сама упаковка . мы живем очень далеко от вас и соответственно приходится пользоваться транспортными компаниями. И поэтому наши посылки порой приходят плачевном состоянии.

Комментарий Обратите внимание особое на дальних ваших клиентов. Мы посылки ждём очень долго. Спасибо.

АНЖЕЛИКА Проверенная покупка 9 сентября 2022

Достоинства Ассортимент !!! Цены !!!

Недостатки нет пока...

Комментарий Спасибо за семена и быструю доставку ! Всем дачникам рекомендую ваш магазин !!!! МОЛОДЦЫ ! ТАК ДЕРЖАТЬ !

20200721_085904631b0f42e3fad6.56339888.webp

Ирина Проверенная покупка 7 сентября 2022

Достоинства Всё доставлено в отличном состоянии

Комментарий Буду заказывать ещё. Спасибо большое за качественную работу.

Владимир Проверенная покупка 31 августа 2022

Достоинства Всё доставлено в наилучшем виде.

Комментарий Буду непременно заказывать снова и снова.
Спасибо большое!

Анатолий Проверенная покупка 24 августа 2022

Все товары пришли,довольно быстро, доставкой от компании КИТ 8 кг посылка весит 520 руб за доставку

Татьяна Проверенная покупка 20 августа 2022

Первый раз заказ делала год назад. Посылка была упакована в мягкий картон и пришла вся помятая. Внутри все удобрения перемешались, т. к. упаковка, в которой находились удобрения, лопнула. Свои замечания отправила в фирму. Решила сделать заказ ещё раз. Посылка пришла в отличном состоянии. Внутри все целое, упаковано на совесть. Спасибо.

Ольга Ломова Проверенная покупка 20 августа 2022

Достоинства Большой ассортимент! Заказ собрали быстро! Хорошая упаковка!

Недостатки Нет!

Комментарий Посылочку получила быстро! Спасибо огромное!

Лариса Проверенная покупка 9 августа 2022

Достоинства Препараты хорошие

Недостатки Упаковка небрежная, мелкие веса замотаны в плёнку без надписей на ней, из-за чего утеряна упаковка, которую выкинули при размотке плёнки... Флакое с удобрением промялся и аротек... Нет надписей на плёнке, не видно, что туда слоями вложено... Нет никаких инструкции...

Комментарий Надо изменить подход к деталям упаковки

Ответ магазина Добрый день.
На каждой упаковке нашей фасовки наклеен штрихкод с названием препарата. Во время упаковки, сборщик дополнительно обматывает стрейтчем товары в коробке для более надежной транспортировки.
В вашем случае были маленькие пакетики и бутылочки по 10мл и их соединили стрейтчем с другими позициями, чтобы они не болтались по коробке. Во время распаковки вы не заметили и выбросили вместе со стрейтчем пузырек с препаратом.
К сожалению приложить инструкцию или путеводитель по отделению дополнительной упаковки (стрейтч пленки) от препаратов не представляется возможным, так как в каждом заказе может быть различный принцип доп. упаковки, который зависит от товаров в посылке. Советуем внимательно распаковывать посылку и не выбрасывать ничего до того, как не сверите полученное количество товара с оплаченным.
Если у вас что-то протекло, сбросьте фотографию дефекта, менеджер разберется с проблемой.

Инна Проверенная покупка 4 августа 2022

В бутылочке 0.5 л не долито 50 мл

Людмила Проверенная покупка 31 июля 2022

Достоинства Хороший ассортимент, разнообразная фасовка и небольшая, что удобно для личного пользования. Быстрая обработка заказа. Хорошая упаковка. Выбор компании доставщика.

Недостатки Для препаратов важен срок годности, а он нигде не указан, поэтому приходится заказывать надеясь, что повезет и придет свежий препарат.
На фасованных препаратах тоже хочется видеть указанную не дату фасовки, а дату производства и срок годности.

Комментарий В этом заказе мне "не повезло". Пришел "Тоник для листьев" не просто с малым остатком срока годности, а просроченный: выпуск 05.2019 срок годности 3 года истек 05.2022, а получила заказ 30.07.22.
Второй препарат спрей Комплекс-БТУ живое удобрение выпуск 09.03.2021 срок хранения при t-4-10 градусов 24 мес. (вряд ли он хранился в холодильнике), при t-10-15 градусов 12 мес. закончился 09.03.22.
Хорошо бы об этом предупреждать покупателей, чтоб они решали нужен им такой или нет.
На фасованных препаратах указана дата упаковки, а даты выпуска и срока годности нет. Поэтому не известна "свежесть и годность" препарата.

Ответ магазина Добрый день.
По тонику для листьев, который просрочен видимо сборщик не досмотрел, обычно все препараты, на которых подходит срок годности или уже вышел мы убираем из заказа и предупреждаем об этом клиента.
В вашем случае это наш недочет, поэтому менеджер с вами свяжется и мы совершим возврат средств за просроченный препарат.
БТУ и некоторые другие биопрепараты, семена цветов, кукурузы, хранятся в специальной комнате с охлаждением, поэтому с ним все в порядке.

Ирина Проверенная покупка 27 июля 2022

Достоинства Делала заказ первый раз в этом магазине, очень понравилось обслуживание, всё быстро и удобно, обратная связь работает отлично. В этом магазине очень хороший ассортимент профессиональных средств , и главное в любой фасовке, для частников очень подходит. Цены даже с учетом доставки получаются ниже, чем можно купить в розничных магазинах. Доставка тоже осуществляется разными компаниями. Выражаю благодарность работникам магазина.

Недостатки Нет

Ирэна 22 июля 2022

Достоинства Сотрудничаю с интернет магазином Onprofi с августа 2020 года, нареканий никогда не было. Огромный ассортимент продукции. Товар можно приобрести в удобной расфасовке.
Все качественно упаковывается, заказ быстро собирается, менеджер быстро дает обратную связь. Приятно с вами работать! Процветания вашему магазину.

Недостатки Нет

Ольга Проверенная покупка 20 июля 2022

Достоинства Замечательный магазин. Отправляют быстро, качество на высоте.

Недостатки Их просто нет

Комментарий Это уже второй заказ. И уверена не последний. Молодцы. Быстро, качественно, надёжно.

Ольга Проверенная покупка 12 июля 2022

Достоинства Качественно, быстро, надежно

Недостатки нет

Комментарий Заказываю не первый раз, очень нравится огромный ассортимент, множество поставщиков, информативность подачи материалов по использованию препаратов, качественная работа менеджеров, оперативность в обработке и отправке заказов. В общем все просто отлично.