Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 643

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

8 ноября 2023

Качество товара

Номер заказа

80082690484823

Достоинства

Здравствуйте. Большое вам спасибо всем, кто организовал магазин с данной категорией товаров , кто осуществляет продажу , упаковщикам , фасовщикам , менеджерам, курьеру. Без вас я бы не смогла вырастить свои растения здоровые и красивые. От всей души вас благодарю. Очень вам доверяю.
Благодарна за оперативность Веретиной Ольге Владимировне?. Мой заказ выполнен быстро. Очень хорошо упаковано. Команда , OnProfi, успехов вам и всего самого доброго?.

8 ноября 2023

Качество товара

Номер заказа

#10087264

Достоинства

Хочу выразить благодарность всей команде магазина Онпрофи.
Постоянно пользуюсь услугами данного магазина. Несколько раз делала заказы, в основном удобрения и различные препараты.
Претензий и нареканий никаких нет. Всегда все прекрасно упаковано, препараты работают, сроки годности достаточно длительные.
Девочки менеджеры всегда связываются либо по телефону, либо по электронной почте перед сборкой заказа. Всегда вежливы, корректны. Консультируют и помогают по всем возникающим вопросам.
Заказ от 18 октября оформляла Веретина Ольга. Кроме слов благодарности в ее адрес ничего сказать не могу.
Спасибо огромное и сборщикам заказов за работу. Весь день работать с химией очень тяжело.
Поэтому желаю всей команде Онпрофи здоровья и процветания.
Хотелось бы также, чтобы репутацию надежного и качественного магазина вы сохраняли всегда.

31 октября 2023

Качество товара

Номер заказа

10087365

Достоинства

Хороший интернет магазин.
Это уже пятый мой заказ

Недостатки

Сделала заказ, заказ на стадии сборки.
Сняла одну звезду, только из -за менеджера

Комментарий

Уважаемый руководитель предприятия!
Обратите внимание на менеджера Веретину О.В.,это менеджер,который не умеет разговаривать с клиентами,она их не слышит. Сделала заказ в магазине сразу его оплатила. Заказала звонок менеджера,никто не позвонил, сама перезвонила.Попросила менеджера проверить сроки годности и хорошо упаковать биопрепараты,т.к.посылка будет идти долго на другой конец России. Такого наслушалась, что поздно позвонила,что мой заказ уже упакован, никто проверять не будет, упаковочного материала нет. Не первый раз делаю заказ, всегда все хорошо и с заказом и с общением с менеджерами. И я не первая имела негативный опыт общения с этим менеджером, судя по отзывам.

20 октября 2023

Ответ:

Сожалеем, что менеджер повел себя в данной ситуации совершенно не клиентоориентированно, проведем беседу и сделаем выговор. Благодарим за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

26 октября 2023

Качество товара

Номер заказа

#10086545

Достоинства

Быстрое, качественное обслуживание! Упаковка товара очень порадовала ,прописаны сроки годности и дозировка !

Недостатки

не стало удобрений в фасовке по 1кг, в основном фасовка по 0,5 кг!

Комментарий

Спасибо вам за вашу работу , продолжайте приятно нас радовать ассортиментом и ценами!Менеджеру Елене спасибо за оперативную обработку заказа!Очень довольна вашим интернет-магазином, пользуюсь уже не один год!

17 октября 2023

Качество товара

Номер заказа

10086820

Достоинства

Всё отлично!

Недостатки

Нет

Комментарий

Прошу извинения за предыдущий отзыв,товар нашёлся!Всё соответствует!Благодарю сотрудников компании за понимание и слаженную работу!

16 октября 2023

Качество товара

Номер заказа

10086085

Достоинства

Предпочитаю в этом магазине покупать проф. удобрения и препараты для растений. Сборка и отправка всегда быстрая, ну и надежность, что покупаешь качественное.

Комментарий

В этом заказе недоложили 1 семечко томата пинк маргари, конечно это мелочь, но все же, если оплачиваешь 25, то и рассчитываешь получить 25.

16 октября 2023

Качество товара

Номер заказа

10086820

Недостатки

В посылке не хватало семян!В приложенной накладной семена указанны,в сумме заказа тоже указаны!А пофакту в посылке отсутствовали! При получении посылки упаковка,а именно коробка, была не нарушена!Надеюсь Ваша компания дорожит своей репутацией и вопрос будет решен положительно.Менеджер по моему заказу Веретина О.В.

Комментарий

Сотрудники на местах должны более внимательно относится к своим прямым обязанностям!

14 октября 2023

Ответ:

Проблема решилась, после детальной проверки состава посылки, семена нашлись в коробке.

18 октября 2023

Номер заказа

10086300

Недостатки

товар ещё не получил.но по общению с менеджером ВЕРИТИНОЙ уже сделал для себя выводы.отнюдь не очень приятные для вашего магазина.хоть я и заказал первый раз и не очень большую сумму.но .менеджеру надо уметь разговаривать с клиентами.а не так как она.

25 сентября 2023

Качество товара

Номер заказа

10085644

Достоинства

Качественная упаковка, хороший товар.

Недостатки

Не заметил!

Комментарий

Огромная благодарность всем трудящимся этого интернет магазина

Галерея изображений

18 сентября 2023

Отзывы о магазине

Анюта

Кондратичева Ирина Анатольевна

Александра Александровна

Андрущук Виктор Владимирович

Алла

Наталия Николаевна

Мельникова Лариса

Наталия Николаевна

Андрущук Виктор Владимирович

сергей николаевич

Алексей