Просьба писать максимально честные отзывы.
Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы о магазине
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 630
Только честные отзывы настоящих покупателей
Александра Александровна
Качество товара
Номер заказа
10087365
Достоинства
Хороший интернет магазин.
Это уже пятый мой заказ
Это уже пятый мой заказ
Недостатки
Сделала заказ, заказ на стадии сборки.
Сняла одну звезду, только из -за менеджера
Сняла одну звезду, только из -за менеджера
Комментарий
Уважаемый руководитель предприятия!
Обратите внимание на менеджера Веретину О.В.,это менеджер,который не умеет разговаривать с клиентами,она их не слышит. Сделала заказ в магазине сразу его оплатила. Заказала звонок менеджера,никто не позвонил, сама перезвонила.Попросила менеджера проверить сроки годности и хорошо упаковать биопрепараты,т.к.посылка будет идти долго на другой конец России. Такого наслушалась, что поздно позвонила,что мой заказ уже упакован, никто проверять не будет, упаковочного материала нет. Не первый раз делаю заказ, всегда все хорошо и с заказом и с общением с менеджерами. И я не первая имела негативный опыт общения с этим менеджером, судя по отзывам.
Обратите внимание на менеджера Веретину О.В.,это менеджер,который не умеет разговаривать с клиентами,она их не слышит. Сделала заказ в магазине сразу его оплатила. Заказала звонок менеджера,никто не позвонил, сама перезвонила.Попросила менеджера проверить сроки годности и хорошо упаковать биопрепараты,т.к.посылка будет идти долго на другой конец России. Такого наслушалась, что поздно позвонила,что мой заказ уже упакован, никто проверять не будет, упаковочного материала нет. Не первый раз делаю заказ, всегда все хорошо и с заказом и с общением с менеджерами. И я не первая имела негативный опыт общения с этим менеджером, судя по отзывам.
20 октября 2023
Андрущук Виктор Владимирович
Ответ:
Сожалеем, что менеджер повел себя в данной ситуации совершенно не клиентоориентированно, проведем беседу и сделаем выговор. Благодарим за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
26 октября 2023
Алла
Качество товара
Номер заказа
#10086545
Достоинства
Быстрое, качественное обслуживание! Упаковка товара очень порадовала ,прописаны сроки годности и дозировка !
Недостатки
не стало удобрений в фасовке по 1кг, в основном фасовка по 0,5 кг!
Комментарий
Спасибо вам за вашу работу , продолжайте приятно нас радовать ассортиментом и ценами!Менеджеру Елене спасибо за оперативную обработку заказа!Очень довольна вашим интернет-магазином, пользуюсь уже не один год!
17 октября 2023
Наталия Николаевна
Качество товара
Номер заказа
10086820
Достоинства
Всё отлично!
Недостатки
Нет
Комментарий
Прошу извинения за предыдущий отзыв,товар нашёлся!Всё соответствует!Благодарю сотрудников компании за понимание и слаженную работу!
16 октября 2023
Мельникова Лариса
Качество товара
Номер заказа
10086085
Достоинства
Предпочитаю в этом магазине покупать проф. удобрения и препараты для растений. Сборка и отправка всегда быстрая, ну и надежность, что покупаешь качественное.
Комментарий
В этом заказе недоложили 1 семечко томата пинк маргари, конечно это мелочь, но все же, если оплачиваешь 25, то и рассчитываешь получить 25.
16 октября 2023
Наталия Николаевна
Качество товара
Номер заказа
10086820
Недостатки
В посылке не хватало семян!В приложенной накладной семена указанны,в сумме заказа тоже указаны!А пофакту в посылке отсутствовали! При получении посылки упаковка,а именно коробка, была не нарушена!Надеюсь Ваша компания дорожит своей репутацией и вопрос будет решен положительно.Менеджер по моему заказу Веретина О.В.
Комментарий
Сотрудники на местах должны более внимательно относится к своим прямым обязанностям!
14 октября 2023
Андрущук Виктор Владимирович
Ответ:
Проблема решилась, после детальной проверки состава посылки, семена нашлись в коробке.
18 октября 2023
сергей николаевич
Номер заказа
10086300
Недостатки
товар ещё не получил.но по общению с менеджером ВЕРИТИНОЙ уже сделал для себя выводы.отнюдь не очень приятные для вашего магазина.хоть я и заказал первый раз и не очень большую сумму.но .менеджеру надо уметь разговаривать с клиентами.а не так как она.
25 сентября 2023
Алексей
Качество товара
Номер заказа
10085644
Достоинства
Качественная упаковка, хороший товар.
Недостатки
Не заметил!
Комментарий
Огромная благодарность всем трудящимся этого интернет магазина
Галерея изображений
18 сентября 2023
Светлана Ивановна
Качество товара
Номер заказа
#10083917
Достоинства
Попробовала первый раз, понравился прилипатель. Униклей, обрабатывала помидоры в теплице и персики и виноград с топазом, фитовермом и актарой, Понравилось, Дожди были, не смылось.
Недостатки
Надо сразу мыть опрыскиватель, а то будет липкий.
Комментарий
доставка дороже товара.
15 сентября 2023
Сергей
Номер заказа
10081027
Достоинства
Не найдены.
Недостатки
Комментарий
Товар был оплачен 22 июня. И должен был через неделю прибытьна место. Сегодня 14 сентября товара нет. Компания онпрофи не знает где товар и знать не хочет , а зачем деньги получены всë хорошо.
14 сентября 2023
Андрущук Виктор Владимирович
Ответ:
Добрый день.
Вы оплатили заказ 22 августа, он был собран и оперативно отправлен уже 23 августа, что подтверждается данным трек номером РНДБРН0112198329
К сожалению отправление задержалось в транспортной компании, после вашего запроса менеджер подал заявление на розыск в транспортную компанию, о чем вас уведомил. В ближайшее время должны получить ответ от транспортной, если посылку не найдут, вам будет с делана полная компенсация от тк, так как груз застрахован.
15 сентября 2023
Крутько Наталья
Качество товара
Номер заказа
#10085314
Достоинства
Спасибо! Всё быстро и чётко. В предыдущие заказы пересорта не было и урожас были очень даже хорошие! Будем ждать и в этот раз много отличных овощей!
14 сентября 2023