Отзывы о магазине

Александр Сергеев Проверенная покупка 9 февраля 2023

Достоинства Ассортимент, наличие.

Недостатки Недостаточно адекватная реакция на возникающие вопросы, задержка отправки.

Комментарий Немного покритикую вас, но из лучших побуждений, чтобы ваш магазин был еще лучше, чем есть. Надеюсь, менеджер не будет наказан. Мой заказ был оформлен 26 декабря 22 г. В этот же день в отдельном письме я попросил отправить груз в теплых условиях. Менеджер ответил 30 декабря и сказал, что добавить не получится, так как груз уже отправлен. Как оказалось позднее, она имела в виду что-то другое, что я так и не понял. Сообщаю о претензии, в случае если груз будет идти в холодных условиях. 1 января менеджер пишет, что в заявке на доставку все-таки указано – теплый температурный режим. В надежде, что посылка отправлена, ждал до 19 января трек от ТК. Не получил. Сходил в офис ТК, где мне сказали, что никакого груза у меня в доставке нет. Связался с вашим магазином, ответили в тот же день и сказали, что груз будет отправлен сегодня. Действительно отправили. На следующий день пришел долгожданный трек. Подозреваю, что 30 декабря груз все же не был отправлен, как написала менеджер. Но на этом приключения не закончились. Мой груз (картонная коробка с мешком внутри) почему-то упаковали в жесткую обрешетку (хотя я об этом не просил), которая мне обошлась в 1 300 р в дополнение к основной стоимости доставки (2 600 р). В итоге доставку получилась дороговатая.
Я не требую возмещения непредвиденных временных и денежных затрат, но очень прошу, будьте, пожалуйста, внимательней при оформлении заказа, отвечайте более определенно и ясно, чтобы не догадываться что вы имели в виду и не попадать в неудобное положение.
В целом же ваш магазин мне нравится и, надеюсь, в дальнейшем поддерживать сотрудничество с вами. Добра и благополучия!

Сотникова Анна Проверенная покупка 5 февраля 2023

Достоинства Отличный магазин удобрений, качество, ассортимент, цена и работа сотрудников на достойном уровне! Спасибо розового Тимофею, что подсказал, пользуюсь третий год и рекомендую знакомым.

Недостатки Пока не было, но есть вопрос, он в коментарии ниже. Да, и я так и не получила ответ на свой отзыв от 25 января сего года, поэтому обращаюсь повторно.

Комментарий Первый раз заказала фитактив лайт в фасовке, до этого заказывала в стандартной упаковке, так вот фасованный препарат очень сильно отличается от оригинала по консистенции и цвету. То что он выпал в осадок полбеды, с препаратами такое случается, хотя с оригинальным препаратом такого не было. У меня вопрос этот нормально для фасованного препарата, так и должно быть? Мне важно, чтобы показать работал. Надеюсь на ваши разъяснения.

Галина Проверенная покупка 1 февраля 2023

Достоинства Ваш магазин стал для меня настоящим открытием! Вы даёте возможность простым огородникам приобрести профессиональные семена и средства для растений в небольших количествах.Благодаря ежедневному кропотливому труду всего коллектива, мы можем испробовать много разных препаратов,сравнивая их действие,выбирая для себя наиболее подходящее. Заказы формируются быстро,упаковываются тщательно,отправляются молниеносно.)

Недостатки Нет.

Комментарий Разработайте систему поощрения для постоянных верных покупателей.))))

Любовь Проверенная покупка 1 февраля 2023

Достоинства Все на 5 еще и с плюсом! Спасибо огромное!

Недостатки Нет.

Ольга Проверенная покупка 1 февраля 2023

Достоинства Работаю с данной компанией уже 4 года.
И скажу так, что рыба ищет где глубже, а человек где лучше. Все вопросы решаются быстро. Если нет какой позиции тут же сообщают. Произвожу замену. Счет на оплату выставляется быстро. Очень радует мелкая фасовка. Есть возможность попробовать. Хороший ассортимент и вполне удобный сайт.

Недостатки Не всегда можно быстро дозвониться.

Комментарий Чувствуется слаженная работа команды и каждого в отдельности.
Марина, а с Вами работать одно удовольствие. Быстро. Четко. Оперативно. От лица нашей семьи хотим сказать Вам огромное спасибо и так держать.

Елена 31 января 2023

Достоинства Отличный магазин!Заказываю неоднократно

Недостатки Нет

Комментарий Добавлю ложку дегтя по этому заказу.Томат Момотаро Голд (заказывала у Вас когда-то) пришел с дражированными семенами,хотя до этого были обычные семена.Второй томат Осуми с семенами обычными.Думаю,не произошло ли путаницы с маркировкой на пакете?Позвонила менеджеру,пообещали разобраться,но так и не ответили,написала на ватсап,прочитали и проигнорировали.Может,тут внесете ясность.Спасибо.

Ответ магазина Здравствуйте. Вопрос по поводу присутствия краски у семян довольно частый, метод обработки может отличаться от партии к партии у разных поставщиков. К примеру редис Мелито фирмы Хареза, был сначала в зеленой краске, после без окраски, после снова зеленый И таких примеров очень много.
Путаницы никакой нет, так как ка каждую упаковку передаваемую в фасовку прилагается сразу нужное количество штрихкодов. Пока 1 упаковка не расфасована, к другой не переходят. Как придет время сбора урожая, вы увидите, что название соответствует содержимому пакета.

валентина Проверенная покупка 30 января 2023

Очень хорошее качество товара. Спасибо за товар. Доставили быстро. Главное: на сайте очень подробные инструкции для химических и органических товаров с нормами расхода этих товаров. Я очень благодарна, что не надо копаться и искать в интернете их применение

Анна Проверенная покупка 25 января 2023

Достоинства Отличный магазин удобрений, качество, ассортимент, цена и работа сотрудников на уровне! Спасибо розоводу Тимофею, что подсказал, пользуюсь уже третий год. Так днржать.

Недостатки Пока не было, но есть вопрос.

Комментарий Заказала первый раз фитактив light в фасовке, до этого заказывала в стандартной упаковке, так вот фасованный препарат очень сильно отличается по консистенции и цвету, то что он выпал в осадок полбеды, такое бывает, хотя с оригинальным препаратом такого не было. Я постаралась прикрепить фото, но не уверена, что получилось,У меня вопрос так и должно быть, так изменился состав? Мне, главное, чтобы препарат работал. Надеюсь на ваши разъяснения.

Ольга Проверенная покупка 19 января 2023

Достоинства не перый год заказываю у вас проф. препараты на розлив всегда были отличного качества

Недостатки но в последнем заказе пришли более жидкие и постояв расслоились видимо разбавлены

Комментарий надеюсь такого больше не повториться хотелось бы пользоваться услугами вашего магазина и дальше

Screenshot_20230119-161832_WhatsApp63c983023523a6.99171134.webp

Ответ магазина Здравствуйте. Некоторые препараты, имеют свойство расслаиваться когда постоят неподвижно. Например для Мовенто Энерджи, который был у вас в заказе, это абсолютно нормальное явление. Есть и некоторые другие препараты к которым это относится.
Сфотографировали для вас фотографию заводской бутылки и прикрепили к отзыву, видно что в бутылке препарат разделился на 2 части.
Очень жаль, что вместо того, чтобы сначала разобраться в вопросе и уточнить информацию, вы обвиняете нас в том, что мы что-то разбавляем. Мы всегда фасовали и фасуем только оригинальную продукцию и никогда ничего не разбавляли!

Марина Проверенная покупка 18 января 2023

Достоинства Большой ассортимент.

Недостатки Менеджер сказала, что препараты Тэпека и Молния Дуо отсутствуют, но при просмотре каталога они есть в наличии.

Комментарий Возможно ли их добавить к уже оплаченному заказу, чтобы одной посылкой всё получить? Я внесу доплату, если это возможно.

Ирина Проверенная покупка 18 января 2023

В магазине большой ассортимент товара, невысокие цены, быстрая отправка. Прочитала отзывы, что товар отправляют без указания срока годности, но понадеялась, что со мной этого не случится, позвонила несколько раз менеджеру Веретиной О.В. и писала на электронную почту о том что мне нужно, чтобы были указаны сроки годности, а не сроки, когда товар был расфасован из большой тары в маленькие емкости. Менеджер сначала узнавала на складе и заверила меня, что все товары с хорошим сроком годности. Заказала побольше, чтобы не на 1 год хватило, отправку во Владивосток сделала ж/д транспортом с t режимом, чтобы ничего не замерзло. Все пришло и как же я расстроилась, распаковав посылку. Из фунгицидов 7 упаковок пришло со сроком упаковки, а только 4 упаковки со сроком годности (например Квадрис 100 мл, Луна Транквилити 25 мл, Топаз 10 мл, Хорус 2 шт по 10 гр, Вирулицид Вирон 100 мл, Ридомил голд 100 гр со сроком упаковки). Причем Ридомил голд заказала 2 упаковки по 100 гр, так прислали одну со сроком годности до 02/2024, а вторую упаковано 06/2022. В первой порошок рассыпчатый, а во второй спрессован. Из интексицидов: Теппеки 4,5 гр- 2 шт. тоже, одна со сроком годности до 08/2024, вторая упаковано 06/2022. В общем мне жаль не денег, а то что говорили одно, а на деле прислали другое. Теперь буду заказывать лучше дороже, но буду уверена, что препараты мне помогут и я не буду зря ими обрабатывать, хотя компания уверяет, что препараты работают даже с истекшим сроком. Но мне этот вариант не подходит.

Ответ магазина Добрый день.
В вашем заказе на всех препаратах хороший запас срока годности до 2024 года.
Если вы берете на несколько лет вперед препарат, у которого к примеру 3 года срок годности, стоит понимать, что препарат производится заводом партиями, а не ежедневно. Партия поступает в доставку, таможню, лабораторию, дистрибуторам и только потом на склад к продавцам. Это все время и обычно занимает 2-6 месяцев.
Менеджер имел ввиду, если ваш химический препарат сроком годности до 04.2024 года, а вы собираетесь его применить 05.2024 года, то с ним ничего не случится.

В таких случаях, лучше сразу обозначить менеджеру сроки годности, которые для вас приемлемы, к примеру если вам нужно до 2025 года, менеджер бы проверил и в случае отсутствия препаратов с таким запасом сообщил бы вам об этом.

По ридомилу не совсем понятна претензия, он идет в виде гранул, а не порошка. Как крупные гранулы могли слежаться? Может просто пакет один более плотно запаян (без воздуха) и создался эффект вакуума.

По поводу этикеток, сейчас все фасовщики перешли на новый формат (годен до), был переходной период, когда у разных фасовщиков выбивались разные стикера, вам в посылку видимо попался разный формат наклейки от разных фасовщиков, но срок годности у препаратов примерно одинаковый, так как они приходили в одно время. При необходимости по запросу менеджеру, он предоставит вам дату производства по дате фасовки на упаковке.

Лариса Проверенная покупка 4 января 2023

Достоинства Хороший ассортимент, удобно, что можно заказать в маленькой фасовке, надеюсь, что все с нормальными сроками.

Недостатки К предыдущему отзыву дополнение. Не прочитала, что ревизия и поэтому не смогла дозвониться. Очень не удобно, что это объявление о ревизии в новостях, а не на главной странице, делала заказ опираясь на теплую погоду в Москве , не каждое жидкое удобрение сохраняет свойства после заморозки, а теперь уезжаю в холодный регион и до весны не смогу заказать эти фунгициды, а все нужно это мне в январе. Очень расстроилась.

Татьяна Проверенная покупка 29 декабря 2022

Огромный ассортимент. Подготовка и отправка заказа выполнена очень быстро, Все хорошо и компактно упаковано. Я очень довольна, буду еще делать заказы.

Лариса Проверенная покупка 28 декабря 2022

Достоинства не первый заказ делаю, все нормально.

Недостатки Сегодня 28.12 сделала заказ, вроде по средам отправка, сегодня среда как раз ни кто счет на оплату не выставляет, звоню уже полтора часа, ни кто трубку не берет, ни менеджер, ни с общего телефона. Уже поняла, что сегодня не отправят, а мне важно было сегодня.

Погудаева Лариса Проверенная покупка 26 декабря 2022

Достоинства Очень аккуратно, завернуто в пленку, компактно упаковано, доехало все целым и невредимым, хотя коробке, судя по ее внешнему виду, крепко досталось, ничего не пролилось и не рассыпалось. Все позиции на месте.

Недостатки Недостатков не нашла.

Комментарий Спасибо вашему коллективу. Все быстро, оперативно, заказываю не первый раз, никогда меня не обижали!

Александр Сергеев Проверенная покупка 26 декабря 2022

Достоинства Вежливо, предупредительно, заботливо, все вовремя

Недостатки В личном профиле в истории заказа не отражаются этапы от оформления до отправки, - только день оформления. Хотелось бы видеть всю историю.

Комментарий Заказывал инсектицид Форс. Позвонили в день заказа. В течение нескольких дней товар был отправлен, о чем сообщили по электронной почте. Отправили в теплых условиях, как и просил. Магазин производит приятное впечатление. Буду сотрудничать в дальнейшем. Спасибо менеджеру Веретиной Ольге Владимировне!

Топилина Проверенная покупка 21 декабря 2022

Достоинства Уважаемые сотрудники фирмы!
Хочу выразить вам благодарность за оперативность, четкость в формировании заказа. Являюсь вашим покупателем 3 года. Получая заказ, просто радуешься, все по списку, никакой пересортицы. Теперь будем ждать урожай 2023г.
А ваш коллектив поздравляю с наступающим Новым Годом!
Желаю вам мира, добра, душевного спокойствия! А фирме процветания и благодарных клиентов!!!

Недостатки Нет

Комментарий Уважаемые сотрудники фирмы!
Хочу выразить вам благодарность за оперативность, четкость в формировании заказа. Являюсь вашим покупателем 3 года. Получая заказ, просто радуешься, все по списку, никакой пересортицы. Теперь будем ждать урожай 2023г.
А ваш коллектив поздравляю с наступающим Новым Годом!
Желаю вам мира, добра, душевного спокойствия! А фирме процветания и благодарных клиентов!!!

Ольга Проверенная покупка 21 декабря 2022

Достоинства Посылку получила - заказ собран и отправлен быстро. Упакован отлично! Огромное спасибо за оперативность.

Комментарий В ближайшее время буду еще оформлять заказы. Хотелось бы получать какие-нибудь скидки.

Борис Проверенная покупка 17 декабря 2022

Получил посылку. Всё оперативно! ОЧЕНЬ доволен! Спасибо.

Гуля Проверенная покупка 14 декабря 2022

Всем советую, доставка быстрая, хорошо упакованный.Семена хорошего качества