Отзывы о магазине

Борис Проверенная покупка 29 мая 2023

Оренбургская обл. получил семена и гербицид. Очень доволен, всё быстро, чётко, оперативно! Спасибо!

Евгений Проверенная покупка 29 мая 2023

В феврале отгрузили один из препаратов, у которого срок годности заканчивается в июне. Фасовка 100 мл. Понятно, что я не фермер, иначе брал бы фасовку побольше. Это значит, что за 4 месяца я вряд ли успею использовать все 100 мл. Мне препарат понадобился только что, и оказывается, что через 2 дня он формально является неэффективным.
Спасибо, Onprofi!

E3474EA0-7013-4DF1-AA65-CAB38EA27F1D64743eaaa5a6d3.68886639.webp

3CA5A662-070D-481D-9D80-F9C7F26F123A64743eab506b98.57534242.webp

Светлана Проверенная покупка 26 мая 2023

Большое спасибо менеджеру Марине, помогла определиться с заказом, проконсультировала , уделила максимум времени, я очень довольна, магазином, товаром и отличным сотрудником!

Владимир Проверенная покупка 24 мая 2023

Достоинства Заказал Опрыскиватель Умница ЭО-16Н и Опрыскиватель Пушка Комфорт ОЭА-8м. Заказ упакован и отправлен СДЭК на следующий день. Упаковка товара тщательная и надежная. Доставлен раньше заявленного срока.
Оба опрыскивателя опробованы в работе. Особенно порадовал Опрыскиватель Пушка Комфорт ОЭА-8м, превзошел мои ожидания.

Недостатки Нареканий и недостатков нет.

Комментарий Продавцу огромное спасибо и успехов в бизнесе! Будем сотрудничать.

Раиса Проверенная покупка 20 мая 2023

Достоинства Заказываю второй раз и второй раз приходит быстро, даже раньше прогнозируемого срока. Каждый препарат настолько тщательно упакован, что я бы даже так не упаковала. Попросила предварительно прислать сроки годности. Менеджер Елена прислала довольно быстро, один препарат удалили, так как он мне нужен был на осень.
Так что свой магазин я нашла, благодарю за оперативность, качество и приятное обслуживание.

Недостатки За два заказа не обнаружила

Татьяна Андреевна Проверенная покупка 11 мая 2023

Достоинства Спасибо Вам за хороший качественный товар, замечательное обслуживание, квалифицированных сотрудников

Комментарий Прошу объявить отдельную благодарность менеджеру по работе с клиентами ЕЛЕНЕ, за грамотное обслуживание, доброжелательность и желание помочь клиенту!!!

Владимир Проверенная покупка 8 мая 2023

Спасибо за семена огурцов все взошли великолепно.

Надежда Проверенная покупка 29 апреля 2023

Достоинства Очень понравилось, что проблема решилась так быстро, недостающие товары отправили и дослали уже за свой счёт. Спасибо большое менеджеру Ольге и руководству компании!

Недостатки Исправляют

Сергей Проверенная покупка 29 апреля 2023

Достоинства Всё отлично,хорошее обслуживания

Комментарий Спасибо onprofi,буду ёще заказывать

Сергей Проверенная покупка 27 апреля 2023

В этом интернет-магазине я нашел то, что искал, а именно продукцию: сингента, байер, воларго. Привык работать препаратами этих брендов, которые меня не подводили. Приятное обслуживание, быстрая отправка посылки, все пришло в сохранности, отлично упакованно, расфасованно. Очень хороший ассортимент и доступные цены. Обязательно отпишусь после работы препаратами в саду и на винограднике. Надеюсь дружба с этим магазином у меня надолго.

Аноним 26 апреля 2023

Достоинства Ассортимент большой, цены хорошие. Отправили быстро, в общем покупкой доволен.

Недостатки На баночке радифарма был небольшой подтек, но ничего страшного)

Лариса Проверенная покупка 25 апреля 2023

Достоинства Очень большой ассортимент товара

Недостатки Пока не нашла

Комментарий Выписываю не раз в этом магазине, всегда довольна работой персонала ,заказ мой пришел быстро ,упаковано все отлично

Надежда Проверенная покупка 24 апреля 2023

Достоинства Большой ассортимент

Недостатки В заказе отсутствует две позиции: этамол и петрушка.

Комментарий Не хватает две позиции из 27. Написала менеджеру, сказали, что по камерам посмотрят. Оказалось, что камеры только неделю пишут. Столько раз заказывала, всегда все было хорошо, я даже и не сверяла по списку, много чего заказала. Я конечно не обиднею из-за 470 рублей, но очень не приятно все это.

Ответ магазина Здравствуйте.
Основная проблема в том, что посылка была получена 15 марта, а претензия по недокомплекту посылки поступила только 24 апреля. Прошло больше месяца с момента получения посылки и соответственно на камерах видеонаблюдения уже нет процесса сборки заказа. (срок хранения видео ~3 -3,5 недели)
Поэтому менеджер попросил у Вас дополнительное время на разбор ситуации, сотрудники склада пересчитали остатки на этамон и петрушку, этамон выявился 1 лишняя баночка, Петрушка сходится по остаткам, но мы доверяем постоянным нашим клиентам, поэтому эти 2 недостающие позиции мы дошлем Вам за свой счет.
Приносим извинения за неудобства, но в дальнейшем большая просьба проверять товар сразу после получения, либо хотябы в течении недели.

Влвдимир Проверенная покупка 22 апреля 2023

Достоинства НЕТ

Недостатки БРАК

Комментарий ЧТО случилось с вами я в полном ступоре от ваших семян всхожести только несколько про центов зачем так народ подводить в те годы о вас только хорошие были отзывы а теперь сплошной негатив.

ОЧЕНЬ ЖАЛЬ НЕ ДЕНЕГ А УПУЩЕНОЕ ВРЕМЯ,

Ответ магазина Здравствуйте. При запросе дополнительной информации, получили ответ, что Томат Солероссо, Томат Кэн, Перец Халк, Перец Эспартано не взошла ни 1 штука, а все остальные гибриды из заказа (а всего в заказе 16 гибридов от 8 разных селекционных фирм) взошли по 1-2 штуки из всего количества. То-есть практически нулевая всхожесть была по всем 16 гибридам из всего заказа.

Вот полный перечень заказа:
Перец Эспартано F1, 25шт (фасовка)
Томат Солероссо F1, 25шт (фасовка)
Огурец KS 70 F1, 50шт (фасовка)
Томат Пинк Буш F1, 25шт (фасовка) (25 шт (фасовка) )
Огурец KS80 F1, 50шт (фасовка) ( 50шт (фасовка))
Огурец KS90 F1 Каминари, 50шт (фасовка) ( 50шт (фасовка))
Огурец Катарина F1,50шт (фасовка) (50 шт (фасовка))
Огурец Пэшн F1, 50 шт (фасовка) ( 50 шт (фасовка))
Базилик Рози, 5гр (фасовка) ( 5гр (фасовка))
Петрушка Богатырь, 20гр (фасовка)
Томат Генерал, 25шт (фасовка) (25шт (фасовка))
Томат Бобкат F1, 25 шт (фасовка) (25 шт (фасовка))
Томат Кэн F1, 100 шт ( 100 шт)
Огурец Ленара F1, 100 шт (фасовка) (100шт)
Перец Халк F1, 10 шт (фасовка) ( 10 шт (фасовка))
Томат Полбиг F1, 25шт (фасовка) ( 25шт (фасовка))

Ситуация, когда сразу 16 гибридов от 8 разных поставщиков имеют нулевую всхожесть считается чем-то нереальным, но все равно мы предложили разобраться в проблеме, запросили фото грунта и доп. информацию, предложили на видео осуществить проверку этих же гибридов и записать все одним кадром, в ответ получили лишь очередное обвинения в том, что все 16 гибридов некачественные. Так же мы позвонили нескольким случайным клиентам (которые оформляли заказ примерно в то же время), у которых были такие же позиции в заказе и уточнили информацию по всхожести, с томатом Солероссо к примеру проблем ни у кого не было. По сертификатом всхожесть у Солероссо 92%.

Случаи, когда какой-либо гибрид не всходит редко, но случаются по различным причинам и мы всегда разбираемся в проблеме, при подтверждении осуществляем возврат средств и сразу же убираем этот гибрид из продажи. Но в данном случае 16 гибридов от 8 разных селекционных фирм в одно мгновение потеряли всхожесть, тут налицо даже неопытным фермерам наличие какой-либо проблемы.

Алексей Проверенная покупка 20 апреля 2023

Достоинства Товар очень хороший, упакован на 5+.

Комментарий Очень доволен эти магазином. Товар качественный!!!

Владимир Проверенная покупка 19 апреля 2023

Достоинства Тщательная упаковка, быстрая доставка.

Недостатки нет

Комментарий Очередной, пусть небольшой, заказ исполнен быстро и качественно.
Жаль, что к оплаченному заказу нельзя сделать дозаказ и оплатить его. Не понимаю, какие могут быть технические сложности в этом. Компания должна идти навстречу своим клиентам и делать всё возможное и невозможное для удобства покупателей.
Подумайте пожалуйста над этим.

Дмитрий Проверенная покупка 11 апреля 2023

Достоинства Пришел быстрее чем обычно. Да и в сборке был очень быстро.

Недостатки Что то пролилось через крышку может аминофол. Но крышка болталась но Фертике для хвойных. И есть вопрос? Купил заменитель Би58, на сайте написано 10-12мл. А на пузырьке 50мл. Чему верить.

Ольга Проверенная покупка 4 апреля 2023

Достоинства Очень хороший магазин, сайт четкий и понятный. Очень нравится.

Недостатки Нет недостатков

Комментарий Спасибо команде за хорошую, профессиональную работу.

Мария Проверенная покупка 4 апреля 2023

Достоинства Всё очень хорошо упаковано, пришла посылка онлайн почта быстро и в хорошем состоянии, спасибо большое работникам за хорошую упаковку быстро собрали, и до Астрахани дошла за три дня . спасибо Ольге за внимательность и общение

Недостатки Нет

Комментарий Побольше бы таких людей, мира добра вам

Татьяна Проверенная покупка 31 марта 2023

Достоинства Хороший ассортимент, низкие цены, достаточно быстрая и недорогая доставка Boxberry

Недостатки На большинстве купленных мной товаров не указана дата производства и срок годности, один товар с истекающим в июне сроком. Отвратительная работа менеджера Скворцовой Марины, которая даже не вчитывается в смысл письма и отвечает на "отшибись", хорошо хоть открытым текстом не послала (но осадок остался)

Комментарий Заказала первый раз в этом магазине удобрения в небольшой фасовке на пробу. Товар пришел хорошо упакован, ничего не рассыпалось и не разлилось. Из 13-ти позиций на 5-ти не указана ни дата производства, ни срок годности. К удобрению (прилипатель, определить кис-ти) Оптимум нет этикетки со шкалой определения кислотности (как это сделать на глаз я не представляю), о чем ни на сайте не сказано, ни при оформлении заказа меня не уведомили. Год назад в другом магазине заказывала также небольшую фасовку удобрений, и магазин, уважающий своих клиентов, прислал товар не только с указанием дат и сроков, но и с инструкциями по применению. Обратилась к менеджеру Скворцовой Марине с вопросами по приобретенным товарам, на что не услышала ни одного внятного ответа. По вопросу о дате производства и сроке годности мне ответили, что я же заказала не оригинальные упаковки, и ориентироваться надо на дату фасовки (фасовать можно товар и с истекшим сроком), и что все сроки годности можно найти по каждому препарату в свободном доступе в интернете. КЛАСС! Значит надо ходить в магазин за покупками с гаджетом с доступом к интернету! Как говориться Гугел вам в помощь! Но лучший ответ уважаемой Скворцовой Марины был на вопрос об удобрении Оптимум! Я написала, что мне нужна этикетка со шкалой для определения кислотности (без нее смысл теряется), в ответ меня послали к агроному! БРАВО! БИС! Конкретный офтоп!
В общем, завлекают людей привлекательными ценами, а ты покупаешь кота в мешке, будет действовать удобрение или нет, неизвестно! Вот и гадай, то ли удобрение ни о чем само по себе, то ли просто срок годности закончился. Наша любимая русская рулетка! Получается очень сомнительная экономия. Подумайте сто раз, покупать что-то здесь или нет. Переписка с уважаемой Скворцовой Мариной в приложении.

Письмо от am@onprofi.ru_000016425fdbcba0c11.05782782.webp

2023-04-05_08-57-44642d0dfb4d7d67.33216496.webp

e1f44923-c307-49d8-9c15-3b00ee8fa03d642d0e3141f640.27197069.webp

Ответ магазина Здравствуйте.
Приносим извинения за плохую работу нашего менеджера Марины и недостаточное информирование по заказу.
По шкале тоже наша недоработка, во всю фасовку после вашего отзыва распечатаем и вложим цветовую табличку для упрощенной идентификации раствора.
Менеджеру Марине был сделан выговор и в день отзыва она связалась и сделала фотографии всех заводских упаковок удобрений, которые были у вас в заказе фасовкой, чтобы вы понимали по срокам. Почти все позиции в заказе минеральные удобрения имеют неограниченный срок годности о чем указано на заводской упаковке, все что с ограниченным сроком сфотографировали дату производства на заводской упаковке и написали до какого годен препарат.
Цветовую шкалу было предложено дослать почтой либо отправить фото на вотсап, сошлись на электронном варианте.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства! Будем стараться исправиться, чтобы у вас больше не возникло негативных эмоций.