Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 643

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

10092531

Достоинства

Товар вроде нормальный, ценник средний

Недостатки

Сформировал и оплатил заказ в выходные. Вспомнил, что не заказал одну позицию, тут же написал менеджеру Елене Шиловой с просьбой дополнить заказ. Оказывается, это у вас невозможно. Отправить одной посылкой 2 заказа тоже невозможно, так как заказ уже у логиста. У вас логист самый главный? Ничего невозможно. С клиентом работаете на «отвали» как в Советском овощном магазине. Это был последний у вас заказ. Прощайте, Елене Шиловой большой привет.

5 февраля 2024

Ответ:

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства, но хотелось бы немного прояснить ситуацию. В нашем магазине, как и большинстве других, действительно если заказ уже оплачен, система запрещает его редактировать. Это сделано не потому, что нам безразличны пожелания клиентов, а так как на оплаченный заказ уже выбился онлайн чек на определенную сумму и был отправлен в ФНС. Мы будем рады, если наши покупатели сэкономят на доставке, поэтому если заказ оплачен, но еще не попал на сборку, по просьбе клиента и при оформлении им другого заказа, менеджер может в ручном режиме, затормозить отправку первого заказа, дождаться оплаты нового заказа, связать их комментариями и направить их определенному сборщику. Со слов менеджера, на момент вашего звонка, ваш заказ был уже собран, оформлен логистом к отправке, да и товара, который вы хотели добавить, на остатках не оказалось. Если заказ не оплачен, мы редактируем его без всяких вопросов по звонку. Даже гиганты как Озон, не могут реализовать и автоматизировать процесс изменений оплаченных заказов.

5 февраля 2024

Качество товара

Номер заказа

91645

Достоинства

Спасибо, все делается очень быстро: оформление, сборка и отправка заказа. Пользуюсь услугами магазина постоянно, товар качественный, рекомендую.

Недостатки

Нет

Комментарий

Большое спасибо менеджеру (Веретина О. В.), все подскажет, посоветует, заменит, если нет товара в наличии.

2 февраля 2024

Качество товара

Номер заказа

#10091816

Достоинства

Ассортимент, цены, обслуживание, доставка.

Недостатки

Нет.

Комментарий

Надежный магазин, отличный ассортимент и цены для дачников.
Первый раз сделала заказ в этом интернет магазине (заказ N #10091816 от 24.01.24 г.), Очень довольна как магазином, так и товаром. Сотрудники были на связи, ответили на вопросы, быстро собрали заказ и отправили, ориентировочное время доставки было указано 3 февраля, но на пункт выдачи ( г. Луганск) посылка пришла 31 января ! Товар упакован надежно . Большое спасибо менеджеру Веретиной и сборщику Лазаревой.
Рекомендую .

1 февраля 2024

Качество товара

Номер заказа

10091354

Достоинства

Упаковали не плохо

Недостатки

Спасибо за просроченый товар.

26 января 2024

Качество товара

Номер заказа

1009092312

Достоинства

.Все четко,быстро.Упаковка на высоте.

Недостатки

нет

Комментарий

Покупаю удобрения и химикаты второй раз.Приятно иметь дело с профессионалами.Буду заказывать еще и всем рекомендую магазин OnProfi !

19 января 2024

Номер заказа

91392

Достоинства

Огромное спасибо менеджеру Ольге Владимировне за отличное обслуживание и понимание к покупателю .Обращаюсь второй раз и оба раза отлично
Еще раз огромное спасибо Ольге Владимировне

Недостатки

В обслуживание нет

18 января 2024

Достоинства

Отличное обслуживание,прекрасный отзывчивый персонал.

18 января 2024

Качество товара

Номер заказа

10090647

Достоинства

Прекрасный интернет магазин! Правда заказываю второй раз, но все четко! Оформила заказ 07.01.2024, а 14.01.2024 он уже в месте вручения. Сервис на высшем уровне! Все очень хорошо собрано и упаковано. При первом заказе были сомнения. Но теперь только онпрофи! Действительно ПРОФИ своего дела!!! Рекомендую!

15 января 2024

Качество товара

Номер заказа

89482

Достоинства

Прекрасныое обслуживание. Свежая и всегда оригинальная продукция. Быстрая доставка товара.

Недостатки

За 5 лет не обнаружила.

Комментарий

Поздравляю всех тружеников и любителей земледелия с наступившими праздниками, и благодарю магазин "онпрофи" за разыгранную лотерею,в которой мне посчастливилось стать победителем. Всем богатых урожаев, хороших клиентов и в помощь нам магазин " онпрофи", на который всегда можно положиться.

13 января 2024

Качество товара

Номер заказа

90089

Достоинства

Всё как всегда на высшем уровне. Быстро, качественно, без заморочек. Спасибо за подарочек.

Недостатки

Для меня нет.

Комментарий

Спасибо большое, любимый магазин!
Всех трудяжек с Новым годом и Рождеством!

10 января 2024

Отзывы о магазине

Алексей

Андрущук Виктор Владимирович

Галина

Наталия

Татьяна

татьяна ивановна

Татьяна

Людмила

Наталия

Гаврилова

Татьяна