Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 596

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

3647

Достоинства

Очень хороший и надёжный магазин

Недостатки

За время работы с магазином ( 3года) недостатков не выявлено

Комментарий

Здравствуйте профессионалы из on profi. Вы действительно профессионалы своего дела,в который раз в этом убеждаюсь. С вами всегда приятно работать. Большое спасибо за посылку.
Особая благодарность менеджеру Марине Скворцовой за оперативность, а также упаковщикам посылки. Всё было хорошо упакованно и без проблем доехало в Беларусь. Спасибо большое за ваш труд.

17 ноября 2023

Качество товара

Номер заказа

#10086256

Достоинства

В это раз молниеносная обработка и отправка заказа.

Недостатки

Бумажный мешок с сыпучей субстанцией не упакован в дополнительную упаковку.

Комментарий

Инсектицид Форс (сыпучая, гранулированная субстанция) фасуется изготовителем в бумажный, изнутри фольгированный мешок, достаточно прочный, но длительный переезд с неоднократной перегрузкой из фуры в фуру вряд ли способный выдержать. Из Ростова в Иркутскую область мешок пришел в обычном плетеном темно-зеленом мешке, в который его упаковала, скорее всего, транспортная компания. Упаковка была повреждена в нижней части. К сожалению, было потеряно около 1,5 кг средства (около 1,5 тыс. р.). Думаю, если бы была дополнительная упаковка, например, картонная коробка, этого бы не произошло. В прошлый раз вы упаковали и в коробку, и в деревянную обрешетку, в этот раз совсем не упаковали. Истина, видимо, где-то посередине.
Признаю достоинства вашего магазина, в числе которых способность совершенствоваться, желаю развития, поэтому обращаю ваше внимание на допущенные промашки. Благодарю за труд!

15 ноября 2023

Качество товара

Номер заказа

88119 от 08 ноября 2023г.

Достоинства

Заказ пришел хорошо упакован и быстро. Спасибо

Недостатки

1. Семена цв капусты старые 2021г. И не той фирмы, чтт были заявлены на сайте.
2. Капуста декоративная гавриш. Пакет вообще не запечатан. Все семена при распаковке рассыпались.

Галерея изображений

13 ноября 2023

Качество товара

8 ноября 2023

Качество товара

Номер заказа

80082690484823

Достоинства

Здравствуйте. Большое вам спасибо всем, кто организовал магазин с данной категорией товаров , кто осуществляет продажу , упаковщикам , фасовщикам , менеджерам, курьеру. Без вас я бы не смогла вырастить свои растения здоровые и красивые. От всей души вас благодарю. Очень вам доверяю.
Благодарна за оперативность Веретиной Ольге Владимировне?. Мой заказ выполнен быстро. Очень хорошо упаковано. Команда , OnProfi, успехов вам и всего самого доброго?.

8 ноября 2023

Качество товара

Номер заказа

#10087264

Достоинства

Хочу выразить благодарность всей команде магазина Онпрофи.
Постоянно пользуюсь услугами данного магазина. Несколько раз делала заказы, в основном удобрения и различные препараты.
Претензий и нареканий никаких нет. Всегда все прекрасно упаковано, препараты работают, сроки годности достаточно длительные.
Девочки менеджеры всегда связываются либо по телефону, либо по электронной почте перед сборкой заказа. Всегда вежливы, корректны. Консультируют и помогают по всем возникающим вопросам.
Заказ от 18 октября оформляла Веретина Ольга. Кроме слов благодарности в ее адрес ничего сказать не могу.
Спасибо огромное и сборщикам заказов за работу. Весь день работать с химией очень тяжело.
Поэтому желаю всей команде Онпрофи здоровья и процветания.
Хотелось бы также, чтобы репутацию надежного и качественного магазина вы сохраняли всегда.

31 октября 2023

Качество товара

Номер заказа

10087365

Достоинства

Хороший интернет магазин.
Это уже пятый мой заказ

Недостатки

Сделала заказ, заказ на стадии сборки.
Сняла одну звезду, только из -за менеджера

Комментарий

Уважаемый руководитель предприятия!
Обратите внимание на менеджера Веретину О.В.,это менеджер,который не умеет разговаривать с клиентами,она их не слышит. Сделала заказ в магазине сразу его оплатила. Заказала звонок менеджера,никто не позвонил, сама перезвонила.Попросила менеджера проверить сроки годности и хорошо упаковать биопрепараты,т.к.посылка будет идти долго на другой конец России. Такого наслушалась, что поздно позвонила,что мой заказ уже упакован, никто проверять не будет, упаковочного материала нет. Не первый раз делаю заказ, всегда все хорошо и с заказом и с общением с менеджерами. И я не первая имела негативный опыт общения с этим менеджером, судя по отзывам.

20 октября 2023

Ответ:

Сожалеем, что менеджер повел себя в данной ситуации совершенно не клиентоориентированно, проведем беседу и сделаем выговор. Благодарим за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

26 октября 2023

Качество товара

Номер заказа

#10086545

Достоинства

Быстрое, качественное обслуживание! Упаковка товара очень порадовала ,прописаны сроки годности и дозировка !

Недостатки

не стало удобрений в фасовке по 1кг, в основном фасовка по 0,5 кг!

Комментарий

Спасибо вам за вашу работу , продолжайте приятно нас радовать ассортиментом и ценами!Менеджеру Елене спасибо за оперативную обработку заказа!Очень довольна вашим интернет-магазином, пользуюсь уже не один год!

17 октября 2023

Качество товара

Номер заказа

10086820

Достоинства

Всё отлично!

Недостатки

Нет

Комментарий

Прошу извинения за предыдущий отзыв,товар нашёлся!Всё соответствует!Благодарю сотрудников компании за понимание и слаженную работу!

16 октября 2023

Качество товара

Номер заказа

10086085

Достоинства

Предпочитаю в этом магазине покупать проф. удобрения и препараты для растений. Сборка и отправка всегда быстрая, ну и надежность, что покупаешь качественное.

Комментарий

В этом заказе недоложили 1 семечко томата пинк маргари, конечно это мелочь, но все же, если оплачиваешь 25, то и рассчитываешь получить 25.

16 октября 2023

Отзывы о магазине

Матвей

Александр

Ирина

Анюта

Кондратичева Ирина Анатольевна

Александра Александровна

Андрущук Виктор Владимирович

Алла

Наталия Николаевна

Мельникова Лариса