Отзывы о магазине

Отзывы и оценки

4.4

/Всего отзывов - 583

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Номер заказа

Заказ #100100382

Достоинства

Первый раз заказывала в этом магазине, у меня никаких нареканий - упаковано отлично, ничего не разлилось, пришла посылка быстро. Для меня очень большой плюс, что у вас есть разлив дорогих, импортных препаратов. Так что спасибо огромное, удачи и процветания вам!

24 июня 2024

Качество товара

Достоинства

Неоднократно заказывали товар, все всегда супер. Один раз была проблема с доставкой и ее решили удачно. НО!!!!! ПОЖАЛУЙСТА. огромная просьба к оформлению доставки, а именно к списку регионов.
еще огромный + за новое оформление сайта, поиск теперь лучше, надеялись что и с регионом решится, но увы

Недостатки

мы из ДНР и такого региона в Вашем перечне нет. Поэтому приходится по-старинке, собственно из-за этого и была та проблема. Добавьте, пожалуйста.

16 июня 2024

Качество товара

Номер заказа

10099102

Комментарий

23.05.24г оплачен заказ. Сегодня 15.06.2024г. моего заказа до сих пор нет. Вел переписку с менеджером Ольга. Результата нет. Отнеслись очень безответственно и халатно. Когда температура +35 и выше у меня возникает вопрос об эффективности применения заказанных мною препаратов?

15 июня 2024

Ответ:

Здравствуйте. Сожалеем, что ваш заказ ошибочно был отправлен в Донецк Ростовской области, вместо Донецка ДНР, менеджер Ольга сразу после вашего обращения создала заявку и направили в Почту России на досыл по верному адресу, несмотря на то, что расстояние небольшое, почта вернула посылку обратно на сортировку и отправила уже в ваш адрес.

19 июня 2024

Качество товара

Номер заказа

10099986

Достоинства

нашла все что искала , сроки годности указаны , описание всего есть

Недостатки

нет

Комментарий

Огромная Благодарность Менеджеру Ольге Веретиной !! дополнила и подкорректировала заказ , быстро и четко! Всегда очень приятно работать с таким специалистом !

13 июня 2024

Качество товара

Номер заказа

10099530

Достоинства

Понравилось все. И скорость и надлежащий вид пришедшего товара и работа струдников: вежливые, внимательные, ответственные. Спасибо. Теперь я ваш клиент.

Недостатки

Нет

11 июня 2024

Качество товара

Достоинства

Уже не первый год пользуюсь услугами данного магазина, хочу выразить свою благодарность, менеджерам в особенности Ольге Веретиной , так как я закупаюсь на большую банду дачников то приходиться править заказы и Оля всегда все сделает поможет и подскажет . А так же отдельно поблагодарить сотрудников склада кто непосредственно упаковывает наши заказы , а они порой доходят до 100 кг общим весом, все пузырьки ии пакетики всегда тщательно упакованы и приходят в целости и сохранности ! Руководство цените таких сотрудников!!! Всех благ и процветания !

7 июня 2024

Качество товара

Номер заказа

10099449

Достоинства

Всему коллективу большое спасибо, пришло всё что заказал, отлично упаковано,приятно было общаться с менеджером и на следующий день отправлен.

5 июня 2024

Номер заказа

1586425860

Недостатки

Прошу обратить внимание руководства к работе менеджера Марины ,тел.89094009665, которая очень нетактично общается с клиентом, когда спрашиваешь про отправку товара, мне говорят это нас не касается, ждите трек номер, когда звонишь и просишь уточнить отправку с г.Ростов, потому что посылки нет в Челябинске 04.06., хотя мне сбросили трэк номер,что она отправлена 25.05. ,дата доставки 30.05., и Сдэку Челябинскому не отвечает склад в г.Ростов, что такая посылка была отправлена, менеджер бросает трубку, а перед этим не выслушивая клиента, перебивая на повышенных тонах говорит что это не ее дело узнавать. Создается такое впечатление, а вообще отправлена ли посылка.И нужны ли Вам покупатели. Телефона руководителя на сайте нет.

Комментарий

4 июня 2024

Ответ:

Добрый день. Телефон руководителя есть на главной странице сайта и в разделе контакты. По вашему обращению сразу же провели проверку, в переписке менеджера с Вами не заметили грубости и некорректного поведения по отношению к Вам. Трубку телефона не бросала, просто звонок был на вотсап и при разрыве соединения связь пропала, но уже через 2 минуты Марина сбросила Вам дополнительную информацию в продолжении разговора. С самого начала менеджер помог оформить заказ в ручном режиме, по вашей просьбе проследил за тем, чтобы заказ ушел в этот же день, в день заказа вашу посылку передали на транспортную компанию, в чем можно убедиться введя трек номер на сайте СДЭК, там видно день, когда была принята посылка. К сожалению компания подверглась взлому и все ее сервисы были недоступны, в том числе информация о местонахождении посылок, на вашу просьбу подсказать, где находится ваша посылка, к сожалению точного ответа ни один из сотрудников нашей компании, дать не смог бы, так как даже менеджеры СДЭК не могут нам помочь в этом вопросе, просят только немного подождать полного восстановления работы. Марина связывалась с менеджером сдэка и по вашему отправлению, но как и ожидалось проверить ее точное местоположение компания на данный момент не может, но с каждым днем ситуация налаживается и приходит в норму. Мы понимаем, что вашей вины в том, что посылка задержалась в доставке нет, поэтому так же был предложен полный возврат средств за заказ по вашему запросу.

4 июня 2024

Номер заказа

заказ #10098981

Достоинства

товар еще не использовал

Недостатки

пока не нашел

Комментарий

Неделю назад получил посылку. Упаковали хорошо, учитывая разнородность товаров. выполнили заказ оперативно. Благодарю.

3 июня 2024

Качество товара

Номер заказа

99107

Достоинства

Спасибо всей команде и менеджеру Веретиной О. В. за внимательное отношение и оперативную работу. Спасибо сборщику Глущенко О П. за отличную упаковку.

Недостатки

Нет

Комментарий

Заказываю не первый раз, все хорошо и быстро приходит. Рекомендую знакомым.

29 мая 2024

Отзывы о магазине

Ольга

Дарья

Юрий

Андрущук Виктор Владимирович

Ирина

Гузель

Ирина

Евгений

Надежда Николаевна

Андрущук Виктор Владимирович

Анвар

Нина Николаевна П.