Доставка

Доставка товара:

Наш магазин осуществляет отправку товаров по всей территории Российской федерации, а так же в Казахстан, Киргизию, Белоруссию (остальные страны по согласованию с менеджером).

Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, Вы можете получить одним из следующих способов:

1. Cамовывоз (Адрес указан в контактах)

2. Почта России

• Дни отправок: Вторник, Среда, Четверг, Пятница. 
• Доставка до отделения отправителя бесплатная. Контрольные сроки сборки и доставки заказа после оплаты до отделения отправителя: от 1 до 5 рабочих дней
• Стоимость доставки от отделения отправителя до отделения получателя оплачивает покупатель.
• Стоимость доставки рассчитывается менеджером после подтверждения заказа и включается в стоимость заказа.
• Оплата наложенным платежом не предусмотрена.

3. Курьерская служба "СДЭК"

• Дни отправок: Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Пятница. 
• Доставка до отделения отправителя бесплатная. Контрольные сроки сборки и доставки заказа после оплаты до отделения отправителя: от 1 до 5 рабочих дней
• Стоимость доставки от отделения отправителя до отделения получателя оплачивает покупатель.
• Стоимость доставки между терминалами оплачивается при получении (исключение Казахстан и Беларусь, при отправке в эти страны стоимость доставки включается в стоимость заказа)

4. Транспортная компания "GTD" (КИТ, КАШАЛОТ)

• Дни отправок: Вторник, Пятница. 
• Доставка до отделения отправителя бесплатная. Контрольные сроки сборки и доставки заказа после оплаты до отделения отправителя: от 1 до 5 рабочих дней
• Стоимость доставки от отделения отправителя до отделения получателя оплачивает покупатель.
• Стоимость доставки между терминалами оплачивается при получении

5. Транспортная компания BOXBERRY

• Отправка БОКСБЕРРИ осуществляется два раза в неделю, Вторник и Пятница
• Доставка до отделения отправителя бесплатная. Контрольные сроки сборки и доставки заказа после оплаты до отделения отправителя: от 1 до 5 рабочих дней
• Стоимость доставки от отделения отправителя до отделения получателя оплачивает покупатель.
• Стоимость доставки между терминалами оплачивается при получении

5. Другие транспортные компании (ПЭК, Энергия, Деловые линии, ЖелДорЭкспедиция)

• Отправка другими ТК осуществляется два раза в неделю: Вторник и Пятница
• Доставка до отделения отправителя платная - 100 рублей, включается в стоимость заказа.
• Контрольные сроки сборки и доставки заказа после оплаты до отделения отправителя: от 1 до 7 рабочих дней
• Стоимость доставки от отделения отправителя до отделения получателя оплачивает покупатель.
• Стоимость доставки между терминалами оплачивается при получении
• Для оформления отправки данными компаниями потребуются серия и номер вашего паспорта.

Внимание, важная информация!

• Если вы заказываете доставку транспортными компаниями, особенно на дальние расстояния, рекомендуем пользоваться их услугой "Жесткая упаковка" (Деревянный каркас, который будет защищать вашу посылку в пути) или "Сборный паллетный борт" (Деревянные рамки по периметру паллета). Транспортные компании несут ответственность за целостность отправления, только если была активирована данная услуга! Если в процессе транспортировки транспортной компанией посылка повредилась, а услуга "Жесткая упаковка" или "Палетный борт" не была активирована, то в этом случае транспортная компания может отказать вам в возмещении ущерба, сославшись на свой регламент работы. Интернет магазин ONPROFI отвечает за целостность вашей посылки только до момента ее передачи на транспортную компанию!

• При оформлении заказов в зимнее время, пожалуйста следите за температурным режимом по пути следования к вашему месту назначению. При необходимости сообщите менеджеру о том, что вам нужна доставка с предоставлением услуги "тёплый режим". Такая услуга есть у ТК "ЖелДорЭкспедиция". При отправлении посылок любыми транспортными компаниями в холодное время мы дополнительно утеплим вашу посылку агроволокном, но не гарантируем, что она не замерзнет по пути следования, а так же не беремся нести за это ответственность. 

Договор-оферта ознакомиться

Возврат товара:

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества.

1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ознакомиться со списком товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену можно по ссылке

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин ONPROFI вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин ONPROFI вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину ONPROFI стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.